Pratique, claire et gratuite, l’application officielle de Fil Bleu m’accompagne tout au long de mes voyages sur le réseau de transport en commun de la Métropole Tourangelle.
Mes déplacements simplifiés grâce à de nombreuses fonctionnalités :
- J’organise mon trajet :
Je recherche le meilleur itinéraire selon mes besoins ! Je peux recevoir une alerte avant le
départ. La recherche est accessible pour les personnes à mobilité réduite
J’achète des titres occasionnels depuis la rubrique M-Ticket. Je paie directement en carte bleue, et mon titre est disponible dans mon appli. Je scanne le QR code à chaque fois que je monte (y compris en correspondance) à bord d’un véhicule, Bus, Tram, Car, Résabus et même dans la
Calèche Fil Bleu
Je consulte les lignes qui desservent mon arrêt, et je visualise facilement tous les arrêts du réseau sur une carte (itinéraire, correspondance, lieux importants, plan)
- J’anticipe mes déplacements :
Je consulte les horaires de mon arrêt en temps réel
Je suis le trajet de mon bus ou tram grâce à la fonctionnalité Véhicule en Temps Réel afin de mieux me préparer à la montée et à la descente
Je sélectionne mes arrêts favoris, et je reçois des notifications contextuelles d’information ou de perturbations
- Je contacte Fil Bleu
Je formule une demande d’information ou mon retour client
Je signale les dysfonctionnements que je vois sur le réseau Fil Bleu. Je sélectionne le lieu, le type de catégorie et je précise l’anomalie (avec ou sans photo)
- Je retrouve toutes les informations utiles du réseau : actualités, tarifs, info plan B (remplacement tram en cas de perturbation), parking relais, parcs à vélo
L’application mobile Fil Bleu, validée par l’Association Valentin Haüy, est adaptée aux besoins des personnes déficientes visuelles.
Application mobile Fil Bleu est éditée par Keolis Tours, exploitant du réseau de transports Fil Bleu.
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Bug
L'appli marchait bien jusque là mais depuis quelques jours c'est devenu n'importe quoi certains arrêts ne marchent plus dans le temps réel et les arrêts mis en favori dans la fonctionnalité temps réel disparaissent à chaque fois que je ferme l'app c'est insupportable car il faut les remettre à chaque trajet.
Du potentiel mal exploité
Afficher la carte en HomePage c’est cool... mais pourquoi ne pas avoir inclu les arrêts dessus lorsqu’on navigue ? C’est ridicule et inutile de nous obliger à passer par « autre » ! On ne peut même pas zoomer / de-zoomer dans la page d’accueil... Lorsqu’on est dans le recherche d’itinéraire on ne peut pas afficher le temps d’attente réel : pourquoi??? Il faut aussi afficher les arrêts empruntés sur la « carte » quand on détaille un itinéraire si on veut descendre avant... On ne peut pas avoir le temps réel de tous les bus passant à un arrêt depuis l’onglet « Temps réel », on doit passer par « Autre » : pourquoi ? On peut personnaliser les icônes en faisant « Modifier » je viens de le découvrir après des mois d’utilisation et ne rédigeant cet avis... mettez le plus en avant !
sans compter le prix de 1,60€ vs 1,4€ pour le Mticket alors qu’on est dans une époque qui tend vers Apple Pay / Wallet donc cela n’encourage pas à utiliser les mobilités si c’est plus cher…
Décalage entre les horaires sur l’appli et ceux affichés sur les panneaux
Qu’est-ce qui explique/justifie le problème cité en titre ?
Compte inaccessible après MAJ OS Apple
Bonjour,
J’ai découvert l’application et ses avantages avec mon nouveau téléphone portable, IPhone 14, il y a deux mois. Très pratique l’achat de M-Ticket. Elle ne fonctionnait pas avec l’ancien (iPhone 6s).
Après une MAJ de mon iPhone 14, absolument impossible d’accéder à mon compte sur l’application mobile sur lequel il y a des tickets en crédit (c’edt ce qui s’appelle « pas de bol »).
Le processus de renouvellement du MDP ne fonctionne pas ! Une fois, 2 fois… Rien dans les spams… bizarre.
Las… je le décide à créer un nouveau compte M-Ticket (perte crédit de mes tickets avec le 1er compte) et bing ! Ça ne fonctionne pas non plus ! L’e-mail de confirmation sur ma boîte, arrive sur le site et non l’application, donc impossible de me connecter à M-Ticket avec identifiant et MDP créés pour un compte M-Ticket, à partir de l’inapplication mobile !
Il y a un sérieux problème de cafouillage dans le développement …
j’ai donc ressorti la carte papier et devoir la recrediter aux bornes comme je faisais depuis 5 ans, en ayant perdu 4 trajets évaporés dans la nature numérique… au profit de fil bleu.
Votre appli est elle compatible avec les dernières versions IOS d’Apple ? Seule explication possible à tout ce bazar…
Cordialement
Pas au top
On me dit que je doit attendre 72 pour que ma carte soit activée après l’avoir rechargée via l’application (E-boutique).
Ma question est la suivante:
Et si je doit voyager 4x/jours et que je croise les contrôleurs?
On me colle un pv et je paye en ayant quand acheter un abonnement.
Après on me dira que c’est la règle.
Mise à jour?
Appli ne propose pas de mise à jour, horaire erronés
Nul
Appli pourrie, les bus sont jamais à l’heure.
Bus qui arrive jamais
L'idée est bonne mais laisser un bus affiché arrivé dans 3min pendant plus de 30min sous le froid je pense que y'a des progrès à faire.
C'est pas la première fois que ça m'arrive en plus.
Nombreux bug
Bof. Marche une fois sur deux, horaires en temps réels souvent mauvais et de nombreux bug qui font que ce n’est pas fiable