Hera Ricarica - Reviews, Revenue and Downloads - Apple App Store

Non funziona!

Sembra incredibile ma ogni volta offre dei problemi diversi! Un anno fa funziona… ma dopo ogni aggiornamento è andata peggio.

Inutile

Se potessi darei meno di 0. Ho provato a creare diverse utenze sulla app ma tutte le volte, terminata la procedura di registrazione e confermata via mail, mi dice che user e pw non sono riconosciuti…sono veramente delusa data la quantità di colonnine Hera che ci sono in provincia di Modena…

App problematica

Non è possibile far riconoscere contratto e carta annessa inserendo correttamente tutti i dati. nonostante le numerose le segnalazioni al customer service il problema persiste recando seri danni agli utilizzatori (paganti). Cercate di risolvere subito il problema

L’app non funziona

L’app non funziona: non riconosce username e PW… da sempre errato…poi non sono andato oltre vedendo anche le altre recensioni in effetti tutte negative…

Pessima

Terribile

Si pianta sempre e spesso non riconosce le pw impedendo l’accesso all’account! Meriterebbe 0 stelle

A cosa serve?

Dopo essersi registrati, dà username e/o password errati. Siccome intere città sono sotto copertura di colonnine Hera, sarebbe ora di far funzionare questa app, che sembra improvvisata, altrimenti si reca danno al consumatore. Mi chiedo come si possa affidare un servizio del genere a chi non ha i mezzi idonei per poterlo garantire. Il malfunzionamento era già stato segnalato il 10 novembre, oggi 12 dicembre, non è stato ancora risolto.

Peggiore non c’è

ANche troppo 1 stella

Pessima

Pessima e pessimo anche il servizio di assistenza. Sono mesi che chiedo come mai non mi consenta di entrare sulla app con le credenziali che funzionano sul browser perdendo un sacco di tempo per non arrivare a nulla. In più dal browser è incomprensibile come si prenoti la colonnina e il personale del numero di assistenza non conosce le procedure e quindi non le può spiegare all’utente!

servizio inutilizzabile

l’unico modo per usufruire del servizio di ricarica è tramite il browser, con la app è impossibile in quanto ti registri e quando vuoi entrare ti da username o password errati… e tramite il browser ad ogni ricarica ti prende 30€ di cauzione sulla carta, giusto per… speravo che registrandomi avrei potuto avere un po’ di credito e non fare sempre la cauzione, ma evidentemente a questo hanno ovviato non permettendoti l’accesso… se è così che è il futuro elettrico preferisco il diesel…

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