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title: "MELCloud Home - Reviews, Revenue and Downloads in France | Apple App Store"
description: "MELCloud Home® : Contrôle sans effort de vos appareils Mitsubishi Electric  Téléchargez dès aujourd'hui MELCloud Home® et profitez d'un contrôle inégalé de votre confort domestique.  MELCloud Home® es"
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# MELCloud Home — France
> When comfort and energy matter

![MELCloud Home App Icon](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Purple211/v4/80/4a/49/804a491b-8153-583d-1bc3-010c70292d9b/iosicon-0-0-1x_U007emarketing-0-8-0-85-220.png/434x0w.png)

**Developer:** [Mitsubishi Electric Europe](https://apptail.io/developer/mitsubishi-electric-europe-BFZ) (United Kingdom)
**Category:** Utilities
**Rating:** 1.8/5 (195 ratings)
**Price:** Free
**Bundle ID:** com.meu.melcloud.home.app
**Store:** Apple App Store
**Country:** France
**Version:** 2.5.2 (released 2026-11-04)
**Original Release:** 2024-12-11

**App Store Link:** [Download on Apple App Store](https://apps.apple.com/fr/app/app/id6450221505)
**AppTail Page:** [https://apptail.io/app/melcloud-home-tvku/france](https://apptail.io/app/melcloud-home-tvku/france)

## MELCloud Home Description
MELCloud Home® : Contrôle sans effort de vos appareils Mitsubishi Electric

Téléchargez dès aujourd'hui MELCloud Home® et profitez d'un contrôle inégalé de votre confort domestique.

MELCloud Home® est la nouvelle génération de contrôle basé sur le cloud pour les systèmes de climatisation et de chauffage de Mitsubishi Electric*. Que vous soyez à la maison ou en déplacement, MELCloud Home® vous permet d'accéder et de contrôler vos appareils de confort domestique depuis votre téléphone ou votre tablette.

Caractéristiques principales :
- Contrôles en direct : Réglez vos systèmes de climatisation, de chauffage ou de ventilation en temps réel.
- Surveillance de l'énergie : Suivez et optimisez votre consommation d'énergie grâce à des informations détaillées.
- Programmation flexible : Définissez des paramètres hebdomadaires adaptés à votre mode de vie.
- Accès invité : Contrôle sécurisé et pratique pour les membres de la famille ou les visiteurs
- Scènes : Créez et activez des scènes personnalisées pour différentes activités.
- Prise en charge de plusieurs appareils : Contrôlez plusieurs systèmes Mitsubishi Electric à partir d'une seule application.
- Prise en charge de plusieurs maisons : Contrôle continu à travers plusieurs propriétés.

Compatibilité :
MELCloud Home® prend en charge les derniers appareils mobiles et est optimisé pour les sites web et les écrans de téléphone et de tablette. L’application MELCloud Home® est compatible avec les interfaces Wi-Fi officielles suivantes de Mitsubishi Electric : MAC-567IF-E, MAC-577IF-E, MAC-587IF-E, MAC-597IF-E, MELCLOUD-CL-HA1-A1. Ces interfaces ne doivent être installées que par un installateur qualifié.

Pourquoi MELCloud Home®?
- Commodité : Contrôlez votre environnement domestique sans effort, que vous soyez en train de vous détendre sur le canapé ou loin de chez vous.
- Efficacité : Optimisez votre consommation d’énergie avec un contrôle et une planification précis.
- Tranquillité d’esprit : Restez connecté et informé des performances de votre système et de tout problème potentiel.

Assistance en cas de problème :
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, rendez-vous sur le site www.melcloud.com et sélectionnez la section support ou contactez votre bureau local de Mitsubishi Electric.

*Les systèmes de ventilation à récupération de chaleur seront bientôt disponibles.

