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title: "LEROY MERLIN - Reviews, Revenue and Downloads in Italy | Apple App Store"
description: "La nostra missione: aiutarti a immaginare la tua casa e a realizzare i tuoi progetti.  La nuova app Leroy Merlin è stata completamente riprogettata con un'esperienza di navigazione e di acquisto sempl"
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# LEROY MERLIN — Italy
> Casa e Giardino

![LEROY MERLIN App Icon](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Purple211/v4/c7/28/c8/c728c804-07b0-98c1-3a3e-b89eebe02224/leroymerlin_prodAppIcon-0-0-1x_U007epad-0-1-0-85-220.png/434x0w.png)

**Developer:** [Leroy Merlin France](https://apptail.io/developer/leroy-merlin-france-Wh) (France)
**Category:** Shopping
**Rating:** 4.7/5 (19,782 ratings)
**Price:** Free
**Bundle ID:** com.keyneosoft.leroymerlin
**Store:** Apple App Store
**Country:** Italy
**Version:** 9.16.0 (released 2026-04-09)
**Original Release:** 2023-10-05
**Languages:** English, French, Italian, Polish, Portuguese, Spanish

**App Store Link:** [Download on Apple App Store](https://apps.apple.com/it/app/app/id370400343)
**AppTail Page:** [https://apptail.io/app/leroy-merlin-gC/italy](https://apptail.io/app/leroy-merlin-gC/italy)

## LEROY MERLIN Description
La nostra missione: aiutarti a immaginare la tua casa e a realizzare i tuoi progetti.

La nuova app Leroy Merlin è stata completamente riprogettata con un'esperienza di navigazione e di acquisto semplice, pratica e sicura al 100%. 
Potrai consultare i tuoi ordini e con la carta fedeltà, usufruire degli sconti e delle offerte a te dedicate. 
Con questa app, Leroy Merlin è sempre al tuo fianco: nei negozi Leroy Merlin, in ufficio, in mobilità o a casa.

## LEROY MERLIN Screenshots
- [Screenshot 1](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource211/v4/9c/b1/6c/9cb16cf2-2248-3e53-bb4c-6d1c91fcedc5/adv_1_iPad.jpg/2048x2732.png)
- [Screenshot 2](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource221/v4/b1/ee/d5/b1eed564-2f19-11b3-4bf4-3661dc2bc409/adv_2_iPad.jpg/2048x2732.png)
- [Screenshot 3](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource211/v4/4b/9a/3c/4b9a3cdf-fccb-2fbf-5434-6119674d5966/adv_3_iPad.jpg/2048x2732.png)
- [Screenshot 4](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource221/v4/cf/fa/3b/cffa3bff-98de-19bd-c3bb-dbf1cc5cff6a/adv_4_iPad.jpg/2048x2732.png)
- [Screenshot 5](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource211/v4/29/87/fd/2987fd8c-4cb2-c540-0157-3323b261e644/adv_5_iPad.jpg/2048x2732.png)
- [Screenshot 6](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource211/v4/8e/3b/9f/8e3b9f80-f25c-634b-83e8-bdc2b706a1ad/adv_6_iPad.jpg/2048x2732.png)
- [Screenshot 7](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource221/v4/34/ef/0e/34ef0e59-c24e-3da4-a87a-8fd105a4e997/adv_7_iPad.jpg/2048x2732.png)

## LEROY MERLIN Rating Breakdown in Italy
- 5 stars: 15,514 (78%)
- 4 stars: 2,846 (14%)
- 3 stars: 688 (3%)
- 2 stars: 145 (1%)
- 1 stars: 589 (3%)

## LEROY MERLIN Reviews in Italy

### *---- "Pessima organizzazione"
Punto vendita Palermo Mondello, giovedì 2/1/25, h 15,45 circa, mi reco al reparto cucine per informazioni sulle cappe. Una signora del personale è seduta con dei clienti e, dopo qualche minuto di attesa, le chiedo se può chiamare un collega del reparto; mi risponde che è da sola, che devo attendere e che perderà almeno un’oretta. Chiedo di parlare col responsabile della struttura e mi dice di farlo chiamare all’accoglienza, dove vado e chiedo di chiamarlo; dopo qualche minuto arriva un signore, che si presente come Bruno e, dopo essermi anch’io presentato, espongo le mie rimostranze sul fatto che trovavo assurdo ci fosse solo una persona al reparto cucine e bisognava attendere un’ora per informazioni. Mi assicura che manderà qualcuno nel giro di qualche minuto, ma passata mezz’ora, non essendo ancora arrivato nessuno, torno all’accoglienza chiedendo  di riferire al fantomatico responsabile che non era venuto nessuno al reparto e stavo andando via. Non alzava neanche gli occhi dal foglio e, quando facevo notare il supponente atteggiamentoCon supponenza, senza neanche alzare gli occhi  
are col responsabile della struttura e mi dice di farlo chiamare all’accoglienza, dove vado e chiedo di chiamarlo; dopo qualche minuto arriva un signore, che si presente come Bruno e, dopo essermi anch’io presentato, espongo le mie rimostranze sul fatto che trovavo assurdo ci fosse solo una persona al reparto cucine e bisognava attendere un’ora per informazioni. Mi assicura che manderà qualcuno nel giro di qualche minuto, ma passata mezz’ora, non essendo ancora arrivato nessuno, torno all’accoglienza e chiedo garbatamente alla stessa signora di prima, tale Rosi, di riferire al fantomatico responsabile che non era venuto nessuno al reparto e stavo andando via. Non alzava neanche gli occhi dal foglio e, quando facevo notare l’atteggiamento poco educato, mi rispondeva con supponenza “certo certo”. Beh, che dire, più di 45 minuti per un’informazione … mai avuta …
-- 2gennaio, 2025-01-02

