--- title: "InteractiveServiceAssistant - Reviews, Revenue and Downloads in Germany | Apple App Store" description: "Die neue Vaillant App InteractiveServiceAssistant (ISA) funktioniert wie ein Navigationssystem. Im Unterschied zu herkömmlichen Tools liefert die App keine statischen Fehlercode-Informationen, sondern" --- # InteractiveServiceAssistant — Germany > Das Navi für Servicetechniker ![InteractiveServiceAssistant App Icon](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Purple211/v4/4b/91/ed/4b91ed8f-04d1-5a0b-a4be-47459de7b37d/appicon-0-0-1x_U007emarketing-0-8-0-85-220.png/434x0w.png) **Developer:** [Vaillant](https://apptail.io/developer/vaillant-kfc) (Türkiye) **Category:** Productivity **Rating:** 4.7/5 (35 ratings) **Price:** Free **Bundle ID:** com.vaillant.isa **Store:** Apple App Store **Country:** Germany **Version:** 5.0.32 (released 2025-01-14) **Original Release:** 2020-11-17 **Languages:** German, English, French, Italian, Malay, Dutch, Polish, Russian, Spanish, Thai, Hungarian, Chinese **App Store Link:** [Download on Apple App Store](https://apps.apple.com/de/app/app/id1499975768) **AppTail Page:** [https://apptail.io/app/interactiveserviceassistant-XQeb/germany](https://apptail.io/app/interactiveserviceassistant-XQeb/germany) ## InteractiveServiceAssistant Description Die neue Vaillant App InteractiveServiceAssistant (ISA) funktioniert wie ein Navigationssystem. Im Unterschied zu herkömmlichen Tools liefert die App keine statischen Fehlercode-Informationen, sondern einfache Schritt-für-Schritt-Anleitungen. Die App unterstützt Vaillant Fachpartner bei allen Serviceeinsätzen: von der Installation über die Inbetriebnahme, Inspektion und Wartung bis hin zu komplexen Reparaturen. Anhand von Texten, Bildern und Videos werden Sie interaktiv durch den gesamten Serviceprozess navigiert — mit klaren und eindeutigen Handlungsanweisungen. Das Ergebnis ist eine deutlich verbesserte Serviceprofitabilität. Wie? Durch… … eine verbesserte Störfallbehebungsquote Nutzen Sie die Scanfunktion zur einfachen Produktauswahl, um schnell den richtigen Prozess auszuwählen. So können Sie Fehler direkt beim ersten Serviceeinsatz finden und beheben. Anschauliche Erklärungen mit vielen Bildern und zusätzliche, detaillierte Arbeitsschritte sichern die Servicequalität auch bei unerfahrenen Mitarbeitern und Azubis. Erfahrene Handwerker profitieren von der Schnelleinstiegsfunktion "alle Prozessschritte anzeigen". Hiermit können Sie genau an der Stelle im Arbeitsprozess ansetzen, bei der Sie Fragen haben oder nicht weiterkommen. … eine optimale Einsatzplanung Wenn Sie die Produktbezeichnung und den Fehlercode kennen, können Sie sich schnell und einfach die benötigten Ressourcen, wie Werkzeuge und Ersatzteile, für den Serviceeinsatz anzeigen lassen. … mehr Transparenz Die Protokollfunktion ermöglicht eine schnelle und einfache Dokumentation. Dadurch können Sie Ihren Kunden problemlos einen ausführlichen Tätigkeitsbericht zur Verfügung stellen. So funktioniert ISA: Sobald Sie die App heruntergeladen haben, haben Sie Zugriff auf eine Übersicht mit Energiespartipps. Bevor Sie jedoch Zugriff auf die technischen Informationen erhalten, müssen Sie sich zunächst im Vaillant FachpartnerNET für ISA registieren. Anschließend erhalten Sie Ihre Zugangsdaten für den Login-Bereich. Nach dem Login haben Sie Zugriff auf die Prozessinformationen zu einer Vielzahl von Vaillant Gasgeräten und Wärmepumpen. ISA liefert nicht nur Informationen zu den aktuellen Vaillant Geräten, sondern auch zu älteren Gerätegenerationen wie z. B. ecoTEC /2. Außerdem werden kontinuierlich die Prozesse zu weiteren Produkten integriert. ## InteractiveServiceAssistant Screenshots - [Screenshot 1](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource126/v4/8f/ec/24/8fec249d-11bb-02c9-8783-a62e4a792f55/3ceed129-ded9-4e4b-9440-b5d01763f32e_iPhone_-1242px-_U00d7-2688px_Start_1.jpg/1242x2688.png) - [Screenshot 2](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource126/v4/9b/f6/89/9bf68930-25ff-55a0-3e25-91f249aed08c/85e3d99d-9a40-406c-a53a-2ed13c2cabce_iPhone_-1242px-_U00d7-2688px_Start_2.jpg/1242x2688.png) - [Screenshot 3](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Purple126/v4/24/a7/c7/24a7c763-18ef-ffd3-6058-69d48b56a953/pr_source.jpg/1242x2688.png) - [Screenshot 