## MELCloud Home Screenshots
- [Screenshot 1](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource221/v4/cb/55/19/cb551957-827a-3e42-a6b2-bd648fca1786/Simulator_Screenshot_-_iPhone_16_Pro_Max_-_2024-12-09_at_10.50.02.png/1320x2868.png)
- [Screenshot 2](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource211/v4/0e/9a/69/0e9a690f-07a9-10d5-c3dc-bf266be24f3d/Simulator_Screenshot_-_iPhone_16_Pro_Max_-_2024-12-10_at_13.45.54.png/1320x2868.png)
- [Screenshot 3](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource211/v4/18/b1/dc/18b1dc80-e0d8-6f2c-525f-b0a8ee736cee/Simulator_Screenshot_-_iPhone_16_Pro_Max_-_2024-12-09_at_10.51.43.png/1320x2868.png)
- [Screenshot 4](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource221/v4/e4/f2/67/e4f26773-8b56-0a70-01b4-8be3022fae4d/Simulator_Screenshot_-_iPhone_16_Pro_Max_-_2024-12-09_at_10.52.04.png/1320x2868.png)
- [Screenshot 5](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource211/v4/00/18/70/001870bb-7144-b912-ca2e-33cb6a74a161/Simulator_Screenshot_-_iPhone_16_Pro_Max_-_2024-12-09_at_10.52.17.png/1320x2868.png)
- [Screenshot 6](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource221/v4/8c/b2/93/8cb2937f-e206-a783-cf51-b6710c9846a5/Simulator_Screenshot_-_iPhone_16_Pro_Max_-_2024-12-09_at_10.52.29.png/1320x2868.png)
- [Screenshot 7](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource211/v4/a0/a1/c7/a0a1c76a-b3d9-940d-a092-22a296f99456/Simulator_Screenshot_-_iPhone_16_Pro_Max_-_2024-12-09_at_10.52.42.png/1320x2868.png)

## MELCloud Home Rating Breakdown in France
- 5 stars: 16 (8%)
- 4 stars: 10 (5%)
- 3 stars: 15 (8%)
- 2 stars: 24 (12%)
- 1 stars: 130 (67%)

## MELCloud Home Reviews in France

### **--- "Peu fiable"
Fonctionne correctement quand elle veut… j’ai eu un gros souci, j’ai changé le mode de ma PAC de rafraîchissant à chauffant via l’application tout avait l’air de fonctionner MAIS PAS DU TOUT ! au final la température ambiante demandée était de 19°C en chauffage et le mode n’a pas switché sur la PAC donc elle a envoyé une eau glaciale dans le plancher pour atteindre 19°C en rafraîchissement ! Heureusement que je suis allé aux toilettes pendant la nuit et que le sol froid et moite (vive le point de rosée à éviter) m’a vite mis la puce à l’oreille. Si vous plaît faites quelque chose pour confirmer les indications et leur prise en compte ! On fait des changements mais on a aucune idée de si cela a été pris en compte !!
-- Benix, 2026-10-26

### *---- "N’a jamais vraiment fonctionnée"
Ne connecte quasiment jamais, aucune fonction, même les plus basiques. À se demander si l’éditeur est Mitsubishi. (Gestion PAC)
-- Kreon-Molard, 2026-10-26

### *---- "Bug trop"
Un de mes splits de connectent très mal, et ne détectent pas les changements faits à la télécommande (heureusement qu'elle est là!). Au prix du matériel on s'attendrait à mieux...

Udapte juin 2026 : l'application ne fonctionne plus du tout et met des messages d'erreur systématiquement... à nouveau, pour moi cette appli est comprise dans le prix payée et j'ai payé cher. C'est incompréhensible.

Nouvel udapte : le support ne fonctionne pas, impossible de vous remonter les bugs par l'app... c'est une blague ou quoi ?

Udapte de novembre : l'application répond toujours mal. Aujourd'hui je pensais que j'avais éteint en partant... et bien non. C'est resté allumé toute la journée. Vous savez combien ça coûte ?? C'est honteux. Je suis tellement énervé, j'arrive pas à croire qu'on se fasse arnaquer comme ça
-- Sedinette, 2026-10-25

### *---- "Une régression par rapport à l'ancienne app"
J'utilisais l'ancienne app MELCloud depuis longtemps et tout fonctionnait très bien, y compris avec Alexa. Depuis le passage à MELCloud Home, c'est une vraie déception.
L'app est très limitée dans ses possibilités. Avec Alexa, c'est encore pire : mes clims sont bien ajoutées, mais elles ne sont pas reconnues comme des climatiseurs, leur état n'est pas remonté en temps réel, et je peux seulement les allumer ou les éteindre. Avant, je pouvais demander la température ou régler la pièce à la voix.

