--- title: "MOALA Pocket - Reviews, Revenue and Downloads in Japan | Apple App Store" description: "エンタメDXクラウド「MOALA」のスマートフォンアプリです。 MOALAのイベント入場チケットにはブラウザ版 ”MOALA Ticket” とアプリ版 ”MOALA Pocket” の2種類があります。 現時点では、ブラウザ版 ”MOALA Ticket” を本アプリにダウンロードすることはできません。ブラウザ上でチケットをご提示ください。 イベント当日のスムーズな入場のため、アプリを最新バー" --- # MOALA Pocket — Japan ![MOALA Pocket App Icon](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Purple221/v4/c7/cb/70/c7cb70e1-084e-3103-fa70-eb40642b7f10/AppIcon-0-0-1x_U007emarketing-0-7-0-85-220.png/434x0w.png) **Developer:** [playground Co](https://apptail.io/developer/playground-co-fmgb) (Japan) **Category:** Entertainment **Rating:** 1.8/5 (654 ratings) **Price:** Free **Bundle ID:** fun.moala.pocket **Store:** Apple App Store **Country:** Japan **Version:** 1.18.0 (released 2025-11-09) **Original Release:** 2022-11-03 **Languages:** Japanese **App Store Link:** [Download on Apple App Store](https://apps.apple.com/jp/app/app/id1626245204) **AppTail Page:** [https://apptail.io/app/moala-pocket-JAVd/japan](https://apptail.io/app/moala-pocket-JAVd/japan) ## MOALA Pocket Description エンタメDXクラウド「MOALA」のスマートフォンアプリです。 MOALAのイベント入場チケットにはブラウザ版 ”MOALA Ticket” とアプリ版 ”MOALA Pocket” の2種類があります。 現時点では、ブラウザ版 ”MOALA Ticket” を本アプリにダウンロードすることはできません。ブラウザ上でチケットをご提示ください。 イベント当日のスムーズな入場のため、アプリを最新バージョンに更新してご利用ください。 ◆イベント入場機能のご利用方法 ① チケットのダウンロード ・チケットぴあで購入した ”MOALA Pocket” で入場するチケットを表示するには、先に［Myチケット］でチケット引取操作が必要です。引取操作後、受取URLにアクセスすることで、本アプリにチケットをダウンロードできます。 ・チケットぴあ以外で購入した場合、メール等で送られるチケットURLに直接アクセスしてください。 ② チケットの使用 使用したいチケットの [入場画面へ] ボタンをタップして、入場画面をスタッフにご提示ください。 ※注意事項 ・チケットがブラウザで表示できている場合、本アプリを使用しない ブラウザ版 ”MOALA Ticket” です。ブラウザ上でチケットをご提示ください。 ・アプリのインストール、チケットのダウンロードにはインターネット通信が必要です。イベント当日までに余裕を持ってチケットのダウンロードまで完了させておくようお願いいたします。 ・イベント当日までアプリを削除（アンインストール）しないようご注意ください。 ・チケットのお申込みや紛失、イベントに関する確認は、チケット購入サイト運営者、またはイベント主催者等にご確認ください。 ## MOALA Pocket Screenshots - [Screenshot 1](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource221/v4/e0/e1/30/e0e130c6-4fdf-f309-ffed-e7889486d19f/9656d480-f10e-4cc5-b141-58bac089238c_iphone13-1.png/1284x2778.png) ## MOALA Pocket Rating Breakdown in Japan - 5 stars: 79 (12%) - 4 stars: 47 (7%) - 3 stars: 30 (5%) - 2 stars: 22 (3%) - 1 stars: 476 (73%) ## MOALA Pocket Reviews in Japan ### *---- "星0" コンサート前日、アプリのダウンロードをしてもエラーメッセージが出て使えず。 