iRISCO

Sinds kort is mijn verbinding van het alarm paneel off-line. Ik krijg nu geen meldingen meer door via mijn telefoon of iPad. Ik heb alles geprobeerd om te resetten, wat ik altijd deed. Stekker van de modem eruit, na enige tijd weer erin, dan het internet stekkertje even eruit,….en weer terug, maar dit helpt allemaal niet. Vandaag een nieuwe internet kabel geplaatst, ook niet! Waar kan ik hulp van de risico groep krijgen, of van de app ontwikkelaar?

Sinds kort worden kritieke meldingen niet meer doorgegeven op iPhone 12. Apple support heeft alle settings nagekeken en snapt ook niet waarom het wel werkt op iPhone XR, 11 en 13.

Ineens moeten gaan betalen voor iets dat ik bij de aanschaf van mijn alarminstallatie heb geeist: op afstand aan/uitzetten. Bij overgang naar cloud werkte de app al matig maar nu ik gedwongen wordt te gaan betalen is echt schandalig. Leverancier zegt ook doodleuk dat zij er niets aan kunnen doen. Oplichterij!!!!

Duur systeem maar gratis app. Die voorwaarde hebben ze naar eigen inzicht aangepast waardoor je nu ineens moet betalen. Wie weet wat het volgend jaar kost? Ze trekken zicht niets van de afspraken aan immers.

Sinds ik de master vh account ben geworden blijft de mobiele app hangen op ‘inlog fout. Uw account is geblokkeerd probeer het over 5 minuten opnieuw’ maar ook drie uur later heb ik nog die melding en kom ik er niet in.

Mijn advies aan de ontwikkelaars is dat ze bij de kritieke meldingen een speciale toon aanpassen. Wanneer we een melding krijgen moeten we weten dat er een kritieke melding is van de iRisco-app. De standaard huidige berichtgeving van iRisco is met de “3 toon” van iPhone zelf. Dat is met meerdere applicaties het zelfde. Ik zelf keek niet snel naar mijn telefoon omdat ik dacht dat het een normale bericht was terwijl het om een kritieke melding gaat… Alvast bedankt voor uw aandacht!

This app is crap, you need to lock, unlock or turn off the alarm. This requires prompt response. However it takes at least 20 seconds for the app to connect if at all. What if you accidentally triggered the alarm and it takes minutes to kill it? If it works at all. Often it requires killing the app and restarting to get it out of turning cursor mode. Please rethink your purchase of iRISCO products…

Ironisch dat de makers van een beveiligingssysteem de koper oplichten. Onder voorwaarden het systeem inclusief app afgenomen en na 5 jaar ineens 24 EUR per jaar vragen. Als je dan uitleg zou krijgen en iig een uitbreiding op functionaliteit, dan zou ik dat nog best overwegen. Maar zomaar, no way. Consumentenbond komt eraan!

Na 3 jaar geleden een duur alarmsysteem te hebben gekocht verwachten ze nu dat we ineens 29,/ jaar gaan betalen voor een aan/uit knop in een app op je gsm!? Ze zijn niet wijs!!!

Belachelijk dat je nu ineens moet betalen voor een (voorheen) gratis app. Alarm betaald, installatie betaald en dan nu ook betalen voor de app?!?! Kansloos!!