Lime - #RideGreen

Das neue Geschäftsgebiet ist unterirdisch. Nur noch an Hauptstraßen kann de Roller abgestellt werden. Also jetzt wieder Auto für alle Fahrten. Brauch keinen Roller wenn ich erst 15 min zu einer Hauptstraße gehen muss.

Fährt man mit dem Bus, zahlt man 7€ hin und zurück Wabe A ! Fährst du mit Lime, 60 min für 6.99 und kannst drei Tage noch die Minuten die man über hat Verballern

Dies ist die erste negative Bewertung, die ich jemals im Appstore abgegeben habe, aber diese App hat es sich wirklich verdient. Bei schlechter Internetverbindung lässt sich die Fahrt nicht beenden. Selbst die Verbindung zu öffentlichem WiFi (zum Beispiel der Deutschen Bahn) reicht dann ggf. nicht aus und man steht 5-10 Minuten herum, will aber auch den Scooter nicht verlassen, um an anderen Stellen nach besserem WiFi zu suchen, weil er ja noch entsperrt und fahrbereit ist und ein Fremder ihn theoretisch kostenlos nehmen könnte. Diese unvorhersehbare Zusatzzeit macht den Anbieter unzuverlässig, falls man bestimmte Termine rechtzeitig erreichen muss, wie einen Zug oder Bus. Außerdem ist der Kunden“support“ nicht verfügbar und meldet sich selbst ein halbes Jahr später nicht zu dem geschilderten Fall. Eine Erstattung für die zu viel bezahlten Minuten erhält man ebenfalls nicht, was auf mich wie bewusste Abzocke wirkt, da die Firma sich so an den Minuten bereichert, während derer man den Scooter nicht abschließen kann und die einen Nerven und wertvolle Zeit kosten. Bei einem Konkurrenzanbieter lassen sich die Scooter mit derselben Internetstärke immer und zuverlässig abstellen. Die Freischaltung erfolgt bei Lime übrigens auch immer zuverlässig, interessant, dass die Beendung der Fahrt so viel datenaufwendiger sein soll. Ich habe heute seit einem halben Jahr zum ersten Mal wieder Lime benutzt, notgedrungen, weil kein anderer Scooter in der Nähe war. Eigentlich hatte ich die App nach der letzten negativen Erfahrung, als das Abstellen so lange dauerte, dass ich einen Zug verpasste, nicht mehr benutzen wollen. Das lag auch daran, dass der ‚Kundensupport’ nicht existent war und auf zweimaligen Kontaktversuch nicht eingegangen war, weder schriftlich noch per Erstattung. Heute gab ich der App also zum ersten Mal wieder eine Chance, und wurde mit genau demselben Problem enttäuscht. An verschiedenen Stellen rund um den Bahnhof reichte die Internetverbindung nicht aus, um die Fahrt zu beenden, es kam immer wieder dieselbe Fehlermeldung. Auch nach wiederholtem Neustart der App und Versuchen mit öffentlichen WiFi-Verbindungen eines Cafes und der Deutschen Bahn änderte sich nichts. Ich verpasste meinen Zug und musste sogar einen guten Kilometer zurückfahren zu einem Unigebäude, neben dem ich endlich eine WiFi-Verbindung hatte, die gut genug zum Beenden der Fahrt war. Das kostete mich mehr als 10 Minuten extra, die von Lime natürlich eingezogen wurden. Nach meinem letzten

Ich weiß ja nicht was das soll aber wenn ich zweimal die gleiche Strecke fahre und eine Erhöhung von über einen Euro habe, ist das schon etwas fragwürdig. Dazu kommt, dass man fast nirgendswo hinfahren kann, oder irgendwo einen Roller findet. Ich muss erst mit dem Bus in die Innenstadt fahren, damit ich einen Roller bekomme….. dann brauche ich aber auch keinen Roller.

Zum einen nutze ich die App schon seit über einem Jahr und manchmal passiert es mir, dass die Roller in Essen angezeigt werden aber nirgends aufzufinden sind. Zum anderen ist die App im Preis angestiegen. Nun zahle ich für einen 5 min Weg teilweise sogar 2,50 Euro anstatt dass es wie vor ein Paar Monaten nur bei 1,60€ … An sich aber ok und es stehen immer Fahrzeuge zur Verfügung.

Ersteinmal ist die Fahrweise bei den E-Rollern sehr angenehm. Es gibt Firmen, bei denen die Beschleunigung sehr plötzlich und nicht gut dosierbar ist. Das ist hier anders, man kann angenehm anfahren. Ich hatte vor kurzem ein Problem mit dem abschließen meiner Fahrt, was vermutlich an meinen Handy bzw Internet lag und nicht an der App. Jedoch konnte ich in der App das Problem melden und mir wurden, obwohl ich angegeben habe nur 4 Minuten/1,08€ dadurch verloren zu haben, etwas mehr Geld schnell zurückerstattet. Der Vorgang war einfach und direkt in der App möglich, von daher eine Top Erfahrung.

Hier im Raum Bremen sind die Roller Katastrophe. Akkus immer so gut wie leer, Beschleunigung schlecht, Räder Eiern und die Bremsen greifen nicht mehr so gut. Ich denke mal mehr brauche ich nicht schreiben!

Liebe Grüße Benutzer

Inakzeptabel- bitte dringend ändern

Lime hat mir 20€ abgebucht und bis heute ist nichts auf meiner App aufgetaucht! Danke für nichts.