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title: "Meine AO - ALTE OLDENBURGER - Reviews, Revenue and Downloads in Germany | Apple App Store"
description: "Mit der App „Meine AO“ können Kunden der ALTE OLDENBURGER ihre Rechnungen und bestimmte Vertragsdokumente einreichen, Leistungsabrechnungen digital erhalten und haben Zugriff auf ein umfangreiches Ges"
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# Meine AO - ALTE OLDENBURGER — Germany

![Meine AO App Icon](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Purple211/v4/ff/3c/2a/ff3c2ae9-8a6c-fdeb-111f-f5b7819311b0/AppIcon_Prod-0-0-1x_U007epad-0-1-85-220.png/400x400bb.png)

**Developer:** [Alte Oldenburger Krankenversicherung](https://apptail.io/developer/alte-oldenburger-krankenversicherung-WeDe) (Germany)
**Category:** Health Fitness
**Rating:** 4.5/5 (3,495 ratings)
**Price:** Free
**Bundle ID:** net.aokv.meineao
**Store:** Apple App Store
**Country:** Germany
**Version:** 4.0.68 (released 2025-08-22)
**Original Release:** 2016-09-05

**App Store Link:** [Download on Apple App Store](https://apps.apple.com/de/app/app/id1137941307)
**AppTail Page:** [https://apptail.io/app/meine-ao-alte-oldenburger-NCyi/germany](https://apptail.io/app/meine-ao-alte-oldenburger-NCyi/germany)

## Meine AO Description
Mit der App „Meine AO“ können Kunden der ALTE OLDENBURGER ihre Rechnungen und bestimmte Vertragsdokumente einreichen, Leistungsabrechnungen digital erhalten und haben Zugriff auf ein umfangreiches Gesundheitsportal*. 
Darüber hinaus können unsere Krankheitskostenvoll- und Beihilfeversicherten über die App auf unseren Gesundheitspartner TeleClinic (Arztbesuch online**) zugreifen.

Welche Funktionen hat „Meine AO“?

Einreichungen
- Ganz einfach Rechnungen, Rezepte oder Vertragsdokumente wie z. B. Mitteilungen zu Vertragsänderungen einreichen (Auslandsrechnungen benötigen wir grundsätzlich im Original per Post).
- So funktioniert´s: Beleg abfotografieren oder PDF einfügen und abschicken

eHealth
- Hilfestellung bei den technischen und persönlichen Voraussetzungen zur Nutzung der separaten App „AO eHealth“.
- Nach Erfüllung aller notwendigen Voraussetzungen, erfolgt automatisch ein Absprung in die App „AO eHealth“, in der die digitalen Anwendungen (E-Rezept und Online Check-in) genutzt werden können.

Postbox 
- Leistungsabrechnungen digital in der App erhalten 
- Benachrichtigung per E-Mail über neue Abrechnungen in der Postbox 

Profil
- Anzeige und Änderungen wie Nachname, Adresse, Bankverbindung oder E-Mailadresse mitteilen
- Die Krankenversichertennummer (KVNR) einsehen
- Nutzung der Postbox aktivieren bzw. deaktivieren

Gesundheitsportal*
- Einfach, schnell und kompakt – Wissenswertes rund um Gesundheit, Medizin und Krankheit
*Ein Service von NetDoktor

Arztbesuch online**
- 7 Tage die Woche, an 365 Tagen im Jahr einen einfachen Arztbesuch, bei dem nach allgemein anerkannten fachlichen Standards ein persönlicher ärztlicher Kontakt nicht erforderlich ist, online durchführen
- Sie können direkt oder zum gewünschten Zeitpunkt mit einem Arzt per Videoanruf sprechen
- Rezepte per App erhalten und direkt bei einer Partner-Apotheke einlösen oder liefern lassen

**Ein Service der TeleClinic. Der über TeleClinic behandelnde Arzt entscheidet, ob - abhängig von der Erkrankung - ein digitaler Arztbesuch ärztlich vertretbar oder ein persönlicher ärztlicher Kontakt und ggf. eine weitere Befunderhebung vor Ort erforderlich ist. Die ALTE OLDENBURGER Krankenversicherung AG erstattet allen Krankheitskostenvoll- und Beihilfeversicherten die Kosten für den Online-Arztbesuch im tariflichen Umfang.

