Todo bien

Compré un soplete Versaflame de Dremel por internet, después de mes y medio de espera no funcionaba y me acerqué al Leroy Merlín de Getafe a cambiarlo el domingo 2 de junio. Me dijeron que lo tenían que llevar al servicio técnico y lo dejé allí. Ese mismo día a última hora de la tarde me llamaron para hacer la devolución puesto que lo habían comprobado y estaba defectuoso. No podía volver esa misma tarde y la señora que me atendió, en todo momento educada , amable y correcta me dijo que no habría problema si volvía al domingo siguiente que era cuando yo podía,… o sea hoy 9 de junio. Llego para hacer la devolución y la señora que está atendiendo las devoluciones (que no era la misma que el domingo anterior), que en su vocabulario solo existe la palabra “ende” me dice que no me lo devuelven, al final le autorizan un vale y si no irme a Leganés a devolverlo…Pero de que van!!!. Acepto el vale, lo gasto y vuelvo para que me borren de la base de datos puesto que no quiero seguir siendo cliente de Leroy Merlín. Para pedir autorización de que me den un documento que justifique que me han dado la baja, llama a una “superior” a la cual le tuve que decir que para estar cara al público tenía que tener un poco de paciencia porque no hacía más que resoplar a cada cosa que le decía y en tono amenazante me dijo que estaba teniendo mucha. No sé los méritos, ni me importan, que está “superior”habrá hecho para ejercer una “responsabilidad” pero dudo mucho que sea por su profesionalidad. Ni esta ni la otra se identificaron en ningún momento… Vergonzoso todo! Por cierto…, espero no volver a recibir ningún tipo de publicidad por parte de ustedes y que todos mis datos se borren de su base de datos en la mayor brevedad posible. Así se pierden clientes!!

Compra de puertas e instalación fecha 14 de marzo, me obligan a pagar la totalidad de los gastos antes que nada, (eso para jugar con tu dinero). Me dan fecha de instalación para finales de abril. Pasa fecha, pregunto y no saben decirme, que no han fabricado las puertas. Pasa tiempo me dicen seguro para el 13 junio. Hoy día 8 viendo nadie se pone en contacto conmigo llamo y me dicen para el 17 trasporte y no saben cuándo me la instalan. NO CREÉIS QUE SE RÍEN DE MI ES INDIGNANTE

He llamado para comprar por teléfono un aire acondicionado del q previamente ya tenía un presupuesto. Me ha atendido un chico joven que se llama Oscar, y desde el principio te quita las ganas de comprar, primero q si sabía cómo iban a instalarlo ( obviamente no, para eso estoy llamando e incluyendo un servicio de instalación ) q , luego q mejor q vaya el técnico primero y valore si es viable y luego q compre porque quizás haya que poner andamios para colocarlo, vivo en un 4 piso de un edificio como millones de personas. Luego q si el pago aplazado solo se podía hacer por la web, luego me vuelve a llamar y me pregunta que se me refiero a oney… en fin… q al final he pagado la asistencia de un técnico, y ahora mismo me voy a una tienda física a comprarlo y encima de mala gana, porque la experiencia ha sido pésima. Una pena

Buen programa de puntos

Esperaba mi producto el día 6 de junio, me llaman y me dicen q NO podían entregarme el producto para ese día, si no para el día sábado 8 de junio 😏 después que perdí un día de trabajo esperando para recibir mi producto

He hecho 2 pedidos de jardinería en la tienda de Torrejon de Ardoz por online habiendo stock de los artículos en la App , la tienda en 24 horas me notifica que un artículo no hay stock o no lo encuentran y me anulan los 2 pedidos por completo , me notifican por email que en 24/48 horas me reembolsan el dinero , al tercer día llamo para reclamar el reembolso y me abren reclamación para agilizar los tramites , pues bien ha pasado ya 1 semana les vuelvo a llamar y me dicen que el reembolso se devuelve a partir de 14 días lectivos (casi 1 mes después de la anulación ) y que es política de empresa !!! Es una estafa !! Me anulan los pedidos porque no actualizan la App y no hacen inventarios no siendo problemas del cliente y lo asumimos nosotros !!! No vuelvo a comprar nada por aquí funcionan en todos Lis aspectos fatal .

No es compatible con mi cuenta de Leroy Merlín Portugal.

Calidad en sus productos y muy buena atención al cliente en sus empleados 👌🏼

Es muy fácil de usar