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title: "KKH ePA - Reviews, Revenue and Downloads in Germany | Apple App Store"
description: "Die KKH ePA ist die zentrale App rund um Ihre Gesundheit. Sie bietet Ihnen Zugang zu verschiedenen Funktionen, Diensten und Angeboten.  Elektronische Patientenakte (ePA)  Das Herzstück bildet die elek"
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# KKH ePA — Germany

![KKH ePA App Icon](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Purple211/v4/9e/a3/ce/9ea3ce20-ad3f-b226-6ae0-f22bd7b8d2f1/bt_AppIcon-0-0-1x_U007emarketing-0-6-0-85-220.png/434x0w.png)

**Developer:** [Kaufmaennische Krankenkasse - KKH](https://apptail.io/developer/kaufmaennische-krankenkasse-kkh-Qwod) (Germany)
**Category:** Utilities
**Rating:** 1.8/5 (231 ratings)
**Price:** Free
**Bundle ID:** de.kkh.fdv
**Store:** Apple App Store
**Country:** Germany
**Version:** 3.7.4 (released 2026-07-16)
**Original Release:** 2020-12-30
**Languages:** German

**App Store Link:** [Download on Apple App Store](https://apps.apple.com/de/app/app/id1521462588)
**AppTail Page:** [https://apptail.io/app/kkh-epa-mTnk/germany](https://apptail.io/app/kkh-epa-mTnk/germany)

## KKH ePA Description
Die KKH ePA ist die zentrale App rund um Ihre Gesundheit. Sie bietet Ihnen Zugang zu verschiedenen Funktionen, Diensten und Angeboten.

Elektronische Patientenakte (ePA) 
Das Herzstück bildet die elektronische Patientenakte. Die ePA ist die digitale Ablage Ihrer persönlichen Gesundheitsdaten: ein Archiv aus gesammelten Unterlagen und Erkenntnissen rund um Ihre Gesundheit. Mithilfe dieser App schöpfen Sie das volle Potenzial der elektronischen Patientenakte aus. Denn die KKH ePA ermöglicht Ihnen den flexiblen Zugang zu Ihrer Akte: 

- wichtige Dokumente immer griffbereit
- Inhalte Ihrer Akte eigenständig verwalten
- Zugriffsrechte einstellen
- Zugriffe nachverfolgen

E-Rezept
Mit dieser App-Funktion lösen Sie Ihre E-Rezepte ein. Außerdem können Sie sich jederzeit einen Überblick über offene und bereits eingelöste Rezepte verschaffen. Über die Suche finden Sie zudem die nächstgelegenen Apotheken.

Viele weitere Funktionen und Möglichkeiten
Neben ePA und E-Rezept bietet Ihnen die KKH ePA noch weitaus mehr Funktionen. Nach der Installation führt Sie die Willkommenstour durch die verschiedenen Bereiche und Funktionalitäten.

Empfehlenswerte Services, zu denen wir Sie in der App weiterleiten:

• organspende-register.de: Zentrales elektronisches Verzeichnis, in dem Sie Ihre Entscheidung für oder gegen eine Organ- und Gewebespende online dokumentieren können. Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung ist für alle Inhalte verantwortlich. Die KKH haftet nicht für die Inhalte dieser Webseite.

• gesund.bund.de: Offizielles Portal des Bundesministeriums für Gesundheit, das Ihnen umfangreiche und verlässliche Informationen zu zahlreichen Gesundheitsthemen bietet. Das Bundesministerium für Gesundheit ist für alle Inhalte verantwortlich. Die KKH haftet nicht für die Inhalte dieser Webseite.

Sicherheit 
Die Entwicklung und Zulassung der elektronischen Patientenakte unterliegt strengen gesetzlichen Auflagen, wie der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Als KKH-Kaufmännische Krankenkasse ist uns der bestmögliche Schutz Ihrer Gesundheitsdaten besonders wichtig. Um einen sicheren Zugriff zu gewährleisten, ist eine einmalige Personenidentifizierung erforderlich. Dazu haben Sie mehrere Möglichkeiten, die Sie im Registrierungsprozess auswählen können. 

Weiterentwicklung 
Die App wird kontinuierlich gemäß den gesetzlichen Vorgaben weiterentwickelt, um Ihnen das bestmögliche Nutzererlebnis zu ermöglichen. 

Voraussetzungen 
• Kunde der KKH – Kaufmännische Krankenkasse
• iOS 18 oder höher mit NFC-Nutzung sowie kompatibles Gerät 
• Kein Gerät mit verändertem Betriebssystem 

Barrierefreiheit 
Die Erklärung zur Barrierefreiheit der App können Sie unter www.kkh.de/barrierefreiheit-epa einsehen.

## KKH ePA Screenshots
- [Screenshot 1](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource221/v4/46/de/80/46de80a9-18e9-0a57-cd4c-63e4274ffc41/iPhone_17_Pro_Max-01-Intro.png/1320x2868.png)
- [Screenshot 2](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource221/v4/b1/f4/24/b1f42429-4b6d-dd39-306c-3df4783e1c17/iPhone_17_Pro_Max-02-Intro.png/1320x2868.png)
- [Screenshot 3](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource221/v4/3e/3d/d8/3e3dd834-8431-7fd7-fb67-47e57bfcea14/iPhone_17_Pro_Max-03-Intro.png/1320x2868.png)
- [Screenshot 4](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource211/v4/91/1d/b8/911db864-6b32-913c-2e5e-082826644cc4/iPhone_17_Pro_Max-04-Intro.png/1320x2868.png)
- [Screenshot 5](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource221/v4/3b/17/39/3b1739ea-b5f5-625d-d8c8-e112f09f74bf/iPhone_17_Pro_Max-05-overview.png/1320x2868.png)
- [Screenshot 6](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource221/v4/d8/e4/96/d8e4967a-725c-1944-0615-db2be62d972c/iPhone_17_Pro_Max-06-Overview.png/1320x2868.png)
- [Screenshot 7](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource221/v4/cd/8a/b7/cd8ab79b-c73e-3e61-710b-7acd54f758a0/iPhone_17_Pro_Max-07-Documents.png/1320x2868.png)
- [Screenshot 8](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource221/v4/0d/6a/78/0d6a7895-b96b-3a5d-fab2-8f2be9a8a00f/iPhone_17_Pro_Max-08-Permissions.png/1320x2868.png)
- [Screenshot 9](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource221/v4/84/8a/97/848a978f-e00d-7ae6-5d96-012ef5b5ffa5/iPhone_17_Pro_Max-09-Protocol.png/1320x2868.png)