Gesundheitsakte
- Impfpässe, Medikamente, Medikationspläne, Arztbriefe und Röntgenbilder selbst erfassen und verwalten
- Erinnerungsfunktion für die Medikamenteneinnahme und Impftermine

Wer kann die App nutzen?
Die App „Meine AO“ steht den Versicherungsnehmern der ALTE OLDENBURGER Krankenversicherung AG kostenlos zur Verfügung. Für die Nutzung ist einmalig eine Registrierung und ein aktiver Krankenversicherungsvertrag notwendig. Für Kunden, die ausschließlich eine Auslandsreisekrankenversicherung abgeschlossen haben, ist eine Nutzung der App „Meine AO“ nicht möglich, da Rechnungen aus dem Ausland grundsätzlich im Original zu übermitteln sind. 

Wie sicher sind meine Daten?
Ihr Daten werden verschlüsselt gespeichert und sind durch umfangreiche Sicherheitsmaßnahmen vor dem Zugriff durch unbefugte Personen geschützt. Die ALTE OLDENBURGER hat keinen Zugriff auf die Daten in der App.

Können die Daten in der App auf ein anderes Gerät synchronisiert werden?
Optional können die Daten in der App verschlüsselt in einer Cloud gesichert und auf weitere Geräte übertragen werden. 

Wie kann ich mich anmelden?
Um „Meine AO“ nutzen zu können, registrieren Sie sich mit Ihren Kundendaten in der App. Ihre Zugangsdaten erhalten Sie dann kurzfristig per Post.

Welche Systemanforderungen müssen vorliegen?
- ab iOS Version 17.0
- Internetverbindung

Sie haben Fragen zu der App?
Im Bereich FAQ direkt in der App und auf unserer Website finden Sie hilfreiche Informationen. Sie finden keine passende Antwort? Ihre Fragen rund um die App beantworten Ihnen die Mitarbeiter der ALTE OLDENBURGER gern telefonisch (04441 905-4449) und per E-Mail (app@alte-oldenburger.de).

## Meine AO Screenshots
- [Screenshot 1](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource211/v4/c4/a3/6a/c4a36ada-31ad-5366-be3e-376cd1fe7c95/AOBild1.png/1242x2688.png)
- [Screenshot 2](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource211/v4/14/27/ef/1427ef72-c2ef-4a72-c539-6dc2af1ae1db/AOBild2.png/1242x2688.png)
- [Screenshot 3](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource211/v4/eb/7d/41/eb7d414f-7a31-726c-a732-f9567a9948c7/AOBild3.png/1242x2688.png)
- [Screenshot 4](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource211/v4/51/9e/71/519e712a-0088-17b7-8aff-59994d7fe533/AOBild4.png/1242x2688.png)
- [Screenshot 5](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource211/v4/de/ee/58/deee58ef-2e16-c6cb-f37e-823b373c3c5b/AOBild5.png/1242x2688.png)

## Meine AO Rating Breakdown in Germany
- 5 stars: 2,473 (71%)
- 4 stars: 585 (17%)
- 3 stars: 172 (5%)
- 2 stars: 84 (2%)
- 1 stars: 181 (5%)

## Meine AO Reviews in Germany

### *---- "Keine Unterstützung für iOS 16.7.12?"
Warum wird mit der neuen Version das iPhone 8 nicht mehr unterstützt, für das gerade erst vor etwa 2 Monaten ein weiteres Update erschienen ist?
Reiht sich die AO in die Unternehmen ein, die per SW-Update aktuell funktionierende Geräte zu Elektronikschrott machen will? Nachhaltigkeit spielt in der Unternehmenskultur wohl keine Rolle? 
Irgendwelche Vorschläge?…
-- Heteropterus_Morpheus, 2025-11-22

