起動できない

美術館で案内されてダウンロードしたのですが10分以上、トップページで停止したままです。結果的に展覧会で使うことができませんでした。最悪のアプリだと思います。各美術館や博物館は違うアプリの採用を検討していただきたいです。

開けない

いつまでも起動画面のままで使えない

再読み込み不要

アプリを起動中に許可されている展示物の撮影などをしてアプリに戻ると、再読み込みが始まり、展示会場の奥の部屋などは電波が弱いため読み込みに時間がかかり、観覧速度に影響する起動中の再読み込みは不要にして欲しい

展覧会終了後も視聴可能としてほしい

美術館の音声解説が専用端末でなく、iPhoneアプリで聴くことができます。同じ展覧会に複数回通ってもお金が無駄にならないし、手持ちのワイヤレスヘッドホンで聴けるのは便利です。ただ、残念ながら展示会の会期が終わると音声も聴取不能となるようです。一度購入した音声は、あとで振り返りができるように、永続的に聴けるようにしてほしいです。また、音声を事前にダウンロードしても、アプリ起動時に通信が全くできない環境では音声再生画面が表示されないようです。美術館の展示場は通信状態が悪いことが多いです。これは是非とも改善願いたいです。どうかよろしくお願い致します。

使えない

展覧会の会場は地下などの場合もあり、必ずしも電波状況が良いとは言えない会場でアプリの案内があったが、アプリを起動できず使い物にならなかった

エラーで開かない

購入したものは開かないレベルではなくトップのロゴ画像でエラーが出る！購入した展示会場で使えず、返金を要求いたします。

国宝展聞けるようになりました！11月20日

母に聞かせてあげられます。直して下さってありがとうございました！！

戻るの表示が

他の方の様なトラブルは全くありませんでしたが、戻る「←」の表示がもっと目立つと使いやすいと思います。下にあると便利かも知れません。最初のうちは間違えて三のところばかりタップしてしまいました。

データを更新するで止まったまま

iOS15.7.1を使用していますが、データを更新する0KBで止まったまま動かないです。端末再起動しても動かず、購入後を復元もタップしても反応しない状況です。せっかく国宝展のために購入したのに、意味がなかったので、お金を返して欲しいです。使用してるiPhoneはiPhone8です。アップロードがあったので、アプリを更新しましたがなおってませんでした…。

何故フリーズ❓

明日　トーハク来場でこのアプリで音声ガイド￥1100で購入したが、画面フリーズしてます。最下部に「データを更新する　0kb」渦巻矢印の状態です。本体強制終了して立ち上げても駄目です。訂正)機種は、iPhone12mini ios 16.1

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