Ihr schnellster Weg ins E-Banking
Mit der Key-App der Luzerner Kantonalbank bestätigen Sie Ihr Login oder Ihre Zahlungen schnell & sicher.
Mit Internetverbindung…
Falls Sie auf Ihrem Smartphone immer eine mobile Internetverbindung haben, können Sie das Verfahren «PushTAN» verwenden. Sie erhalten damit beim Login eine Push-Mitteilung zur Bestätigung.
… und auch ohne Internetverbindung
Als Offline-Variante steht Ihnen in der Key-App «PhotoTAN» zur Verfügung. Die Login- und Transaktionsbestätigungsdaten werden dabei in einem farbigen Mosaik codiert. Dieses muss mit der App fotografiert und der entschlüsselte Sicherheitscode eingegeben werden.
LOGIN INS E-BANKING
1. Login-Seite auf dem PC öffnen
2. Vertragsnummer und persönliches Passwort eingeben
3. Login anklicken
4. Push-Nachricht auf dem Smartphone öffnen und Login bestätigen
LOGIN IN DIE E-BANKING-APP (App-to-App)
1. E-Banking-App öffnen
2. Vertragsnummer und persönliches Passwort eingeben bzw. Touch ID oder Face ID nutzen
3. Login anklicken
4. Die Key-App öffnet sich automatisch. Darin das Login bestätigen.
SICHERHEIT
Die App erfüllt die höchsten Sicherheitsstandards und übermittelt Daten nur über verschlüsselte Kanäle. Der Geräteschutz schützt die App vor unbefugtem Zugriff – auch bei einem Verlust des Smartphones. Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir, die App mit einem gerooteten bzw. einem Gerät mit Jail Break nicht zu verwenden.
SUPPORT
Bei Fragen zur LUKB Key App kontaktieren Sie unseren Helpdesk unter 0844 844 866. Wir sind von Montag bis Freitag von 08.00 bis 18.00 für Sie da.
SICHERHEITSHINWEISE
Bitte leisten Sie Ihren Beitrag zur Sicherheit und halten Sie die Sicherheitsempfehlungen ein: lukb.ch/sicherheit.
RECHTLICHE HINWEISE
Diese App setzt eine Bankbeziehung sowie einen E-Banking-Vertrag mit der Luzerner Kantonalbank AG voraus. Wir weisen Sie darauf hin, dass durch das Herunterladen, die Installation und die Verwendung dieser Applikation Dritte auf eine bestehende, ehemalige oder zukünftige Kundenbeziehung zwischen Ihnen und der Luzerner Kantonalbank AG schliessen können.
Beim über Smartphone einrichten muss scheinbar IMMER ein neuer Aktivierungsbrief bestellt werden, was auch zur Folge hat das sämtliche Geräte ungültig werden!
Wenn man wie ich bereits einen Aktivierungsbrief hat, dann lässt sich dieser wohl nur mit der Variante „über PC“ verwenden und das neue Gerät direkt aktivieren… Das sollte auch rein per Smartphone möglich sein!
Überhaupt ist die Einrichtung unnötig kompliziert gestaltet und gerade für ältere Menschen schwer zu meistern.
App funktionert nach Update schon wieder nicht
Zum zweiten mal nach einem Update funktioniert die App nicht mehr. Beim ersten mal hats den Vertrag gelöscht und es musste ein neuer Brief angefordert werden. Jezltztnist der Vertrag aktiv, aber es passiert einfach nichts in der App. Und für das Konto/ebanking zahlt man sogar noch
Einer Bank nicht würdig
Die hauen ein fehlerhaftes Update raus, Kunde wird ausgesperrt, nicht informiert & weil die LUKB ihre Stammdaten intern nicht abgleicht, dauerhaft ausgesperrt - danke für nichts.
Einzelne Saldos bei Kontoauszug nicht vorhanden
Bitte nehmt so schnell wie möglich ein Update vor, damit auch in der App endlich bei jeder Zahlung im Kontoauszug auch gleich der Saldo ersichtlich ist…danke!
Sicherheit
Sehr sicheres Loginverfahren!
Push
Trotz aktivierter Benachrichtigungen (Banner, Töne, Kennzeichen) erhalte ich keine Push Notification beim Einloggen am PC - das hat bei Einführung der App geklappt, nun seit längerem aber nicht mehr und ich muss die App „manuell“ öffnen und das Login bestätigen.
Iphone 6s / 1.9.20
Völlig Lächerlich
Wie schon bei meiner Mutter, senden sie mir einen falschen Aktivierungscode zu. Einfach Lächerlich von einer Bank zweimal so Zeitaufwändige gravierende Fehler! Hier geht es um mein Business ich habe einen Onlineshop und kann jetzt meine Produkte nicht an die Kunden senden, da ich nicht weiss ob die Überweisungen gekommen sind!
