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title: "melmo（メルモ） - Reviews, Revenue and Downloads in Japan | Apple App Store"
description: "通院をもっと楽に、医療をもっと身近に。 melmo（メルモ）は、予約や処方箋の事前送信、お薬の配達、お薬手帳管理までアプリひとつで完結できます。 予約可能な病院・診療所は3,300件以上、薬局は17,000件以上 (2025年8月時点の集計) ※ 2025年11月からCLINICS（クリニクス）からmelmo（メルモ）に名称を変更しました。   【melmo（メルモ）の特徴】 ■ アプリで24時間"
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# melmo（メルモ） — Japan
> 病院予約、処方箋送信、お薬配達、お薬手帳管理までアプリで完結

![melmo（メルモ） App Icon](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Purple221/v4/1b/9e/69/1b9e696d-7388-2434-70f3-d6533834516a/MelmoAppIcon-0-0-1x_U007epad-0-1-sRGB-85-220.png/434x0w.png)

**Developer:** [MEDLEY](https://apptail.io/developer/medley-Vocb) (Japan)
**Category:** Medical
**Rating:** 4.5/5 (25,434 ratings)
**Price:** Free
**Bundle ID:** jp.co.medley.clinics
**Store:** Apple App Store
**Country:** Japan
**Version:** 7.12.1 (released 2026-03-23)
**Original Release:** 2016-05-26
**Languages:** Japanese

**App Store Link:** [Download on Apple App Store](https://apps.apple.com/jp/app/app/id1106261604)
**AppTail Page:** [https://apptail.io/app/melmo-TOjb/japan](https://apptail.io/app/melmo-TOjb/japan)

## melmo（メルモ） Description
通院をもっと楽に、医療をもっと身近に。
melmo（メルモ）は、予約や処方箋の事前送信、お薬の配達、お薬手帳管理までアプリひとつで完結できます。
予約可能な病院・診療所は3,300件以上、薬局は17,000件以上 (2025年8月時点の集計)
※ 2025年11月からCLINICS（クリニクス）からmelmo（メルモ）に名称を変更しました。


【melmo（メルモ）の特徴】
■ アプリで24時間、簡単予約
いつでもどこでも病院・診療所、薬局、歯科診療所への予約ができます。
急な受診も定期通院もスムーズで安心。

■ 自動決済で会計を待たずに帰宅
アプリにクレジットカードを登録しておくと
診察後に自動決済されるので、会計を待たずにそのまま帰れます。

■ 処方箋の事前送信で薬局の待ち時間短縮
処方箋を事前送信しておくと、薬局で待ち時間なく薬を受け取れます。

■ スマホがお薬手帳に
スマホでいつでもすぐにお薬の情報が確認できます。
ご家族のお薬情報もまとめて管理できて、薬局へ開示することもできます。

■ オンライン診療・服薬指導に対応
いつもの先生の診察を通院せずに、自宅や外出先で受けられます。
処方薬は自宅への配達が最短当日で可能なので、忙しい時や体調が悪い時でも受診しやすいです。

※ オンライン診療は、原則として事前に対面診療で医師の許可が必要です。
※ 症状や病気によっては利用できない場合があります。特に初診からの利用では、医師の判断により通院や他医療機関での直接受診を求められることがあります。
※ ご利用前には、必ず医師に相談してください。


【こんな方におすすめ】
● かかりつけの医療機関の診察予約をすぐに取りたい
● 時間に縛られずに、24時間いつでもスマホから受診予約したい
● 定期通院を忘れずに予約管理したい
● 予約からお薬の受け取りまで簡単に行いたい
● お仕事の合間に時間をかけずに通院したい
● 子どもが小さく、病院や薬局で待ちたくない
● 受付や会計の待ち時間を短縮したい
● 自動決済で診察後に会計を待たずにそのまま帰宅したい
● 忙しい時や、体調が悪い時にオンラインで受診したい
● 診察からお薬の受け取りまで自宅で行いたい
● お薬は自宅に配達してほしい
● 薬局と連携がとれるお薬手帳を使いたい
● 服用アラーム機能でお薬の飲み忘れを防ぎたい
● 受け取った処方箋を薬局に事前送信して、受け取り待ち時間を短縮したい
● 花粉症外来など、手軽に治療を始めたい


【ご利用にあたって】
■ アプリ利用料
ダウンロード・利用ともに無料

■ 決済方法
予約や診察の利用には、以下のクレジットカードが必要です
VISA / Mastercard / American Express / JCB / Diners Club / Discover

■ 診察費・予約料
通常の来院診療同様、診察費が掛かります。医療機関によっては予約料が発生することがあります

■ 対応エリア
日本国内在住の方のみ利用可能（※海外在住の方はご利用いただけません）


【お問い合わせ先】
使い方や不具合などは、以下いずれかのmelmo患者相談窓口までお問い合わせください
● お問い合わせフォーム：
● メール：melmo-support@medley.jp

