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4.76 out of 5
9,866 ratings in Brazil
Tive poucas e péssimas experiências com o atendimento pelo app. Desde ninguém atender ao pedido até um motorista não cumprir com o horário combinado e, ao ligar para entender, o mesmo foi super agressivo ao telefone e usou de muitos palavrões para dizer que o preço combinado não valeria a pena e que não tinha nenhuma obrigação em cumprir o combinado. Não voltarei a usar os serviços do app.
Lixo
Infelizmente, existe uma desordem no app. Os motoristas pegam várias corridas de outros app e ficam horas com a entrega do Lalamove que por sua vez não fiscaliza isso. É vendido como seguro para entregas mas muitas das vezes deixa a desejar demais. Sem contar que o valor normal nunca aceita corrida, temos que colocar TX de prioridade quase dobrando o valor real.e também é um absurdo ter que comprar créditos em valores fixos acima de 50 reais, acho que é pq já sabem que vai aumentar e mt independente da distância.
Pessimo nenhum canal de suporte mentem dizendo que que tem chat , nenhum motorista atende , quando atende não responde cobram antes do contrato a não ser que seja dinheiro quem usa dinyhoje? Deveria ser pago quando conclui que nem o Uber , quero meu dinheiro da carteira de volta
Respondi a pessoa do atendimento e ela mandou mais uma vez qual a sua dúvida e disse que eu não tinha respondido, então fechou o atendimento e é pá consegui cancelar o frete
Precisa de melhorias , clientes com prejuízo, eles não dão suporte nenhum , qualquer pessoa entra e faz oq quer no app.. tive prejuízos grandes que até hoje não tive respostas
Se for usar para “carreto”, não funciona, não existe carreto de mudanças nesse APP, para entregas menores pode ser que funcione.
Precisei de ajuda do suporte e a experiência foi péssima. Exigem que o app fique ligado, mandando mensagens de que se não houver resposta irão cancelar o chamado, e demoraram mais de 45min para atender meu chamado. Experiência sofrível!!!
Muitos bugs
Fui fazer mudança em novembro de 2024, todos os motoristas que aceitavam, ligavam pra negociar um valor a mais e fazer por fora. É cansativo, TODOS fizeram isso! Fora que o suporte não da suporte algum.
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