HOPE LifeMark-コンシェルジュ

待ち時間が待合にいなくてもわかるようになったのは便利だが、メッセージで送られてくるものがことごとく自分には全く関係がないもので、いちいちアプリを開いて「確認」を押さねばならず、病院ごとなど通知が来ないようにできる設定にしてほしい

難病の持病があるため、ひと月〜ふた月に一回通院しています。 大きな病院で患者さんも多いので、待ち時間が1〜1.5時間はざらなのですが、いつ呼ばれるのか不安だったので待合の椅子でずっと待つことしかできず、時間がもったいないなと感じていました。 病院のモニターには番号が表示されるから、それをアプリに落とし込んでもらえたら便利なのに…と思って2年くらい経った頃、かかりつけの病院がこちらのアプリを導入してくれたためすぐ利用させてもらいました。 番号が近づくとアプリで通知がきてくれるので、病院のモニターと睨めっこせず、別のところで本を読んだり、院内のカフェでお茶をすることができてます。 操作が難しいことは今のところないので、スマホに慣れている方は入れていて損はないかと。

大企業の富士通が開発したアプリらしいがユーザーの使い勝手を全く考えていない。使い難い。 順天堂のシステムも追いついていないので余計に。 設定しても予約の通知は来ない、待ち時間の案内は当てにならない。 アプリ内の診察券は利用不可。 アプリを入れるだけ無駄。

対応してる病院やクリニック等では待合で順番確認通知が来て便利だが、何せ対応してる病院等が少なすぎる。

呼び出しの通知が発生しないことがある。致命的欠陥なので改善してほしい。

日赤が呼び出しベルからこのアプリになったが、受付前に番号が出てもアプリから通知は来ない。 なので受付前の待合から動けなくなった。不便なこととの上なし。 前回はそのせいで日赤で８時間待つことになった 。最悪。1日を無駄にした。 アプリの改善を求める。 前の呼び出しベルの方が便利だった。

自分の通院先と家族の通院先との登録ができるのでアプリ自体はとても便利です。 ログインパスワードを忘れてしまい、再度設定しようと思いましたが初回登録した病院でQRコードを読み込まないと再設定出来なくなってしまいました。初回設定をした病院は遠いのでしばらく再設定はできなくて大変不便です。 多要素認証をしていなくても再設定も病院へ行かずともできるようになるともっと使いやすくなると思います。

次回の予約は表示されるが会計時に紙でも出てくるし、アプリからキャンセルや変更ができるわけでもなく、また看護師がこのアプリのことを知らない。自分で予約を入れたのでは？と言われた。患者に勧める前に院内で把握するべきでは？

初回ログインでQRコードを読み取るために「次へ」を押すと、カメラが一瞬立ち上がった後、最初の画面に戻ってしまいます。 すぐに戻るため、読み取りができず、登録もできません。

らくらく会計で、支払いの待ち時間が無くなった事は有り難いが、通知をONにしているにもかかわらず、院内でしか通知が来ない。 予約については、カレンダーアプリに同期できるようになると便利だと思います。 改善できませんでしょうか。