※ medley.jpからのメールが受信できるよう、迷惑メール設定のご確認をお願いいたします

## melmo（メルモ） Screenshots
- [Screenshot 1](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource221/v4/d3/76/ee/d376ee9b-c85e-8a38-23ca-7e877626e90d/iPad-1.jpg/2048x2732.png)
- [Screenshot 2](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource221/v4/ea/41/6f/ea416faf-2a97-7f63-da02-b39c7eff2ff5/iPad-2.jpg/2048x2732.png)
- [Screenshot 3](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource211/v4/c9/70/46/c9704645-3b0b-0b72-e753-6cad3183e4ff/iPad-3.png/2048x2732.png)
- [Screenshot 4](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource221/v4/1f/e3/a1/1fe3a1e4-a6a8-2859-f9e7-42bc53088523/iPad-4.png/2048x2732.png)
- [Screenshot 5](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource221/v4/28/8a/2c/288a2cc0-cb18-d96f-15b5-71f9c9d39e74/iPad-5.png/2048x2732.png)
- [Screenshot 6](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource211/v4/f3/60/30/f3603038-7040-d9a2-46a3-27f5fb58e280/iPad-6.png/2048x2732.png)
- [Screenshot 7](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource211/v4/34/7b/df/347bdfd9-d666-d6af-6cb8-64c4e84d37d4/iPad-7.png/2048x2732.png)

## melmo（メルモ） Rating Breakdown in Japan
- 5 stars: 17,613 (69%)
- 4 stars: 4,170 (16%)
- 3 stars: 2,282 (9%)
- 2 stars: 441 (2%)
- 1 stars: 928 (4%)

## melmo（メルモ） Reviews in Japan

### *---- "薬局連携がダメ"
1件目の薬局は、処方箋連携して時間指定して行ったら、店は休みでやっておらず、別の薬局に変更したらそちらは端末が落ちてたとかで、処方箋連携されておらず、結局病院からFAX送ってもらう手間が発生。問診票をアプリで入力したにも関わらず、もう一度手書きで記入させられ、体調が悪い中、非常に手間がかかりました。
急ぎでない処方薬を郵送してもらうタイプの診療に限っての利用をおすすめします。
-- tsumo_9, 2024-12-30

### *---- "バグ？"
updateしたらお薬手帳12月(最新)登録した薬の記録が消えた。
-- 十六夜0001, 2024-12-17

### ***-- "「全国対応」なのに近場しか検索できない！早急な改善を"
ぜひ改善してほしい点があります。現状、オンライン診療は全国対応であるはずなのに、検索結果が「現在地に近い医療機関」から優先的に表示されてしまうため、かかりつけ患者しか受け付けないクリニックばかりが上位に並んでしまいます。これでは、急な体調不良で「とにかく今すぐ診てほしい！」という時に、地域問わず受診可能な医療機関を効率的に探すことができません。現在地や都道府県での検索条件は思い切って撤廃し、「すぐ診療してもらえるクリニック」を条件に全国からリストアップできる機能を早急に導入していただきたいです。

実際、他社アプリ「SOKUYAKU」は全国から即時対応可能な医療機関を見つけやすいため、子どもが急に発熱したりした際には、最近そちらばかり利用するようになってしまいました。しかし、SOKUYAKUは手数料が高く、総合的なコストパフォーマンスやアプリの使いやすさではCLINICSに軍配が上がります。だからこそ、上記の検索機能改善さえ行われれば、私は間違いなくCLINICSをもっと利用したいと考えています。ユーザー目線での早期対応、心より期待しています。
-- MYMTSR, 2024-12-16

### *---- "都合の悪い質問に答えない　バグははぐらかす"
バージョンアップは利便性の向上のためと言うのなら過去バージョンの不具合を公表すべき。 他の方々のレビューにあるようなバグがあったのでサポートと話しましたが、何の解決にもならないうえに、余計に事をさせられてこじれにこじれ、このサポート窓口は技術サポートはしないとの事、お客様が操作した事ですので終わりました。
-- 顧客にバグ発見させる開発, 2024-12-13

### *---- "焦る"
定期的にログアウトされるのやてくれ、診察の時間になって開いたらログアウトされてる。間に合わんて
-- シャドバやるな, 2024-12-08

### **--- "勝手にログアウトされる"
処方箋の送信機能を利用しているが、たびたび勝手にログアウトされるため、毎回、ログイン方法を見つけるために苦労する。様々なログイン方法があるのは便利なように見えるが、数か月に1回しか利用しないようなアプリでログアウトされると、どの方法でログインしていたのかがわからなくなるので困る。個人情報を守るためだと言うが、それなら、金銭を扱う銀行アプリでログアウトされなくても問題ないのはどうしてか。逆に、ログアウトすることで他の端末からログインされてしまうことはないのか。せめて、前回どの方法でログオンしたかを表示してもらいたい。
-- asasuzu, 2024-12-06

