Helpling - Book Home Services

Wir benutzen die Dienstleistung Helpling schon lange und sind sehr zufrieden! Wir können es weiterempfehlen, unkompliziert und simpel in der Administration und regelmässig eine saubere Wohnung! 👍🏻

Habe jetzt zwei versuche gehabt und beide wurden innerhalb von 24h (sogar 40min vor Termin) abgesagt. Katzenallergie und krank gemeldet. Ich brauche die putzkraft an dem Tag den ich bestelle und nicht eine Woche später jemand, der dann auch nicht kommen kann.

Used the app and helpling a few times and cam recommend it. very good service and responsive. the app is easy to use. works on my iPad, but a bit annoying that the screen does only work in portrait format, it does not adjust to the position of my ipad.

👍🏻

Die Dienstleistungen werden sehr teuer verkauft, wobei die Arbeitskräfte selbst den kleinsten Anteil erhalten. In unserem Beispiel eine Putzkraft für 38€ die Stunde, die selbst den Mindestlohn bekommt. Die übrigen 26€ streicht Helpling ein und leistet dafür nicht wirklich viel. Absolute Abzocke sowohl der Kunden als auch der Arbeitskräfte.

Nicht zu empfehlen. Man erhält Dienstleister zugeordnet und bei der Stornierung fallen horrende Gebühren an.

Ich bin massiv enttäuscht von der App. Für nicht erbrachte Leistung, aufgrund kurzfristiger Absagen innerhalb von 12 h sind 100% Stornierungsgebühren zu entrichten. Falls ihr also krank im Bett liegt, lasst besser trotzdem putzen. Denn ansonsten sind 60 Euro Lehrgeld fällig. Kulanz gibt es auch nicht. Zudem werden von Helpling selbstständig Reinigungskräfte vorgeschlagen und gebucht (!). Da muss man dann ständig ein wachsames Auge haben, diese dann rechtzeitig zu stornieren, denn meistens sind das dan Reinigungskräfte ohne Erfahrung und überhöhten Preisen. Nie wieder Helpling. Gute Marktlücke, aber enttäuschender Service

Die Handhabung der App ist semi-gut, wie einige andere schon beschrieben haben. Ein recht großes Problem sind die ständig wechselnden Dienstleister. Inzwischen haben wir mitgekriegt, dass Helpling den Dienstleistern ca. 40% der dem Kunden belasteten Gebühr abnimmt, der Kunde zahlt zusätzlich noch eine direkte Gebühr. Das resultiert dann in 1. Dienstleister nimmt Portal zur Findung von Kunden und will innerhalb kürzester Zeit auf “schwarz” umschwenken. 2. Dienstleister will den Preis deutlich erhöhen, damit es sich lohnt und zumindest mal der Mindestlohn herauskommt. Allerdings ist für den Privatkunden oft die Schmerzgrenze bei über €20 je Stunde überschritten.

Das reine buchen hat bei uns funktioniert. Allerdings ist due Bedienung der App holprig. Zurück-Funktion auf vertieften Seiten funktionieren oft nicht, oft muss man über den Home Button einfach raus, Bewertungen lesen und scrollen sind ein fiasko, nach mehrmaligem Scrollen springt fie Liste einfach zum Anfang. Das sind wirklich kleine Fixes.

Was bringt mir eine schicke App, wenn die die Dienstleister alle immer kurzfristig absagen.