Glovo Polska: Dostawa jedzenie

Przerabiają zamówienia których nie są w stanie obsłużyć, po długim oczekiwaniu zamówienie przychodzi zimne nie do zjedzenia, brak rekompensaty, finalnie zapłaciłem za niekompetencje korporacji. OMIJAĆ

obsluga tragiczna nie dostalam swojego zamowienia i zamiast mi pomoc to sie nie odzywaja

Właśnie zainstalowałem program i złożyłem pierwsze zamówienie, czekałem na nie ponad 3 godziny, po czym aplikacja pokazała, że ​​zamówienie zostało dostarczone, ale nie otrzymałem telefonu od kuriera ani zamówienia, środki zostały pobrane. Napisałem do sapprt, ale nie otrzymałem odpowiedzi od szefa. Dlatego jeśli masz problemy z głową, nie spodziewaj się, że oni coś za Ciebie rozwiążą. Sam doszedłem do wniosku, że nie zależy im tutaj na klientach.

Aplikacja stworzona po to aby pomagać i ułatwiać zakupy, a finalnie je komplikuje i zostawia klientów w podbramkowej sytuacji. W takich momentach nie można liczyć na natychmiastową pomoc. Mozna tylko złożyć reklamację na czacie, czekać w odpowiedzi na e-mail. I na odpowiedź na e-mail tydzień lub wcale. Niektóre moje reklamacje pozostały bez odpowiedzi. W tym czasie nie mam zakupów, nie mam środków które wypłynęły z konta na zakupy. Mam za to śledzić emaile i szukać jak dojść do żywego człowieka a nie bota, aby naprawili błąd. Dziękuję! Rezygnuje. Szybciej i taniej wychodzi pójście do sklepu. Byłam klientem od 2020 r. Z roku na rok jest coraz gorzej.

Jestem niezadowolona z działania GLOVO. Mam konto premium, a nie mogę zamówić zakupów z Biedronki z „darmową” dostawą. Pragnę zauważyć, że nie byłaby to darmowa dostawa, skoro opłacam premium. Kolejny raz GLOVO skasowało mi z zamówienia produkty. Tym razem około połowę. Chciałabym móc w takiej sytuacji zrezygnować z zamówienia, bo zwyczajnie nie opłaca mi się za nie płacić w momencie kiedy nie będzie w nim produktów, na których najbardziej mi zależało.

Proszę uważać!!!Pierwsze zamówienie i nie dotarło do mnie. Od razu zgłosiłem reklamację ,która była rozpatrywana od 16 grudnia do 30 grudnia!!! Opisałem całą sytuację; sam kontaktowałem się z restauracją ,w której zakupiłem jedzenie ( poinformowali mnie, że zamówienie trafiło do kogoś innego i że restauracja zgłosiła to do Glovo- ja mam się kontaktować z Glovo) i co po kilku e- mailach odpowiedzieli, że nie uznają reklamacji??!!! Ja się pytam dlaczego??? Rozumiem , że każdy może się pomylić ale brak reakcji brak kontaktu o który prosiłem ze strony Glovo to brak poszanowania klienta!!! Nie chodzi tu o 120 zł które straciłem tylko o zasadę uczciwości! Przestrzegam przed tą firmą i polecam skorzystać z innych firm które dbają o konsumentów i gdy zdarzają się pomyłki to rozwiązują problemy i przepraszają!!!

Dostawy przychodzą z długim opóźnieniem

After paying them money for a prime status, waiting 1,5 hours for my order I received cold burger and didn’t receive even a cent of compensation. Thank you very much for the service!

Nawet jedne zakupy w tym roku nie dojechały w komplecie. Wieczne rozmowy z supportem i walka o zwrot pieniędzy

Codzienni klienci są traktowani jak przypadkowi ludzie