美容サロン向け顧客管理 KaruteKun(カルテくん) - Reviews, Revenue and Downloads - Apple App Store

Description

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KaruteKun(カルテくん)で出来ること

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・お店のカルテ管理・顧客管理
・お店の売上管理と分析レポート作成
・予約台帳で予約管理
・お店の公式LINEと連携することで、お客様とメッセージのやりとりや予約の受付が可能
・複数スタッフでの同時操作。スマホ/PCで同期してご利用

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こんな方にKaruteKunはおすすめ

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・紙での管理をやめたい方、スマホで簡単に効率よくカルテや売上管理を行いたい方
・新規にお店の開業をするので、カルテ管理やPOSレジなどをお探しの方
・外からでも簡単かつ安全にお店の情報を確認して、現場にいなくてもお店の様子を把握されたいオーナー様
・特に以下の業種の方にはぴったりです。
　- 美容室、ヘアサロン、美容師
　- エステサロン、エステティシャン
　- アイラッシュサロン、マツエクサロン、アイリスト
　- ネイルサロン、ネイリスト
　- 整体、マッサージ、脱毛サロン
　- 鍼灸、治療院

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KaruteKunのおすすめポイント

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◆操作がシンプルで簡単◆
直感的にスマホで操作ができ、お客様・カルテは5秒で検索できます！施術後の写真もスマホで撮影してそのまま保存できます

◆確かな業務削減の実績◆
紙のカルテからKaruteKunに変更いただいた美容室では、平均して毎月30-50時間ほどの業務削減ができています(参考:スタッフ数3-4名)。業務効率化するためのノウハウも豊富にございますので合わせてご案内させて頂きます。

◆LINE連携機能の圧倒的なリピート改善実績◆
LINE連携機能を適切にご利用いただいたサロン様では、わずか3ヶ月でリピーターのお客様が30%も増加した実績があります。やりっぱなしで終わらない、確実にリピーター様を増やせるシステムはKaruteKunだけです。

◆充実したサポート体制◆
専属のサポート担当者がいつでもご不明点の解決をお手伝いさせて頂きます。チャットとお電話、zoomなどお客様にとって便利な方法で解決までサポートさせて頂きます。

◆安心の個人情報保護・セキュリティ対策◆
スタッフ個別に権限設定を行うことで、大切なお客様の個人情報を適切に管理できます。また、保存しているデータは暗号化して適切に管理しているので安心です。

◆充実した分析機能◆
連動しているPC版KaruteKunでは、スタッフがスマホで作成したカルテデータを分析レポートの形で確認いただけます。店舗、スタッフ、お客様と様々な切り口でお店の強みと弱みを分析できます。

◆安心のトライアル期間◆
まずは30日間の無料お試しキャンペーンをご利用ください。全ての機能が無料でご利用いただけますので、ご自身にぴったりのシステムかご確認いただけます。

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KaruteKun開発チームからひとこと

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KaruteKunはご利用者様の声を中心に、毎月アップデートを行っています。これまでも多くの機能が皆様のご要望から開発されてきました！皆様の声は私たちが一番大事にしている情報です。皆様の日々のお困りごとや、こんなことができたらいいなをぜひ私たちに教えてください！一緒により便利なシステムにしていきましょう！

