Mein dm

Bonyolult nehezen, kezelhető a kosárba nem mindig kerül be a termék.

Folyton arra hivatkozik, hogy nincs internetkapcsolat (5G-nél), hasznàlhatatlan.

Nagyon szeretem, kényelmes és jól kereshetők a termékek. Jó, hogy lehet látni a termék elérhetőségét, imádom az expressz kiszállítást es könnyű a fizetési folyamat is!

Nagyon jó!

Make the English application too

nagyon nehéz használni a pin kód sosem helyes

Never had a more confusing and needlessly complicated registration process in my entire life using a card. Absolutely terrible

A kosarat nem tudtam szerkeszteni a frissítés óta magától ugrál a “kurzor”

Általában elégedett vagyok a dm-mel, mint üzletlánccal. De. A reklámokban agyonidealizált dm online shoptól egyáltalán nem vagyok elragadtatva, tapasztalatom szerint borzalmasan lassan és rosszul működik, ezért nem ajánlom. Egy meghatározott napra készülve, azelőtt bő 3 héttel adtam le a rendelést egy kb 50 e Ft értékű csomagra, bízva benne, hogy az házhoz szállítással megérkezik az Ászf-ben írt 2-5 munkanapon belül, és a takarító szerekkel így lesz idő bőségesen takarítani, mosni, stb. (Igaz, hogy a november vége a black friday és egyéb akciók őrületében él, de én rendelésemet még azelőtt adtam le, hogy ezek elindultak volna.) Ehhez képest, a vállalt határidő után napokkal később, meglepődve láttam, hogy a csomagom a futárszolgálatnál egy ponton nem haladt tovább a folyamatban. Egy jól működő rendszer esetén már ezen a ponton kellett volna jelezniük, hogy késés (és mennyi késés) várható, de nem: én kerestem fel őket, és e-mailes megkeresésemre napokkal később válaszolt csak az ügyfélszolgálat, hogy szóltak a kiszállító partnernek és bíznak benne, hogy mielőbb megérkezik a csomag. Egy kupont felajánlottak, amit nehezen tudtam másként érteni, minthogy az üzletlánc azzal orvosolja a számomra hátrányos helyzetet, hogy fizessem meg újra azokat a termékeket amiket már a rendeléskor kifizettem egyszer ? Megjegyzem, náluk van már a pénzem és a termékeket sem kaptam még meg, haladni nem tudok, nem véletlenül kértem a házhoz szállítást sem, de azért még költsek többet és cipeljem magam… igazán nehezen érthető. Eltelt pár nap, nem történt semmi. Kíváncsiságból megnéztem az applikációban, hol tart a csomag, és ledöbbenve láttam, hogy azt visszafordították a feladónak. Ismét csak, nem kaptam értesítést a folyamatról. Írtam újfent az ügyfélszolgálatnak, hogy ez hogy lehetséges, és várom továbbra is a csomagot. Ezúttal egy személytelen e-mailt kaptam azzal a tájékoztatással hogy a csomag megsérült és további információt a GYIK-ben találok, ezen felül a késedelemért és kellemetlenségekért semmi bocsánat kérés. Itt már két hete ki volt fizetve a csomag, a benne foglalt elemeket újból megvenni és ugyanazokat felhalmozni, pláne cipelni nem akartam. Mindannyiszor jeleztem az ügyfélszolgálatának, hogy határnap miatt várom a csomagot, arra nagyon számítok, várom, hogy mielőbb küldjék. Ma kaptam e-mailt, hogy a csomagomat újra feladták. Fél mondatban rövid elnézést kérés. Kíváncsian várom, hogy a kerek harmadik heti rendelési fordulónapra megérkezik-e. Ez már a határnap elő

Szuper🥰