Flip – интернет-магазин онлайн

Являюсь клиентом данного магазина с самого основания, когда даже в Астане был всего один пункт выдачи, и очень странный сайт, где в продаже были только книги и pc игры). За столько лет, данный магазин вырос по всем фронтам. Продолжайте в том же духе 🇰🇿

Самый лучший пункт выдачи заказов. Всегда чисто, обслуживание вежливое. Приятно приходить

Удобное приложение, доставка бесплатная - это супер!

Ну, неужели в Казахстане с 20 млн населением не нашлось ни одного человека который бы смог ГРАМОТНО перевести приложение на казахский язык????? Не возможно пользоваться приложением, когда видишь эти ужасные, элементарные ошибки!!!! Срочно требую чтобы разработчики этого приложения сделали нормальный перевод на казахский язык. И название, и описание, и отделы и тд. Специально написала на русском, если бы написала на казахском вы бы все не поняли.

В избранном постоянно прокручиваются одни и те же товары, исправьте

Вы присылаете всплывающее уведомление. Оно само не уходит как обычные уведомления, пока рукой самостоятельно не смахнешь. Айфон 15, последняя iOS

Супер удобное приложение, очень удобно в тем что, как в других не обязательно прикреплять карту🥰

There is a decrease of the quality of this application over 2-3 last years. For example a message was: “choose a delivery time”, but there was no "to select" button in the application, it turned out that my order was sent to another city! And to move it back - to fix their error - "there is no way"! In return, they propose to make a new order 🤷‍♀️But my discounts are over already! In general, violation of consumer rights and unfriendliness - 100%☹️

I give it 0 stars. As everyone says, the service is the worst. All that they write on the site about fast delivery and fast dispatch is a lie. Five boxes of tea you will be delivered more than a week from Almaty to Atyrau. You will be called by everyone (managers, delivery people) without warning. You ask to change the method of payment due to the fact that the service itself can not deliver to the specified place (sorry we can not, the site does not change). When the delivery will come you will not know, because the site will not tell you anything, about everything you have to write to ask the support and demand an answer. Report errors on your account - they do nothing. In the end, when I reached the support, and after a dozen messages I was finally told that the delivery arrived, I went to pick it up two days later (without a receipt code, as the site did not send me anything). To make you understand the whole situation, at the point of delivery I was told that the order was canceled by the service itself on the day I went to get it)))). If you talk about problems, then you will argue with you all, managers in the bot, managers on calls, you will not return payment for delivery to the postamat (why it is worth money at all, if in all services it is free). Money after canceling, God forbid you wait five days, so you will not reorder anything on the site. Translated with DeepL.com (free version)

Было бы здорово вернуть функцию выбора времени доставки в профиле. Уже во второй раз получаю смс: выберете удобное время курьера, перехожу по ссылке, а там этой опции нет. В поддержке сказали, что ее убрали. Это не удобно. Я не отвечаю на незнакомые номера, а в этот раз курьер не мог найти дверь, звонил на личный номер и спрашивал, как попасть к вам - есть же карты. Удобно, когда сразу пишешь блок времени: например, до 12:00. И звонить не нужно, и планы на день выстроены - потому что ты ожидаешь доставку. + можно было бы добавить бесконтактную доставку, чтобы оставляли у двери, например. В моем случае - я знаю, что соседи не возьмут и в доме безопасно. Благодарю.