Livecare Support

Agisci in modo mobile e veloce: effettua agevolmente l’assistenza ai clienti dal tuo iPhone o iPad dovunque sei! Consuntiva le assistenze come se fossi sul PC!
Funzionalità
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- Controlla i computer remoti tramite comandi intuitivi come funzioni di swipe per lo spostamento del mouse, pinch to zoom, semplice tocco per il click ed altro.
- Usa tutti i tasti della tastiera, inclusi i tasti speciali, ad esempio Ctrl, Alt
- Collegati a qualunque PC anche se protetto da firewall o server proxy
- Risolvi i problemi H24 con l'accesso alla lista di server controllabili (Internet Agents).
- Interagisci da remoto con i tuoi colleghi attraverso la funzione di messaggistica istantanea integrata.
- Collabora facilmente alla soluzione dei problemi tramite il trasferimento di assistenze da e verso altri colleghi.
- Controlla le assistenze della tua azienda tramite la lista delle attività effettuate dai tuoi colleghi