Meine Generali App

Wollte am Sonntag eine Rechnung einreichen, da ging nichtmal das „Login“, heute erkennt die App keinen Namen eines Arztes, und ohne den kann man nichts einreichen….. Ich ärgere mich sooooo oft mit dieser App! Vielleicht sollten So sich Rat bei der SVS App holen, da klappts immer und weniger aufwendig!!!!! Wieso muss man alle Daten eingeben, die sowieso auf der Rechnung stehen??????? 😡😡😡

Super praktisch für deinen Versicherungsüberblick und die Möglichkeit Arzt- und Apothekenrechnungen einzureichen 👍👍👍

Man muss immer erneut Bankdaten eingeben obwohl man eingeloggt ist. Sehr frustrierend und Zeit aufwendig

Nachrichten gelesen - werden immer wieder zu ungelesenen Nachrichten. Teilweise werden Schäden eingereicht und kommen gar nicht bzw. unvollständig an. Unübersichtlich. Eine Katastrophe zum Arbeiten!

Es scheint mir, dass unlängst Änderungen im Erscheinungsbild vorgenommen wurden... trotzdem: die App ist Benutzer:innen-unfreundlich. Viele Klicks sind notwendig, bis man zum Wesentlichen kommt.

Mit der App kann man zwar schnell Rechnungen einreichen, ABER die Übersicht ist katastrophal - ich müsste alle Polizzennummern meiner Kinder auswendig können (Namen dazu schreiben wäre toll). Bereits bearbeitete Rechnungen finden ist nicht durchdacht - man muss sich durch alle Briefe durchklicken, um eine bestimmte Rechnung zu finden. Die Idee, mehrere Rückerstattungen in einen Brief zu geben, ist in der Praxis nicht gut. Außerdem wäre eine Filter- bzw. Suchfunktion nach eingereichten Rechnungen gut. Sogar die ÖGK-App ist leichter zu bedienen.

Extrem schlechte app- kein abrufen der abrechnungen mǒglich- es eir die Abre in “PAPIERform zugeschickt- sehr veraltetes system.

Es geht immer mal was anderes nicht. Anmeldedaten speichern klappt nicht zuverlässig. Jetzt geht grad der qr Code Scan nicht. Unübersichtlich, keine Liste der eingereichten Rechnungen bevorzugt mit Ergebnis der Bearbeitung. Keine Besserung von Version zu Version

Im Vergleich zu Apps anderer Versicherungen fehlt bei dieser App eine übersichtliche Darstellung, welche Rechnungen eingereicht wurden und was deren Status ist. Man muss in den Ausgangsnachrichten schauen, welche Rechnung eingereicht wurde und dann in den Eingangsnachrichten schauen, ob es eine Rückmeldung dazu gibt. Wünschenswert wäre eine Darstellung, auf der alle eingereichten Rechnungen zu sehen sind und deren Status und Historie direkt eingesehen werden können.

Die Kritik hat weniger mit der App zu tun als mit den Prozessen im Hintergrund. Wenn man eine Einreichung bei der privaten Krankenkasse macht und angibt dass man das bereits bei der Sozialversicherung angegeben hat dann verlangt die App einen Erstattungsbetrag. Den kenne ich aber noch nicht deshalb schließe ich den Antrag ab ohne SV. Ob das im Sinne des Erfinders ist weiß ich nicht! Was die App betrifft ist es manchmal nicht klar warum es nicht weitergeht. Besser wäre es einen nicht korrekten Antrag abgeben zu können und man später aufgefordert wird den zu korrigieren beziehungsweise wenn dieser seitens des Sachbearbeiters korrigiert wird.