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In-Apps

シングルプラン

¥7,700

シングルプラン+LINEオプション

¥15,400

Screenshots

User Rating

3.91 out of 5

268 ratings in Japan

5 star

167

4 star

3 star

2 star

1 star

Ratings History

Reviews

え？有料なんや

登録する前に知ってたら登録してません。アドレスや個人情報抜き取られた気がした。 30日間だけ‪無料みたいですよ。残念

予約キャンセル機能が欲しい

お客様がお店側にキャンセルの連絡をする前に何件も仮予約をしてしまうので、お客様ご自身でキャンセルをする機能を入れて欲しいです。そこだけが不便で検討して欲しいです

痒いところに手が届かない

サポートセンターの対応は早く丁寧で、とても満足して利用できています。安心感もあります。ただちょっとした不満点は ① LINE連携プランにすると、お客様からスタンプをもらったとき「スタンプは送れません」等と、お客様に自動メッセージが送信されます（実際こちらのトーク画面からはスタンプ見れています） →『こちらからスタンプは見れているのに、そのメッセージはいらないな。もう少し柔らかい表現で自動返信できないのかな』と思いました。お客様もがっかりしていましたので、お客様目線にたった自動メッセージにして欲しいです。 ②カルテを作成しないとメッセージのやり取りができません。カルテ作成の手順が理解できない人もいるので、カルテ作成する前にそのアカウントで直接メッセージをやり取りできるようにすると、お客様も安心だと思います。 ③書き込み機能が欲しい →契約前、他の顧客管理サービス（書き込みが可能）と迷ったのがこの点。いずれできると良いなぁ。システム上難しいのかなとは思っているので、仕方がないけどどうにかならないものか…もどかしい気持ちで利用中です。そのあたり我慢できれば、満足できる使用感です。「ここをこうして欲しい」などの提案ができるフォームがあるといいかな。そのフォームが見当たらなかったので、こちらに投稿させていただきます。 psご回答有難う御座いました！対応検討してくださりありがたいです。当方エステサロンですが「シミ取り機を当てた位置」「前回と違うシミに機械を当てた」など、文章では残しきれない細かな記録があります。手書き機能がないので現在は写真に直接書き込み→カルテにアップロードしているので、iPadで管理している身としては書き込み機能があると随分違うなぁと感じました。いつか実装されるのを願いつつ、このまま使ってみようと思います！

不具合

アプリが開けない

改善の余地あり+対応力が頼りない

・複数メニューをセット価格で提供している場合は、セットメニューとしてメニュー登録をし、会計をするのですが、データ集計が各メニューの内訳分別がされないので月間データとしての意味を全く成さない。クーポンサイトを利用されてるサロンにとって親和性なし →改善の予定はないとのこと・家族会計など会計の合算ができない →改善の予定はないとのこと現場レベルでの利便性や必要な機能性を分かっておられないし、早急に実装するべし最低限の機能も開発する姿勢が見られない・月間データとしてリピート率すら算出されない →サロンデータとしては間に合わせの数字でお粗末な感じが否めない残念ながら実用性に欠けますが、今後に期待しています。

バージョンアップで見にくくなった

今までアプリだけで欲しい情報が見れてよかったのに、バージョンアップでほぼ予約ツールの為のアプリになりそう。出来てた事が出来なくなるバージョンアップ。サロンレポートがシンプルになりすぎて、ほぼその日の売上しかわからない。日次も月末までグラフでパッと見れて良かったのに。管理ボードでもそれは対応してなさそう。日付の入力もプルダウンからカレンダー式になって、過去のものがひっぱりにくい。構成、色がバラバラだったりと管理ボードの方が前から使いにくいと思っていたのに、そちらに集約される形になって残念です。

とてもよかったです。

使いやすいくとてもありがたいのですが、お客様がどの商品を買ったことがあるかなど一覧に見ることができる機能がほしいです！

同意書機能が欲しい

ネイルサロンで使用していて全体的にとても満足しているのですがカルテ記入欄に同意書機能が欲しいです。 Apple Pencil等で自筆で書けるようにできればいちばんうれしいですが難しければ各項目にチェックを入れないと完了ボタンが押せない等の機能があると嬉しいなと思います。よろしくお願い致します

無料アプリだと思ったら

とても分かりずらいです。最後の登録までさせて有料アプリになることがわかるのって、、ユーザー登録だけして利用開始ボタンは押してないのですが、これは1ヶ月後には料金発生するのでしょうか？個人情報も消していただきたい。

フル活用してます！

有無を言わさずお客様とLINEで友達になれる👍 1人サロンなので重宝してます。今後も使い続けたいです。今後期待したいこと・LINEの既読が分かるようして欲しい・チケット消化機能がついて欲しいただ、顧客のカルテを削除しまうとその人の売上も消されてしまうようなので売上がずれててあれっ？となりました。

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