Hop-On - Reviews, Revenue and Downloads - Apple App Store

Description

Wir sind wirklich stolz, Ihnen unsere neue Hop-On-App zur Verfügung zu stellen.

Hop-On ist ein innovatives eCarsharing-Angebot, das die Mainova gemeinsam mit Kooperationspartnern anbietet. Kooperationspartner können Unternehmen, Gemeinden, Hotels oder komplette Wohnquartiere sein, die Arbeitnehmern, Bürgern, Gästen oder Bewohnern E-Fahrzeuge zu attraktiven Preisen zur Verfügung stellt – und das direkt vor Ort.

Wenn Sie das Angebot auch nutzen möchten, erfahren Sie hier mehr: www.hop-on.de

Die Hop-On-App ist Ihr digitaler Türöffner zu unseren modernen Mobilitätsangeboten – egal ob Buchung, schlüsselloser Zugang oder Fahrzeugübersicht. Einfach mit Ihren Zugangsdaten einloggen – und Hop-On!

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4.72 out of 5

205 ratings in Germany

5 star

162

4 star

3 star

2 star

1 star

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Reviews

Fahrzeug schließen per Bluetooth nicht möglich

Ohne Internetverbindung kann das Fahrzeug per Bluetooth nicht geschlossen werden

Gutes Auto - schlechter Service

Das Hop-On E-Auto ist hervorragend: Innen blitzsauber, fast neu und bestens ausgestattet. Es war meine erste Fahrt mit einem E-Auto und die erste mit Hop-on. Weil ich die Probleme mit neuen Technologien kenne, wollte ich als erstes probehalber den Ladevorgang testen - auch weil ich am nächsten Tag über 200 km Fahrstrecke damit vorhatte. Nirgendwo war beschrieben war, wo genau an der Station die Ladekarte hingehalten werden muss. Ich probierte alle Möglichkeiten: Nichts. Die Ladebuchse an der Station war mit einer Klappe verschlossen (wovon in der App nichts steht), sie rührte sich nicht. Ich rief die Hotline an, wo nach zehn Minuten in der Warteschleife ein Mensch abnahm, der mir sagte, da wäre er nicht zuständig und ich solle die Mainova anrufen. Bei der Mainova ging sofort jemand dran, der auch feststellen konnte, dass die Ladestation betriebsbereit sei, was aber Probleme mit der Bedienung anginge, da müsste sie einen Techniker fragen. Der Techniker löste schließlich das Problem, indem er mir eine Anleitung mit Bildern schickte, die ich mir in der App gewünscht hätte. Problem war, dass zumindest die Karte, die ich im Auto vorfand, nur nur nach längerem Hinhalten (circa 10 Sekunden) erkannt wurde. Die Klappe an der Ladebuchse öffnete sich nur mit Gewalt. Für das Auto und die die faire Preisgestaltung hätte ich 5 Sterne gegeben. Die App dagegen weisst erhebliche Informationsdefizite auf. Nicht nur die bereits genannten, sondern es wird nirgendwo beschrieben, dass der Ladestecker nur aus der Ladesäule gelöst werden kann, wenn vorab die Ladekarte erneut eingeloggt wird. Auf der Ladekarte steht im übrigen eine E-Mail-Adresse, wo man angeblich eine kostenlose Übersicht der Mainova-Ladestationen und eine Anleitung bekommt. Auch das ist falsch: Es ist keine Anleitung zu finden, und die Ladestation, an der ich stand, war nicht verzeichnet, obwohl es sie seit circa zwei Jahren gibt. Der offizielle Support war, wie oben beschrieben, auch nicht existent. Für diese ganzen Probleme, die mich insgesamt drei Stunden beschäftigt haben, würde ich vier Punkte abziehen. Lediglich der Mitarbeite der Mainova, der schnell, freundlich und kompetent die Situation in den Griff bekommen hat, rettet einen weiteren Stern. Alles in allem ein gutes Auto und ein schlechter Service!

Gutes Konzept

Ich war zunächst skeptisch, aber das Konzept Autos über eine App zu buchen, öffnen und zurück zu geben hat mich überzeugt!

Klasse Sharing App, besser als der Rest

Super gepflegte Autos, faire Preise, kein Stress durch vernünftige Stundenregelung! Auch das Feature, die Fahrzeuge bei einem Problem eigenständig zurückgeben zu können, gefällt mir sehr!

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