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2.56 out of 5
72 ratings in Spain
Hice un pedido a domicilio y Seur me avisó de que lo tenía en su tienda y yo tenía que ir a recogerlo. Llamé varias veces a Gocco para reclamar el envío a domicilio, nadie me lo cogió. Mandé un e-mail y tardaron varios días en contestarme. El pedido ha vuelto a su almacén, me han preguntado por Mail varias veces si lo quiero, les he dicho que sí, y les he pedido una fecha de entrega estimada, que nunca me dan. Ha pasado casi un mes y no tengo el pedido.
Funcionalidad de la App fatal, la experiencia de usuario navegando en ella es desesperante, por lo que veo en las reseñas es de años atrás. Ropa genial para niños, comprar aquí es horrible. (Selección de filtros de uno en uno, te saca cada poco de la App en cualquier sección incluso en pasarela de pago, si entras a ver un producto volver para atrás es volver a empezar, y también se desordenan los productos ya vistos...)
Había leído de otros usuarios y lamentablemente es cierto. Pago duplicado y sin número de pedido. Menos mal que he pagado a través de PayPal…
Es un desastre...registra las compras dobles, otras veces no te deja completar la compra, otros días está caída por mantenimiento... mejor por la web o en la tienda. Una pena!
Tanto la web como la app funcionan MUY mal. Ahora directamente lleva semanas sin funcionar la app
Cuando llegas al final, no te deja terminar la compra porque no carga los datos
Para iphone ios13 ni te molestes en descargarla
La aplicación funciona mal. Es una pena!!!
No funciona bien desde hace casi 3 años q la teng a ver si lo solucionan de una vez
Es un problema que lleva al menos año y medio, que es lo que llevo con la app. Muchas veces no he comprado nada porque a la hora de pagar en la cesta aparece arriba un precio y abajo otro que suele ser más del doble. De que sirve poner descuentos en la web si luego no puedes beneficiarte de ellos? Es algo básico y no tan difícil de corregir para que los usuarios tengamos una experiencia de compra aceptable, no entiendo como siguen igual.
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