## KKH ePA Rating Breakdown in Germany
- 5 stars: 35 (15%)
- 4 stars: 10 (4%)
- 3 stars: 9 (4%)
- 2 stars: 7 (3%)
- 1 stars: 170 (74%)

## KKH ePA Reviews in Germany

### *---- "Einfach nur Schrott ! KKH IT Service Wüste …"
Ist dies doch nicht erst gemeint ?!?! Damit möchte KKH den ganzen Kunden /Patienten Digitalisierung vorgaukeln? Leute wach auf !!! Bitte programmier was gescheites und setzt auf einen richtigen Kundenspezifischen-Service. Zwar nett die Hotline aber keiner hat in der Hotline eine Ahnung davon wie man helfen soll. Nicht mal 1 Stern. (müsste man aber … sonst kann man es nicht einreichen). Einfach nur Schrott !!!
-- IORAHA, 2025-02-16

### *---- "Noch tief in den 90er"
Die Apps der KKH, insbesondere die ePA sind so schlecht, dass man gezwungen ist, analog zu bleiben. Man muss sich unzählige PINs und Zugangskennungen merken und in gefühlt 100 Schritten kommt man in die App, die weitgehend nutzlos ist. Wie kann man das dermaßen kompliziert aufbauen. Wenn das meine Eltern nutzen müssten, würden sie verzweifeln. So geht Digitalisierung definitiv NICHT!!!
-- VoigtCB, 2025-02-15

### ***-- "So wird das nichts - Update"
Update:
Die Übernahme der bisherigen Daten kann jetzt angestoßen werden. Den Rest muss man abwarten. 
________
Erst die Meldung, dass man doch bitte die App erst aktualisieren möge. Dann gibt es nach dem Start nur einen Demomodus der ePA. Profil noch vorhanden, Daten nicht mehr da. 
Das muss dieses Neuland sein.
-- ZaphodTP, 2025-02-11

### *---- "So schlecht"
Die App ist noch schlechter als die Vorgängerversion. Dokumenten-Management geht nicht, rechte Vergabe, Widerspruchs-Möglichkeiten sind nicht umgesetzt - oder nicht sichtbar in der Oberfläche - kurz: unbrauchbar. Ein besserer Viewer, mehr nicht.
-- Tigger2309, 2025-02-07

### *---- "Leider nicht mehr nutzbar"
Leider ist die ältere App-Version nicht mehr nutzbar und das Update verlangt mindestens iOS 17, wodurch ältere Geräte (hier iPhone X) praktisch ausgeschlossen werden.
-- --->Andre<---, 2025-02-03

### *---- "So nicht mehr brauchbar"
Bis vor kurzem konnte ich die App noch nutzen, dann kam jemand auf die glorreiche Idee die App so zu verbessern, dass diese nur noch mit iOS 17 funktioniert. Hat mal jemand daran gedacht das sich nicht jeder immer die neuste Technik leisten kann? Ich habe iPhone 8plus und das hört laut Apple bei ios16… auf. Ich denke das trifft mehrere.
-- gandolf60, 2025-01-29

### *---- "Alte ePA weg"
Alte ePA gelöscht: Mega!
-- ME_________, 2025-01-18

### *---- "Nach 3 Anmeldeversuchen"
Diese App ist eine reine Zumutung beziehungsweise meines Erachtens totaler Schrott nach drei Anmeldeversuchen. Genau nach Anleitung kommt die Meldung Konto gesperrt. Ich möge mich doch bitte an die KKH wenden.

Uhrzeit 20 Minuten hänge ich in der Warteschleife bei der KKH. 
Vermutlich benötige ich eine neue Gesundheitskarte mit den entsprechenden PIN.

Es wird wieder Diskussionen geben Dass bei mir die Zugangsdaten per Einschreiben zugeschickt, da ich in der Hamburger Innenstadt keine Parkplatz werde. Für Schwerbehinderte ist die Servicestelle in Hamburg sehr schwer erreichbar.

Hier ist ein Stern noch zu viel.
-- Tostedt, 2025-01-16

### *---- "Nach Update kein Konto mehr bei KKH"
Nach dem Update heute kann ich mich nicht mehr einloggen, da ich jetzt kein Konto mehr bei der KKH habe 🤣😤😂
KKH App auch schon seit Monaten nicht mehr zu gebrauchen, da man sich dort auch nicht mehr einloggen kann.
IT ist schon öfters angeschrieben worden. 
Apps der KKH absolut nicht zu gebrauchen. Total ärgerlich und nervig 😬
-- ferdfuchs, 2025-01-16

### *---- "Die APP startet nicht"
Enttäuschend, die Initialisierung funktioniert nicht.
-- ojschroeder, 2025-01-15

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