Mitsubishi, merci de rétablir une vraie intégration Alexa (thermostat, modes, état en temps réel) et d'ajouter plus de réglages dans l'app.
-- Yogos944, 2026-10-24

### ***** "application qui remplace parfaitement l'ancienne"
enfin une interface claire et simplifiée. j'ai basculé tous mes appareils sur la nouvelle, à savoir que s'ils sont déjà connectés a votre réseau vous pouvez sauter les premières étapes d'appairage bluetooth ou de reset usine demandé. La suite est un jeu d'enfant si vous avez les references notées sur les appareils, un conseil : prenez les références en photo avant de commencer ainsi que votre mot de passe wifi, puis faites des copier-coller. 
Si un appareil a du mal à rester connecté, supprimez-le et recommencer le processus. 
un bug : reactualisation des nouveaux appareils assez lente (5 minutes)
on ne peut pas configurer d'une seule traite un bi-split, il faut procéder 1 par 1 ce qui double les manipulations. 
En conclusion, plus simple que l'ancienne version, mais avant de transférer vers la nouvelle, supprimez vos appareils de l'ancienne app. Suivez les instructions à l'écran elles sont très claires.
-- rpech, 2026-10-24

### **--- "Pas du tout intuitif"
Pour la PAC on ne comprends rien. C’est pas intuitif. Et pour les clim. C’est le minimum. Peut importe que votre modèle comporte des options vous n’y aurez pas accès…. Ultra décevant !
Il faudrait des boutons de validations. Rien que la consultation vous fait changer de programme. C’est injouable. 
Idem. Le mode vacances il ne bloque pas le calendrier du coup ça repart sans prévenir. Cette application n’a pas de logique.
-- FF_Apple, 2026-10-24

### *---- "Déception totale !!!"
Bonjour, je vous contacte car je suis extrêmement déçu du pilotage de la télécommande et surtout de l’application  MELCloud home !!!
Je suis sur la gamme de luxe en 3,5 mono splints RR
Première constatation télécommande rétro avec un pauvre écran LCD, j’ai vraiment la sensation d’avoir la télécommande télé de mes grands grands-parents entre les mains…!
Mais là où je suis plus déçu c’est tout de même l’application n’est absolument pas intuitive manque cruellement de fonctionnalités. Les réglages de plage horaire ne sont pas expliquées dans l’application, on ne trouve aucun lien en français. ni aucun tuto pour expliquer le fonctionnement.
Depuis son installation hier à 14h, j’ai 10 messages de perte de connexion et de reconnection de l’application
C’est réellement une grosse déception, on a une machine excellente qu’on ne peut pas utiliser correctement
En mode automatique, on ne sait pas quel est l’état de l’air intérieur, elle se met en fonctionnement sur déshumidifier, mais on ne connaît pas le taux d’humidité
On a aucun accès à une gestion cohérente sur l’intérieur de l’habitation, on ne peut pas définir un taux d’humidité maximum pour enclencher la déshumidification, on a pas accès à la sonde ou au moins aux données de la sonde
On a aucune visibilité sur la température extérieure pour l’unité extérieure. La programmation n’est pas intuitive, on a pas de planches horaires prédéfinis, on ne sait pas réellement à quelle heure ça s’allume à quelle heure ça s’éteint ça n’est pas intuitif.
Ce n’est pas clair
Il y a un fossé abyssal entre l’équipement, les possibilités de cet équipement et le pilotage intelligent proposé via l’application, il serait temps de faire le nécessaire
Correctement Grégory
-- Bgreg33, 2026-10-24

### *---- "À revoir totalement"
Application avec un zéro pointé, un parametrage fastidieux et des plantages récurrents. Nul
-- Ze Seb, 2026-10-21

### **--- "Vraiment pas à la hauteur"
Comment peut-on faire d’aussi bonnes clims et une application aussi mauvaise ? Quelques exemples : Si vous devez gérer plusieurs sites, l’application reviens systématiquement sur le premier après chaque action. Vous utilisez les scénario ? Le fait d’en activer un n’annulera pas le précédent et au final, vous ne savez plus trop lequel est actif… Vraiment, je me demande comment on mettre en production une appli d’un tel niveau.
-- Spinador, 2026-10-17

### *---- "Quel dommage"
Comment c’est possible de proposer une apps comme cela pour du materiel haut de gamme ? Ergonomie nulle, défaut, manque de clarté et même mauvaise traduction… bref j’attends la prochaine version .
-- DNA CLC, 2026-10-17

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## MELCloud Home Store Rankings
| Chart | Country | Category | Rank |
|-------|---------|----------|------|
| Top Free | Finland | Utilities | #84 |
| Top Free | Sweden | Utilities | #89 |
| Top Free | Norway | Utilities | #90 |
| Top Free | Netherlands | Utilities | #134 |
| Top Free | Belgium | Utilities | #158 |
| Top Free | France | Utilities | #205 |
| Top Free | Denmark | Utilities | #227 |


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