Die App wirkt wie die kleine Stiefschwester, auf die man keinen Bock hat. Irgendwie muss man halt etwas digitales anbieten, um einigermaßen Schritt zu halten, aber wollen tut man es bei Galeria offenbar nicht wirklich - möglicherweise auch ein Grund für die Probleme des Konzerns. Mir fehlt jedenfalls der Zurück-Pfeil sehr, weil man sonst immer von vorne mit der Suche beginnen muss, wenn man auf ein Produkt geklickt hat. Außerdem ist die Filterauswahl nicht besonders hilfreich, vor allem nicht wenn man zwar stöbern, aber doch einschränken möchte. So eine ähnliche Kritik habe ich auch schon mal an den Kundendienst weitergegeben, außerdem enthielt sie auch, dass die App ein paar mal abgeschmiert ist und mein Warenkorb dann immer leer war. Und so brauchte ich ein paar Anläufe mit dieser unhandlichen App, um eine Bestellung zu machen. Meine Begeisterung hielt sich sehr in Grenzen. Als Antwort (die ich gar nicht erwartet habe) erhielt ich den Vorschlag die Bestellung telefonisch zu tätigen. Willkommen in 2023, Galeria!

Die Shopping-App ist nicht besonders durchdacht. Viele Wettbewerber haben komfortablere/ nutzerfreundlichere Apps. Am meisten nervt, das man sich nach jedem öffnen wider neu anmelden muss. Haben die Entwickler die App auch schon mal mal genutzt ?😉

Wurde hier ja schon vielfach geschrieben und Karstadt reagiert seit 2 Jahren nicht. Der Service digital entspricht dem vor Ort. Katastrophe! Es könnte Gründe für den Niedergang des Unternehmens geben…. Die Suchfunktion in der App ist mit weitem Abstand die unkomfortabelste die ich kenne. Schaut man sich einen Artikel der Liste näher an, gibt es keine Möglichkeit danach wieder zur Liste zurückzukommen. Alles Suchen und Filtern muss also wieder von vorne losgehen und dann kann man sich wieder nur einen Artikel näher anschauen, denn die Liste wird nicht gespeichert und kann nicht wiedergefunden werden. App taugt nur um die Kundenkarte digital vorzuzeigen. Kann man sich sparen.

Nach jedem Start der App ist man ausgeloggt und muss sich jedes Mal erst umständlich wieder einloggen. Bitte dringend beheben.

Da man nach der Artikelbetrachtung keine Zurück-Funktion hat und immer wieder neu beginnen muss, nutze ich die App kaum.

Solch eine schlechte UX habe ich schon lange nicht mehr erlebt. Wenn man mehrere Artikel vergleichen will, gibt es immer noch keine Zurück-Funktion, so dass man immer wieder vor vorn starten muss. Es scheint, nicht nur die Einkäufer bei Galeria beschaffen Ware an ihrer Kundenklientel vorbei, auch die Entwickler wissen nicht, für wen sie etwas entwickeln. Sollten sich einmal andere Apps als Benchmark ansehen.

I don't see the exact rotation, but every time I open the app I have to log in again because somehow my login wasn't saved. Please fix!

Leider sind Null Sterne nicht möglich. So wird das mit Galeria sicher nichts mehr. Wahrscheinlich könnte jeder App-Entwickler leicht die Probleme beseitigen. Warum passiert das nicht?

Wenn man sich einen Artikel ansieht kommt man nicht zurück zu den Suchergebnissen. Das ist wirklich störend. Wenn der Fehler beseitigt ist gebe ich gerne 5 Sterne ⭐️

Die Kontaktdaten sind gefühlt nur provisorisch da. Es war noch nie so schwer jemanden zu erreichen oder Kontakt aufzunehmen, wenn man jetzt Galeria nicht in der Nähe hat… also wenn man fragen oder Probleme hat dann steht man alleine da.