Einfaches kompliziert machen
Oft sind im Webshop viele Artikel nicht verfügbar. Möchte man einen von Fressnapf angebotener Rabattgutschein einlösen geht es auf die nicht verfügbaren Artikel nicht. Es gibt auch keine Möglichkeit sie nachsenden zu lassen oder die der Filiale zum Rabattpreis abzuholen. Retail Rabatt und Web sind sozusagen total getrennt was für den Konsumenten ärgerlich wäre ist. - Auch ist die Website zu komplex aufgestellt.