あちこち問い合わせはたらい回しにされ、 結局、購入者がぴあに問い合わせる形でコンビニで紙のチケットを出してもらうという。。ここまでたどり着くまでに7時間以上費やしました。 高齢者や、スマホに疎い世代には対応不可能だったと思います。 改善というかなくていいです。 -- そらぼの, 2025-01-02 ### *---- "本当は星0です！" TOBEとの連携がうまくいかず、何度問い合わせでも返事はないし 誤った連携を解除できるようにしてください！！ 折角当選したチケットでも毎回当日窓口に行かなくてはならず本当につらい -- びびのん, 2024-12-25 ### *---- "ID連携できない" 機種変後ID連携できない。問い合わせしてもなかなか返事が来ない。チケットは期限があるものなのに対応出来てないのは致命的。そもそも開発の段階で想定できるエラーだと思うので、なぜサポート体制をきちんと組まない？この規模の利用者を相手にするには陳腐すぎるアプリ。 -- らりるれろよもむみやりするゆて, 2024-12-23 ### *---- "使えないし不親切" みなさんのレビューと同じく。機種変更したら連携できず、問い合わせを何度しても二週間返事無し。TOBEもこのアプリはやめてほしい。3日後にライブですがもし入れなかったら弁償してくれるんですかね？TOBEに問い合わせしてもまだ解決せず。どっか通報したいアプリです。 -- まーあーん。, 2024-12-23 ### *---- "不便" 不便すぎるアプリ -- わわやわなかやや, 2024-12-19 ### *---- "問い合わせの対応がない" 機種変後、新しいスマホでログインを試したが連携不可。古いスマホの連携は解除しているが、アプリアンストしてもスマホ起動し直しても連携できず、問い合わせてるのに3日目になっても返答なし。 20代ですがこんなに直感的に操作できないアプリ初めてだし、こんなに応答遅い運営にもびっくり。他のチケット会社にしてほしい。 アプリではないですが、サイト検索するとLINEログインのMOALA Pocket？のサイトが出てきたが、あれはなんでしょうか？ログインサイト2つ出てくるの紛らわしいので管理して欲しい。 追記: MOALAの問い合わせでなく、TOBE チケットに問い合わたほうがレスポンス早いし対応してくれます。 ただし、対応メールがno-replyのアドレスなのに返信求められたりするので再度問い合わせるのが面倒でした。(問い合わせフォームにTOBEアカウントも記入したし、メアドも記入したのになぜか返信で教えろと言われた。三度手間だし反応待ちなどで余計時間かかった。) -- うぺぺ☆, 2024-12-19 ### *---- "ありえない" こんなに使いにくいチケットアプリは初めて。機種変もしてないのに他の端末に連携済みとエラーになり、何をしてもアカウント連携できない。問い合わせても返事が来ない。ライブまで1週間を切ってます。都合がつかなくなりそうで、リセールに出したかったのに返信がないままリセール期間も終了し、入場時本人確認もあるため他サイトでも売れず、もう予定をこじあけるかチケット代を捨てるかの二択。返信がないからTOBEコミュニティに問い合わせてるっていうのに、こちらではわかりかねます、TOBEチケットへ問い合わせてくださいしか返信なしで、どうしようもない。運営体制がありえない。ライブへのモチベーションも下がる一方だし、アーティストもかわいそう。 -- abcdefghfedcba, 2024-12-18 ### *---- "とにかく使いにくいです" こんなに使いにくいアプリは初めてです。とにかく使いにくいです。使わないとコンサートに行けないので使いましたが、もう使いたくないです。 -- りなりな@, 2024-12-18 ### *---- "返答が来ない" 機種変をした際にショップにデータ移行をお願いしてしまったため、気付いた時は新機種でTOBEとの連携ができなくなってました。旧機種での連携解除もできず、困り果てmoaraに相談したのが１０月始め。まだ解決しません。再度問い合わせたところ最近になって10/18のメールへの返信がなかったので再度現在のアカウントの画面をスクショして送ってくださいとメールが来ましたが、何度もメールのやり取りしてるのに何故こんなメールが。 とにかく反応が遅く、一つのメールへの返事が何週間も掛かります。機種変する方は多いと思うけど滅多に開かないアプリにこんな面倒があると思ってない人が多いと思う。何とかならないものだろうか。 -- あくあこ, 2024-12-17 ### *---- "使いにくい" とにかく最初からわかりにくいアプリです。スマホ変える時も設定ちゃんとしておかないとチケットダウンロードできなくなります。防犯対策かもですが、一般の人にもわかりやすく説明した方がいいと思います。 -- つぶやきやぶつ, 2024-12-15 ### *---- "問い合わせしても対応してくれなかった" 問い合わせのメールを送ってもなかなか返信がなくとても不安でした。 返信もモアラの方で対応できないのでTOBEの方で問い合わせしてくださいと言われました。その後TOBEに問い合わせたがモアラの親会社に問い合わせて、とたらい回し状態です。 