### *---- "Pessimo servizio post-vendita"
In data 01/08/2024 mi hanno installato i nuovi infissi per il tramite di una ditta esterna (medesima ditta che era venuta a prendere le misure per gli infissi stessi). Già da subito sorge un problema legato all’errata misura delle “cornici” degli infissi derivante da un’errata rilevazione delle misure iniziali; nonostante tutto acconsento alla prosecuzione dei lavori rilasciando liberatoria in quanto mi viene garantito che sarebbe stato effettuato immediatamente l’ordine dei pezzi errati. Dopo vari interventi sia di persona che tramite e-mail c/o il negozio di Torri di Quartesolo (VI), scoprendo che nessun ordine era stato predisposto, finalmente la merce viene ordinata. Faccio presente che non mi sono stati installati i gocciolatoi, le bordure esterne inferiori ed i copri cerniere, oltre al fatto che ho ancora la schiuma (per altro si vedono già spazi vuoti sinonimo di applicazione non corretta) a vista attorno alle finestre. Alla ultima mail in cui facevo presente il mio disappunto, mi è stato risposto che avrebbero fatto in modo di intervenire entro Natale… Ovviamente nessuno si è presentato pur essendo la merce disponibile in magazzino; a questo punto mi vedrò costretto a rivolgermi ad un avvocato per tutelare la corretta e completa esecuzione del contratto firmato con Leroy Merlin. Vergognatevi per la figura che state facendo e l’incapacità che dimostrate nel post-vendita.
-- maxsalv, 2025-01-02

### ***** "Complimenti a Marco Cariello"
Buongiorno siamo stati ieri ad acquistare presso il vs punto vendita di Mondello e volevamo ringraziare l’assistenza ricevuta dal vostro impiegato Marco Cariello. Tre parole per capire: gentilezza, professionalità e disponibilità. Grazie ancora!!!
-- Federica LB, 2025-01-01

### ***** "QUANDO IL PERSONALE FA LA DIFFERENZA"
Sono cliente fisso di questa catena, mi reco a pantigliate ma il prodotto non era disponibile, mi dirigono verso carugate ma anche lì nonostante dall'app e anche dai loro portali risulta esserci mi dicono di andare a Caponago. Qui il prodotto c'è ma non presente nello scaffale e il personale si rifiuta di andare a prenderlo. UN GRAZIE PARTICOLARE AD ANGELA E VALENTINA che hanno gestito al meglio la situazione rendendo il cliente soddisfatto che è uscito con il prodotto richiesto. Se non fosse per loro forse la stella era una e magari non valutavo mai più di presentarmi in una struttura della vostra catena. Cari dipendenti ricordatevi che voi siete lì perché ci sono i clienti e se avete problemi esterni personali quando mettete la divisa lasciateli a casa... perché cliente contento manda cliente e torna... DI NUOVO GRAZIE AD ANGELA E VALENTINA grazie a loro riesco a terminare il mio progetto tanto desiderato.
-- clodp84, 2024-12-27

### *---- "Servizio post vendita inesistente"
Dopo tantissime segnalazioni ad un call center che non serve a niente all’infuori che far perdere tempo. Ho pagato un oggetto mai consegnato e non si Sto arrivando! Se verrà mai consegnato. Mai più questa azienda.
-- Marco Spendolini., 2024-12-24

### *---- "Pessimo"
Non funziona nulla ne assistenza telefonica ne applicativa. Il degrado totale !!
-- Xfadamax, 2024-12-18

### *---- "Tracking."
Non è possibile tracciare un ordine, per me grave mancanza.
-- Treccano123, 2024-12-17

### ***** "Commessa Catalina"
volevo condividere la mia esperienza davvero positiva con Catalina,
Quando mi sono recata al punto vendita, sono stata accolta con un sorriso sincero e una disponibilità che mi ha colpito. La persona che mi ha assistito è stata estremamente professionale e attenta, consigliandomi nei minimi dettagli su cosa acquistare in base alle mie necessità. Ho apprezzato tanto la sua pazienza e il suo modo di fare, sempre sorridente e di cuore. È stato un acquisto piacevole, grazie alla qualità del servizio e all'attenzione che mi è stata dedicata. Tornerò sicuramente!
-- _Caterina!_, 2024-12-16