4](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Purple116/v4/a9/62/ea/a962ea81-df60-1e7f-3511-5b154b6015d5/pr_source.jpg/1242x2688.png) - [Screenshot 5](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Purple116/v4/dc/8c/e4/dc8ce4f8-79ed-a7a0-60c8-1d873c467186/pr_source.jpg/1242x2688.png) - [Screenshot 6](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Purple116/v4/b2/45/f1/b245f117-c152-931d-7d72-39af50c018ec/pr_source.jpg/1242x2688.png) ## InteractiveServiceAssistant Rating Breakdown in Germany - 5 stars: 32 (91%) - 4 stars: 0 (0%) - 3 stars: 0 (0%) - 2 stars: 0 (0%) - 1 stars: 3 (9%) ## InteractiveServiceAssistant Reviews in Germany ### *---- "??? Funktioniert nicht" Selbst die angezeigten Beispiele von Geräten lassen sich nicht aufrufen. Kann die positiven Kommentare nicht nachvollziehen. -- Klaus der Checker, 2024-08-07 ### ***** "Gute Hilfe" Hilft super bei Inbetriebnahmen und Reparaturen. Man vergisst keine Einstellungen und alles wird dokumentiert. -- Sljlfl, 2024-01-09 ### ***** "Danke für das Hilfsmittel !" Unterstützt uns beim Kunden sehr gut und ist leicht zu bedienen -- Prometheus448, 2023-05-11 ### ***** "Klasse App" Hat mir schon einige Male vor Ort geholfen, so dass ich den Fehler in der Anlage schnell finden konnte. Es ist übrigens keine reine offline App, wie ein Nutzer bereits vormals schrieb. Die benötigten Inhalte bekommt man Online und Offline -- MaxFederer, 2023-05-11 ### ***** "Sehr hilfreiches Tool!" Ich nutze es täglich zur Fehlersuche. Die Bilder sind eine große Hilfe und auch die Messwerte der Bauteile werden mit angegeben. -- Fotofreund1972, 2023-04-26 ### ***** "Ultra hilfreiche Geschichte" Alles Top erklärt! -- Oeh666, 2023-04-26 ### ***** "Hilfreich & Intuitiv" Die App unterstützt mich super bei meiner täglichen Arbeit. -- PBH FOP, 2023-04-26 ### ***** "Super Tool für den Kundendienst." Einzigartiges digitales Werkzeug. -- Flummi….., 2023-04-13 ### *---- "Ständig Probleme" Leider kann auch ich keine positive Bewertung zur „kostenpflichtigen App“ abgeben. Selbst nach Jahren, bekommt es Vaillant leider nicht in den Griff, die App sauber zum laufen zu bringen. Ständig gibt es diverse Fehler im Arbeitsalltag (bis hin zu technisch „kein Download möglich“, wenn man vor dem Gerät steht). Mal ganz davon abgesehen, das es im Grunde eine reine Offline App ist d.h. du musst vorher genau wissen was für Geräte du anfährst, dich erwarten und welcher Fehler um dich Downloadtechnisch darauf vorzubereiten oder du hast keinen bzw. schlechten Empfang (kann schon mal vorkommen im Alltag eines Kundendienstmonteur, dann ist die App vollkommen sinnlos! -- OlliOnly, 2023-01-03 ### *---- "App funktioniert nicht" Leider kann man nicht null Sterne vergeben, da die App nicht funktioniert und dafür soll man 99,- € bezahlen👎 -- Ravello&Gismo, 2022-04-10 [View all InteractiveServiceAssistant reviews and detailed analytics on AppTail](https://app.apptail.io/signup?utm_campaign=ai-crawl&utm_content=reviews) ## Apps Similar to InteractiveServiceAssistant - [Reflex Pro App](https://apptail.io/app/reflex-pro-app-YQeb/germany) - [Buderus ProWork](https://apptail.io/app/buderus-prowork-cReb/germany) - [Buderus ProLibrary](https://apptail.io/app/buderus-prolibrary-eReb/germany) - [Oventrop](https://apptail.io/app/oventrop-bhfb/germany) - [Wilo-Assistent](https://apptail.io/app/wilo-assistent-chfb/germany) - [Buderus ProContact](https://apptail.io/app/buderus-procontact-YxOb/germany) - [BRÖTJE Profi Service APP](https://apptail.io/app/brotje-profi-service-app-pYme/germany) - [Bosch EasyService](https://apptail.io/app/bosch-easyservice-pjMe/germany) - [Resideo Heizlastberechnung](https://apptail.io/app/resideo-heizlastberechnung-opNe/germany) - [Heizreport-Scanner](https://apptail.io/app/heizreport-scanner-mGwp/germany) ## InteractiveServiceAssistant Available In - [Germany](https://apptail.io/app/interactiveserviceassistant-XQeb/germany) - [Brunei](https://apptail.io/app/interactiveserviceassistant-XQeb/brunei) - [Hungary](https://apptail.io/app/interactiveserviceassistant-XQeb/hungary) - [Thailand](https://apptail.io/app/interactiveserviceassistant-XQeb/thailand) --- ## About AppTail [AppTail](https://apptail.io) is a mobile app intelligence platform providing app analytics, ASO (App Store Optimization) tools, keyword tracking, competitor analysis, revenue estimates, and review monitoring for iOS App Store apps. 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