Xで同じような状況の方がいて対応を聞いているのですが、アプリがサポートするべきではないのでしょうか？とにかく不安でしかないです。 公演まであと1週間しかないのにちゃんと入れるかとても不安です。 -- gjtldagpjdaag, 2024-12-12 ### *---- "問い合わせ先も不明" リセール出してるのにリセール履歴がないどうしてか問い合わせたいのにどうすればいいんですか。期限もあるしどうにかしてほしい -- ああっちちち, 2024-12-12 ### *---- "機種変更してから大変" 星つけたくないぐらい。 連携解除せずに、機種変更してしまった為 ログイン出来ない、引き継げない 最悪ですね。 機種変更してから、引き継げないのも使えないのも不便すぎる。 旧端末が壊れて使えない人等の気持ちも考えてないアプリですよね。 解除しないでも、使えるようになりませんか？ これでは、ライブ行けないし使えないです。 どーにか、なりませんか？ ログインアカウント、パスワードと自分だけがわかる質問とかでログイン出来るようにするとか、対策してほしいです。 乗っ取られても、回答が本人じゃないと分からないとかなら まだ安心な気がする。 どうかご検討よろしくお願いします。 -- nonamegs, 2024-12-12 ### *---- "ゴミアプリ" 子供と一緒に行くのに子供のスマホに入れようとしたらすでにダウンロード済みで発見できない。ゴミアプリ過ぎる。 -- ああ、ニックネーム, 2024-12-07 ### *---- "チケットのリセール不具合" Number_iのチケットをリセールに出品しようとしたら、途中からチケットのデータがどこかに飛んでしまったように無くなってしまいました。チケットも無くなって、支払い済みのチケ代もなくなって最悪としか言いようがないです。問合せても対応してくれない、TOBEもこのアプリも信用出来ないです。 -- 初心者ですが何か？, 2024-12-07 ### *---- "チケットが表示されない" 何回やってもTOBEアカウントに連携画面が出てきてチケットが表示されません。改善してください。 -- sawa 3838, 2024-12-06 ### *---- "優しくないです。" IMP.のLIVEの同行者登録のメールアドレスを1文字間違えてしまいました。間違えたら訂正できないのはわかっていましたのでこちらが悪いのは重々承知ですが、TOBE側に連絡しても音沙汰なし。 メールアドレス1文字間違えただけでもチケット代は返金されないのか不安です。チケットが用意されない事は予め書いてあったので諦めもつきますが、チケット代については何も記載されていません。 このままチケット代が返金されない場合は消費者センターに問い合わせるつもりです。 そもそも、1度のミスが絶対許されない会社って辛いですね。 会社に所属されている方々も全てノーミスで毎日過ごしているのでしょうか？ せめて同行者登録可能の期間中だけでも変更できる仕様にしたらいかがでしょうか？ 人間は機械ではいので、必ずミスがあります。 毎回毎回似たような問い合わせが来るのは目に見えているはずですが、全て無視するのでしょうか？ ちょっと会社として人として、どうかと思います。 モアラさんは悪くないと思いますが、その辺りTOBE側とお話して頂きたいです。 -- 真面目子, 2024-12-06 ### *---- "連携できない" 来週ライブですが、連携ができず困っています。2週間前に問い合わせしたのですが、未だ返答なく解決できていません。機種変をした際に、連携解除をしなければならなかったようです。前の機種は手元になく、何もできない状態です。。。このまま、ライブに行けないのかな。。。 その後、ライブの数日前にメールがありましたが、解除が間に合わなければ、当日、同行者と窓口に行くようにとのことでした。無事にライブ会場に入ることができました！！ しかし、その後連絡はなく、連携解除はできていません。。。 -- ☆☆mano☆☆, 2024-12-05 ### *---- "一もつけたくない時代遅れアプリ" 前のスマホが盗難され新たにログインしようとしたところ前の機種がないと出来ず、思い出のチケットが表示できないどころか今後も使えなさそうです 時代にあってなさすぎて使いたくないですなんでこんなアプリつかっているのでしょうか せめて行った公演のチケットが見れたらいいんですけど 対応してもらえないし最悪なアプリです 結局紙チケが平和です👍 -- 🍩ྀི🍩ྀི, 2024-12-04 ### *---- "重要なことは先に…" 今月のライブ（TOBE）の為に確認と思ってアプリを開いたら…みなさんが言っているように機種変したので上手くできません…知らなかった！機種変前に解除なんてどうしよう -- mommy❁, 2024-12-03 [View all MOALA Pocket reviews and detailed analytics on AppTail](https://apptail.io/account/signup?utm_campaign=ai-crawl&utm_content=reviews) ## 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