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title: "入居者専用アプリ「LENZ」 - Reviews, Revenue and Downloads in Japan | Apple App Store"
description: "「LENZ」のおもな機能と特徴  【ポイントプログラム】 アプリケーションの利用期間や記事購読、キャンペーン参加などによりポイントがたまるプログラムをご用意しております。たまったポイントは契約更新時の費用として使えるほか、提携サービスなどに交換することが可能です。  【メディア配信】 センスを刺激する情報を発信するライフデザインメディア「ZOOM LIFE」の記事やおすすめ物件情報など、多岐にわた"
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# 入居者専用アプリ「LENZ」 — Japan
> マンション入居者のサポートアプリ

![入居者専用アプリ「LENZ」 App Icon](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Purple211/v4/8b/02/ca/8b02ca90-0cac-2222-469e-0d606647ac24/AppIcon-0-0-1x_U007emarketing-0-6-0-85-220.png/434x0w.png)

**Developer:** [TOHSHIN PARTNERSLTD](https://apptail.io/developer/tohshin-partnersltd-mQDe) (Japan)
**Category:** Lifestyle
**Rating:** 1.5/5 (46 ratings)
**Price:** Free
**Bundle ID:** jp.co.tohshin.lenzmember
**Store:** Apple App Store
**Country:** Japan
**Version:** 2.0.3 (released 2025-08-19)
**Original Release:** 2020-11-05
**Languages:** Japanese

**App Store Link:** [Download on Apple App Store](https://apps.apple.com/jp/app/app/id1529986865)
**AppTail Page:** [https://apptail.io/app/lenz-lmhh/japan](https://apptail.io/app/lenz-lmhh/japan)

## 入居者専用アプリ「LENZ」 Description
「LENZ」のおもな機能と特徴

【ポイントプログラム】
アプリケーションの利用期間や記事購読、キャンペーン参加などによりポイントがたまるプログラムをご用意しております。たまったポイントは契約更新時の費用として使えるほか、提携サービスなどに交換することが可能です。

【メディア配信】
センスを刺激する情報を発信するライフデザインメディア「ZOOM LIFE」の記事やおすすめ物件情報など、多岐にわたる情報を定期的に配信していきます。気になった記事はお気に入り登録をして、後から読み直すこともできます。

【サービス】
LENZとの提携サービスを利用することができます。アプリ会員様限定の特典などもございます。

【チャット機能】
聞きたいことがあるのに忙しくてなかなか聞けないという入居者様のために、チャット機能をご用意しました。いつでもどこでもお気軽にチャットからお問い合わせください。

【お知らせ機能】
トーシンパートナーズグループから入居者の皆様にお伝えしたい情報を配信いたします。未読のお知らせも一目で分かるようシンプルに、そして使いやすいようにデザインしました。

【各種手続き】
連絡先の変更や解約の申請といった各種お手続きが、アプリから簡単に行えます。

## 入居者専用アプリ「LENZ」 Screenshots
- [Screenshot 1](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource114/v4/aa/90/3f/aa903fd6-859d-c83a-a4db-4cee87c7334f/fa2bd63d-fb5c-4fcd-a70b-0d6518ca09e4_iphoneX_store_1.png/1242x2688.png)
- [Screenshot 2](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource124/v4/e7/8c/d0/e78cd0c3-6af2-1575-2c5b-ec69a99d3ffb/388a2b85-5385-4d42-83e1-ea7f5dd12d35_iphoneX_store_2.png/1242x2688.png)
- [Screenshot 3](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource124/v4/69/89/dc/6989dc07-2d53-5d09-c3e4-aa93e12943ef/84097bd3-7812-44c0-acaf-71543a4d4c2d_iphoneX_store_3.png/1242x2688.png)
- [Screenshot 4](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource114/v4/f9/ea/db/f9eadb03-adb6-92c8-fb0a-d5a560857f17/3edcbda3-1190-42cb-97aa-818cebf31e50_iphoneX_store_4.png/1242x2688.png)
- [Screenshot 5](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource124/v4/f0/bf/a6/f0bfa6d5-d937-a8e7-4f4a-8077c04d8dfc/986e28e1-1d9f-4351-9c6e-77c4d914d209_iphoneX_store_5.png/1242x2688.png)

## 入居者専用アプリ「LENZ」 Rating Breakdown in Japan
- 5 stars: 4 (9%)
- 4 stars: 2 (4%)
- 3 stars: 1 (2%)
- 2 stars: 0 (0%)
- 1 stars: 39 (85%)

## 入居者専用アプリ「LENZ」 Reviews in Japan

### *---- "ひどい"
もうあまりにも酷いので追記。
これからダウンロードする方は使わないことをお勧めします。

鍵開けたいのにアプリ開くとどうでもいいログインボーナスの表示が出る。
いざ鍵を開閉する画面に移行したら全く作動しない。
意味がわからない。
今すぐに辞めたい

そもそも立ち上がりが遅く、鍵を開け閉めしたい時にスムーズに立ち上がらない。 極め付けは、閉めたはずなのに鍵が空いているという表示が出てくる。 閉めたはずなのになあと思い扉に手をかけると施錠されている。 住居に密接したシステムという意味では致命的なアプリ。
-- tgjpmdajtgwtdm, 2024-11-13

### *---- "使えない"
鍵管理アプリとしてユーザーのことを考えてるのか？
なぜログインボーナス画面が始めに出てきて、そこからのレスポンスは最悪なほどに遅い。
キーレスの機能は便利だが、このアプリを使ってキーロック、アンロックを使いたいとは思えない。
広告に力を入れるのもいいが、ユーザー目線になった使い勝手の改善がまず優先度として高いのではないだろうか
-- このアプリは使えなすぎ, 2024-09-30

### *---- "ひどいアプリ"
家の鍵管理用としては信じられないくらい使いづらい ・立ち上げるとログインボーナスが表示されるが全く興味がない、その分鍵を開けるまで遅くなる ・キャンペーンやサービスページが先に表示されるUIが使いづらく肝心のキー操作画面の立ち上げが遅い ・反応も遅くタイミングによってはキーが認識されないという致命的な欠陥 結論、ほかに代えられるならすぐに変えたい
-- n"""s, 2024-09-05

### *---- "契約者情報の更新ができない"
氏名の変更をアプリで試みていますが、
何度試しても、最後に送信をするところでアプリが落ちてしまいます。
早急に改善してもらわないと生活に支障が出ます。
-- chibi_chan_maru, 2024-01-25

### *---- "認証できず"
登録エラーが出て認証できません。役に立たないから使いません。何のためのアプリ？これ。★なんてつけたくないけどつけないと進まないから仕方なく1つつけますけど。
-- マンション住人②, 2023-09-11

### *---- "反応遅い"
おそい
-- sa(((, 2023-03-22

### *---- "早急に画面を最適化してください"
iPhone13proの画面に最適化されておらず、パスコード設定などあらゆる機能にアクセスできません。住居のシステムの欠陥はありえないです。
しかもリリースしてもう何ヶ月か経っていてなぜ未だに最新の端末に最適化されていないのか、開発チームの頭の悪さが伺えます。
こんなアプリしか作れない会社に委託しているマンション管理もどうかと思います。連帯責任です。
-- まさABCD, 2022-05-14

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