Die Anmeldung funktioniert nicht in der App. Habe auch schon mehrere Male versucht telefonisch das zu regeln aber funktioniert nicht. Des weiteren, wenn sie einem die Post nicht zustellen können, sperren Sie die Simkarte. Stellen aber dennoch die Rechnung für den Monat. Wie soll man sich denn bitte Melden, wenn einem alles gesperrt wird, obwohl man seine Rechnung zahlen tut. in meinen Augen ist das kriminell für etwas Geld zu verlangen, wo man nicht nutzen darf. Nur weil so ein lächerlicher Brief nicht zugestellt werden konnte. Über E-Mail erreichbar wo man darauf hingewiesen wird, dass man die Post nicht zugestellt bekommt und dass einem in Rechnung gestellt wird, wenn sie den Wohnort ermitteln möchten. In jeder Hinsicht keinen Kundenservice. Ok danke, und wie soll ich anrufen wenn mir das gesperrt wurde? Die haben sogar mittlerweile meine aktuelle Adresse und wurde immer noch nicht freigeschaltet wurden. Danke für die Antwort, aber wie soll ich da anrufen wenn es gesperrt ist obwohl ihr mir weiter fleißig das Geld vom Konto abzieht?

Warum werde ich regelmäßig ausgeloggt? Kaum will ich die App öffnen, kommt die Meldung „ausloggen“. Wenn ich mich wieder anmelden will, ist selbstverständlich das Passwort nicht Hinterlegt…

Ausgesprochen schlecht gemacht. Ständig erhalte ich im Widget auf meinem iPhone Homescreen falsche Angaben, weil mich die App wohl automatisch abgemeldet. Wann genau dies passiert, kann ich nicht sagen, vermute nach ein paar Tagen muss man sich immer wieder neu anmelden, damit die neuen Daten ins Widget geladen werden. So macht eine App aber keinen Sinn. Auf meinem Telefon sollte ich bestimmen können, wann eine Abmeldung stattfindet. Denn mein Telefon nutze nur ich, eine Abmeldung ist somit nicht nötig. An den Entwickler: danke für die Rückmeldung, deswegen einen Stern mehr, aber ihr als Programmierer werdet ja sicherlich wissen, wann ihr eine Abmeldung vornimmt. Dafür benötigt es eigentlich nicht den Einzelkunden. Denn dies passiert mir bei zwei eure Apps, einmal der von Freenet, und einmal der von Klarmobil. Beide sind ja gleich aufgebaut und gehören zu eurem Unternehmen.

Vertragsgerechte Kündigungen werden von unfreundlichen Mitarbeitern ignoriert. Es wird versucht Fallen zu stellen.

App läuft nicht mit VPN!

die app ist eigentlich ok, auch wenn bei mir immer eine markierung beim posteingang ist , obwohl keine nachricht kam. aber was den service angeht bin ich unzufrieden ….. vertragsverlängerung am 01.04.24 gemacht ….. dann kam die info über einen tarifwechsel …. rechnung ist 30 euro teuerer als vorher ….. mal sehen was abgezogen wird. allerdings seit dem tag keine information mehr über meine verlängerung ….. in der app steht nur … verzögert …. und daraus soll man sich dann was zusammen reimen. es wird nickt erwähnt warum. keine info per mail oder sms …. echt traurig , dass der kunde so in der luft hängen gelassen wird .

Die app sagt mir schon seit Wochen, das ich sie aktualisieren soll, jedoch zeigt sie mir im AppStore keinen Button auf dem aktualisieren drauf steht an also kann ich sie auch nicht aktualisieren. Ich komm schon seit Wochen nicht mehr in die App rein, weil das anmelden nicht möglich ist. Ich kann dadurch nichtmal mein Passwort ändern da dieses bei einem datenleck gefunden wurde.

The worst mobile career ever. They call you time to time to promote some nonsense subscriptions and without even you knowing it they they will subscribe you and start deducting money. If you want to cancel, be prepare to go through White House protocol.

Mein Vertrag wurde geändert obwohl ich klar und deutlich nein gesagt habe, dann wurde irgendwelche abos abgeschlossen!! Einfach nur verbrecher !!! LG

For what do I need the app when sign in is on the website???? Getting logged out all the time. I’m feed up with this. For now the app is useless will just use the website and preserve my privacy.