### *---- "Pessimi"
Annullano gli ordini senza preavviso e senza spiegazioni, alcuni ordini li danno per consegnati quando non sono mai arrivati, nei negozi fisici c’è gente svogliata e scarsamente formata, mi hanno dato prodotti e misure sbagliate. 
Non conto più i km di viaggi avanti e indietro per risolvere i problemi causati da loro. Avranno anche i prezzi decenti ma l’organizzazione è a dir poco fantozziana
-- Deep-Leviathan, 2024-12-13

### ***** "Negozio 🔝"
Apprezzo sopratutto la Membership, ottimi sconti, tanti vantaggi durante tutto l’anno, e servizio impeccabile sempre. 💯
-- DanyChacin, 2024-12-10

### *---- "Tempi di consegna non rispettati"
Ho acquistato un piano cottura ad induzione perché la prevista consegna sarebbe stata fatta al massimo entro oggi 9 dicembre.
Sono in fase di trasloco e ho fissato per domani appuntamento con personale qualificato per il montaggio e l’adattamento del vano di installazione sul top della cucina.
Reperire questo personale e’ molto difficoltoso.
Il piano cottura non è arrivato nonostante GLS in un primo momento mi avesse anticipato la consegna per giovedì 5 dicembre scorso.
Mai più acquisti on Line da Leroy Merlin.
Poca serietà e poca attenzione alle esigenze dei clienti.
Non ho idea di quando sarà effettuata la consegna.
Se non siete in grado di garantire dei termini di consegna non dovete specificarli.
In compenso il pagamento è stato preso in carico immediatamente….
-- nanuccii, 2024-12-09

### *---- "Crash continuo"
Molto instabile, si chiude in continuazione. Quando si visualizzano le immagini in dettaglio, improvvisamente l’applicazione si chiude. Almeno col mio iPhone 12.
-- Roberto73#, 2024-12-01

### ***** "Acquisto H40"
Sono stato aiutato a trasportare dei pesanti scacchi da 25kg da un ragazzo gentilissimo, ho saputo poi che era il direttore del punto vendita, se è così, 5 stelle al direttore, esempio.
-- ENPA78, 2024-11-30

### *---- "Non funziona la registrazione"
Non riesco a registrarmi nell’app, ne tramite email ne tramite apple, è il black Friday, non un buon momento bloccare le iscrizioni.
-- What you would do, 2024-11-30

### ***** "Tagliaerba"
Ho acquistato una tagliaerba elettrica della Worx, facile veloce da utilizzare. La consiglio.
-- Paola Donà, 2024-11-29

### *---- "Aggiornamento app"
Non potete obbligarmi a cambiare il telefono solo perché aggiornate la vostra app!!!!
-- Cube2014, 2024-11-28

### *---- "Ordine mai arrivato"
Serietà zero dopo aver effettuato ordine e pagato nell app dopo 15 giorni e due solleciti cancellano l ordine nonostante sia disponibile in altri punti vendita
-- Neros 2024, 2024-11-27

### *---- "Ritiro merci"
Più di una volta il prodotto è stato consegnato in ritardo
-- Edilcrpsas, 2024-11-26

### ***** "Ottimo negozio"
Sono molto soddisfatto del negozio, i prodotti sono molto buoni e costano il giusto ogni volta che vado a fare acquisti passando da un reparto ad un altro mi vengono in mente nuove idee per realizzare molti progetti!! Anche il personale in linea di massima è cordiale e cerca di aiutarmi… grazie mille 🤗😉
-- Marzio14, 2024-11-26

### ***-- "Pagamento banco posta"
Purtroppo si registrano grossi disguidi con il pagamento BancoPosta, l
‘Ordine non viene effettuato ma il pagamento viene indicato come avvenuto!
Il servizio assistenza clienti di e che succede con questo tipo di pagamento, o lo sistemate o lo togliete come possibilità formula di pagamento 
Grazie
-- sgtcnjolb, 2024-11-25

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## LEROY MERLIN Store Rankings
| Chart | Country | Category | Rank |
|-------|---------|----------|------|
| Top Free | Spain | Shopping | #22 |
| Top Free | Portugal | Shopping | #24 |
| Top Free | Italy | Shopping | #27 |
| Top Free | France | Shopping | #32 |
| Top Free | Poland | Shopping | #45 |
| Top Free | Spain | Overall | #155 |
| Top Free | Portugal | Overall | #163 |
| Top Free | Switzerland | Shopping | #171 |
| Top Free | Poland | Overall | #175 |
| Top Free | Italy | Overall | #181 |
| Top Free | Belgium | Shopping | #189 |
| Top Free | France | Overall | #246 |
| Top Free | Czechia | Shopping | #259 |
| Top Free | Netherlands | Shopping | #261 |
| Top Free | United Kingdom | Shopping | #412 |
| Top Free | Germany | Shopping | #466 |

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