Yandex Eats: food delivery

Definetely do not recomendent this delivery service!

Всегда нет товара в наличии г. Альметьевск магазин семейный магнит. Уберите их тогда оттуда, в чем проблема?

Я хочу есть, какой пидорас придумал эту ебанную регистрацию которая даже не регистрирует

Очень хорошая услуга👍🏼

Я пользуюсь сервисом с первых дней, застал поглощение foodfox, закрытие Uber eats, покупку Delivery. Рынок зачищен от конкурентов. С 2023 качество сервиса заметно ухудшилось: доставка регулярно опаздывает (серьезно, 2 из 3 доставок), иногда заказ просто не приезжает из-за отсутствия свободных курьеров. Теперь прежде чем использовать сервис - захожу на сайт ресторана и если есть их доставка, пользуюсь ей. Уважаемый менеджмент, пожалуйста, обратите внимание на ситуацию. Жаль потерять такой сервис.

Две звездочки только за доставку продуктов, доставка из расторана 50/50 , как повезет, часто еда приезжает холодной .Не люблю непредсказуемость, поэтому оценка такая.

Заказал еду, увидел время доставки от и до, думаю закажу пока домой добираюсь, время устраивает. По итогу приехали почти на 40 минут раньше, сказали что отменяют заказ и ждать не будут. Хотя и в соглашении написано что курьер должен ждать 10 минут. Удивительно, когда видишь рекламу Яндекс еды, слышать что они никто в цепочке ресторан-доставщик-потребитель, а сборы сервисный берут, только за что. Все сотрудники заскриптованые, невежественные. Так же как оказалось Сервис имеет возможность менять ФЗ, ГК и ЗоППП, своим договором, я был ошеломлен. А курьер наверно нормально так поел шашлыка и хачапури. Итог -3,5 тысячи, нет еды, ресторан уже вне сети и ответы всегда одни и те же: Сначала «вы нажали как можно скорее доставить», а потом «ну вы же не были на адресе», я в шоке, очень не доволен. Я с радостью схожу в Роскомнадзор, ну и в Роспотребнадзор заодно. Довели меня 2 часовым маринованием, а потом еще и заблокировали, ахахах. Деньги я свои верну от вас или от ресторана мне не важно. Важно что бумажку занесу куда надо. Рекомендую каждому, кто сталкивается с таким писать в поддержку аппстор и в Роскомнадзор, тогда кто-то из них отреагирует на ситуацию. Аппстор просто удалит Яндекс Еду, будет здорово, но для этого надо хотя бы пару тысяч жалоб. А всего-то нужно было не лишать еды. Я до такого еще ни разу не доходил. В Роскомнадзор написал обращение по части нарушения пользовательских прав. В апстор написал по поводу нарушения пользовательских прав, а так же поп поводу обмана и недостоверной информации в сервисе. Буду держать в курсе вашу поддержку, когда пойду дальше заносить жалобы. А ну и забавно говорить что вы не отвечаете за еду, хотя в отзывах так ярко отвечаете на эти отзывы не словами «это все ресторан» или «это доставщик», а «спасибо что выбираете нас».

Уроды, заказ морозили час, в итоге так и не привезли

Сестре уже ВТОРОЙ раз подряд не доставили еду. Заказали из вкусно и точка, сначала нас спросили будем ли мы ждать еще 20-30 мин, потому что «курьер опаздывает». Согласившись и подождав не 30, а 40 мин мы выяснили, что курьер не опаздывал, он просто не собирался доставлять заказ. Мы не ели, чтобы не испортить аппетит в течение часа и получили в ответ «возврат через 7 рабочих дней», когда нас уже не будет в стране. Я не знаю есть ли в Яндексе рейтинг покупателей и если да, то чем мы его испортили, но об отказе в сервисе лучше предупреждать заранее. С курьерами и поддержкой всегда общались вежливо и правил сервиса никогда не нарушали. Не советую никому заказывать еду из яндекса, по возможности пользоваться другими приложениями доставки, но если всё же попробуете и вам не доставят заказ — никогда больше не пытайтесь снова, вас добавили в «черный список». Вас будут держать в неведении лишний час и потом отменят заказ с возвратом через 2 недели.

Долго, с просрочкой на час. Привезли все холодное. Извинились промокодом на 10%. Засунули бы его себе в … деньги за заказ не вернули. Рекомендую заказывать у других.