### **--- "お気に入りができません"
病院のお気に入り登録をしても検索のお気に入りボタンが押せず、予約履歴も押せず、毎回ホームの予約の履歴から辿ってます。
また、病院名で検索してもヒットしません。
-- やまとR2, 2024-12-02

### *---- "Bad App."
システムエラーのため、クレジットカードを入力できず、予約ができません。
-- KTokyo2019, 2024-11-30

### *---- "料金が高すぎる"
他院のオンライン診療では1000円もしない保険適用の診療内容に3000円以上かかりました。事前の同意書から初診時のシステム利用料は500円と認識していましたが、残りの料金はどの項目にいくらかかったのか分かりません。運営側がきちんと選別をして、優良な医療機関のみ提携してほしいです。
-- njpw'dapwt, 2024-11-27

### *---- "セキュリティが凄すぎる"
暗証番号の入力が複数あり、中々ログイン出来ない。とにかく、ログインするまでの手間がかかり過ぎる。
バジャンアップされる度使いづらくなる。改悪の一言。もうバグだけ潰して下さい。
-- Hirokun＿１０, 2024-11-21

### ****- "ログイン出来なくなりました"
数ヶ月前から、ログインしようとするとアカウント登録画面に遷移してしまい、そのままインジケーターが回り続け先にすすめません。薬局でアプリをいつも見せていたため、困っています。。
-- dodo124578369, 2024-11-13

### **--- "不便"
オンラインでの診察自体に問題は無いが、予約システムや薬局との連携にリアルオペレーション上での登録や確認作業による（おそらく）タイムラグが起こるため、患者側としてそれぞれの作業で待ちが発生する。

正直に言って、後でやらなければならない作業が発生するのでストレス。

確かにオンラインの方が移動負荷や待ち合い時間が無く時短にはなるが、病院で待たされていた方が割り切れるので個人的な総合評価ではまだ対面の方が良かったかなという印象。
-- たたっこお, 2024-11-11

### *---- "バグでiphoneが再起動する"
予約時間より20分早くアラームが鳴って、応答するとiphoneが再起動するバグがあって数ヶ月前から治ってないです。仕事中だと非常に困ります。別のアプリがあれば乗り換えたいです。
-- rikanag, 2024-10-29

### *---- "薬を渡す時間"
当日にアプリで処方箋を送信しても当日に薬が受け取れない❗️最悪❗️以前は出来たのに❗️しかも、営業時間は19時迄なのに受け取りは18時迄とかおかしいだろ？このアプリ壊れてるゾ❗️
-- なんだかなぁ〜⁉️, 2024-10-22

### ***-- "ログインできません"
しばらく使わない間に再度ログインせねばならなくなったのですが、ログインしようにもアカウント登録にしか移行しないのでログインできません。
-- パパゲーノさん, 2024-10-22

### ***** "これでいいなと思いました"
アプリ色々あるけど
-- やよいくさの, 2024-10-21

### ***-- "家族アカウントの削除ができない"
病院からいただいた処方箋をアプリで薬局に送ったり、お薬手帳の機能を利用しています。 しかし、家族が亡くなったので家族アカウントから削除しようとしたのですが、その機能が見つかりません。 なぜ家族アカウントは削除できないのでしょうか？ 家族アカウントには高齢者の家族も登録しており、私のアカウントは何年か後には家族アカウントではなく死亡者リストアカウントに成り代わりかねない状況です。ご検討ください。
-- ミッキー大好き💖, 2024-10-17

### *---- "Google アカウントでの登録不可"
Google アカウントで登録しようとしたら、WebビューでのGoogle画面となったが、アプリに戻るが効かずに登録できなかった。（iOS 17.6.1）
-- j_vids, 2024-09-26

### *---- "音声が聞き取りづらいと何度も言われ、カメラを横位置にできない"
まず、iPhoneでもiPadでも映像を横位置にできない。
しかも、医師から「声が聞こえません」「聞き取りづらいです」と繰り返し言われて、嫌な空気に。

イヤホンマイクを付けて会話していて、他のアプリでそんなことは無いのに、このアプリのせいなのか、医師側の環境のせいなのか…
いづれにしても、使いにくく、問診の質を下げられたと感じる。今後、使用を躊躇する。
-- (＞人＜……, 2024-08-30

### *---- "ログイン出来ない"
利用していましたが、いきなりログイン画面になり、アクセスしても既に登録されています。
と、何度も試してみましたが結局今まで利用していたお薬登録画面にならずにログインしてくださいの画面のままなので諦めて利用辞めて新しいお薬手帳アプリとりました。全部データも無くなり本当に、残念です。
-- masusan54, 2024-08-29

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## melmo（メルモ） Store Rankings
| Chart | Country | Category | Rank |
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| Top Free | Japan | Medical | #9 |

## melmo（メルモ） Discovered Keywords
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- オンライン診療アプリ
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