### ****- "Synchronisieren nicht möglich"
auch nach den Wartungsarbeiten ist eine Synchronisation weiterhin nicht möglich!!!
-- Mäusekönigin, 2025-11-07

### *---- "Datenverlust bei Gerätewechsel!"
Neues iPhone? Neues iPad? Diese AO App unterstützt leider keinen Gerätewechsel ohne Datenverlust! Sämtliche Einreichungen und eHealth Akten können aus der Cloud nicht auf zurück auf ein neues Gerät zurücksynchronisiert werden. Das App stürzt beim ersten Versuch ab, danach zeigt es Fehlermeldung an. Damit ist die Cloud komplett nutzlos... Die Alte Oldenburger kennt das Problem, kann aber nicht helfen.
-- A.xelino, 2025-11-07

### *---- "Leider wesentlich schlechter geworden"
Die App war - in der letzen Version - nicht schlecht. Die Einreichungen konnten sehr einfach eingesehen werden (Foto sichtbar, Kurzbeschreibung, Datum und Status) super. Nun sehen alle Einreichungen identisch aus. Großer Schritt zurück. Null Information. Völlig sinnbefreit die neue Ansicht. Sehr schade!
-- AO Kunde, 2025-10-02

### ***** "👍👍👍👍"
Sehr gut
-- yyybanane, 2025-09-18

### ****- "Mehrseitige pdfs werden nicht korrekt übertragen"
Sehr übersichtlich, tolle neue eFunktionen, allerdings habe ich nun Probleme beim Einreichen von Rechnungen, die ich als PDF erhalten habe. Bei mehrseitigen PDFs wird beim Einreichen immer nur die erste Seite übernommen. Ist das ein bekanntes Problem?
-- Kati_san, 2025-09-03

### *---- "Meine Daten sind weg"
Ein Update ist erforderlich, das Öffnen der bisherigen Version ist darum nicht mehr möglich. Vielen Dank! Das Update erfordert ein neueres Betriebssystem, aber mein noch gar nicht so altes iPad lässt kein neueres zu. Also muss ich mit der App auf mein etwas neueres iPhone wechseln. Dort aber sind meine Daten in der App nicht mehr aufzufinden, trotz durchgeführter „Synchronisierung mit der Cloud“. Und in der neuen App sind plötzlich für jedes Foto bei der Einreichung 4 überflüssige Klicks auf diverse Schaltflächen nötig. Insgesamt eine Zumutung!
-- Schlaubimmel, 2025-08-28

### *---- "Nichts geht mehr seit dem Update"
seit dem letzten Update geht leider nichts mehr. Man kommt nicht mal mehr in die App rein. Klar wäre löschen eine Option, aber dann sind wieder alle Einreichungen weg. Das finde ich im Übrigen auch sehr umständlich, dass alles zuvor synchronisiert werden muss. Schade.
-- Dietz_81_new, 2025-08-21

### *---- "App ganz gut"
Nach dem Update auf die aktuelle Version (am 21.08.2025), öffnet die App nicht mehr, sondern stürzt direkt ab.
Lösung die zu funktionieren scheint: App deinstallieren, neu installieren und neu einrichten.
Leider funktioniert die Synchronisation (mal
wieder) nicht.
Und ich sehe eine Einreichung von vor über einem halben Jahr, die angeblich jetzt versendet wurde…scheint etwas buggy zu sein.
Hoffe das wird bald gefixt.

Dann gibts auch wieder mehr Sterne😉
-- tailor83, 2025-08-21

### *---- "Fusch"
Nach aktuellem Update kein ich die App gar nicht mehr nutzen
-- Banker#19, 2025-08-21

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