Einfache Handhabung, übersichtlich und immer funktionierend - einfach gut!

Leider fehlt die Möglichkeit, außer den Umsätzen mit der Kreditkarte auch den Kontostand und die Kontobewegungen anderer Konten einzusehen und auch Buchungen vorzunehmen.

An sich ist die App sehr gelungen und hat alles was man benötigt. Auch gab es bei mir hier bis jetzt keine Verzögerungen oder Abstürze der App. Das einzige was zur perfekten App fehlt ist die Möglichkeit auch die zweite Kreditkarte über die App zu verwalten. Bis jetzt geht leider nur eine. In meinem Fall funktioniert die Genialcard mit der App wenn ich die Goldcard verwalten möchte so muss ich dies über die Webseite erledigen. Edit: Leider auch nach einem Jahr noch möglich zwei Kreditkarten mit der App zu verwalten.

Ich bin bisher sehr zufriedener Kunde der Hanseatic Bank und die App gefällt mir von den Funktionen sowie vom Design und der Umsetzung sehr gut. Nun habe ich eine weitere Karte von der Hanseatic Bank erhalten und musste feststellen, dass eine Integration einer zweiten Karte in die App leider, auch laut einem Mitarbeiter beim Support, technisch nicht umgesetzt wurde und nicht möglich ist. Das stellt für mich nun eine wirkliche Verschlechterung dar, da ich nun wieder mehrere Medien zur Abfrage nutzen muss. Die App an sich ist wie gesagt top, bis auf diesen Punkt.

Sehr übersichtliche, gut strukturierte App. Alle gewünschten Informationen sind leicht erreichbar. Eine kundenfreundliche Software.

Gute Kreditkarte, aber zwei Apps sind einfach nicht mehr zeitgemäß. Ist mir schleierhaft, warum man hier nicht die Secure App in die reguläre App einbindet. Unsicherer wird das Produkt dadurch nicht.

Nachdem ich meine Apple Watch zurückgesetzt habe konnte ich die Kreditkarte nicht mehr zu Apple Wallet hinzufügen. Danach am iPhone ausprobiert, dasselbe Problem. Auf andere Geräte und Handys probiert, auch nicht möglich. Daraufhin habe ich es der Hanseatic Bank geschrieben (mehrere Mails) und auch telefonisch mitgeteilt (mehrmals). Leider bis heute keine Information und auch keine Antwort per Mail erhalten. Sehr sehr schade. Ich benutze diese Kreditkarte seit Jahren sehr gerne. So aber ist sie für mich nicht nutzbar, der Kundenservice ist leider auch nicht kompetent. Ich hoffe jemand der dafür zuständig ist liest hier mit und meldet sich. Solange das so bleibt werde ich diese Karte meiden zu nutzen und die Bewertung bleibt bei 1 Stern. Das Problem existiert bereits seit fast einem Monat. Traurig. UPDATE 29.05.2024 Leider gibt es noch immer keine Antwort seitens dem Entwickler-Team. Anscheinend ist das Anliegen doch nicht so wichtig. Schade dass man dieses Problem nicht beheben kann. UPDATE 12.06.2024 Auch nach dem heutigen Update keine Besserung. Das hinzufügen meiner Kreditkarte zu Apple Wallet funktioniert noch immer nicht. Das Entwickler Team meldet sich auch nicht bei mir. Ich weiß nicht mal ob daran gearbeitet wird. Laut Support soll aber das Problem bekannt sein und eine Lösung soll kommen. Das kann ich mir aber beim besten Willen nicht vorstellen. Ich habe das Problem knappe zwei Monaten, ich habe leider keine Hoffnung mehr auf Besserung. Beim Telefon Support wurde mir empfohlen eine neue Kreditkarte zu beantragen. Es kann mir aber keiner sagen ob dadurch der Fehler behoben wird. Sehr sehr sehr schade, habe Apple Pay sehr gerne mit der Hanseatic benutzt. Jetzt freut sich aber die Konkurrenz.

Selten eine so gute App für eine Kreditkartenanbieter gesehen. Zuverlässig wie ein schweizer Uhrwerk und wenn es mal Fragen gibt, hilft ein sehr guter Telefonsupport kompetent weiter. Bitte mache exakt so weiter!!

Es ist leider immer noch nicht möglich, Tagesgeld und Sparkonto über die App einzusehen. Wann wird es von euch ermöglicht ? Bitte ein Datum nennen.

Hallo nochmals an das gesamte IT-Team der Hanseatic-App, erstmal vielen Dank für die zeitnahe Rückmeldung! Das hat geklappt!!! Nachdem ich mir nochmals eine PIN vergeben hatte, ist nun endlich der Hinweis beim Startbildschirm verschwunden!!! Wenn das demnächst jetzt auch noch mit der Schriftgröße (Anzeige der gesamten App) perfekt funktioniert, dann gibt es auf jeden Fall 5 Sterne, denn ansonsten habe ich an der App nichts auszusetzen, da sie super funktioniert! Beste Grüße G.