Müller

Jól átlátható, használható.

Pár napig levelezgetésbe bonyolódtam az applikáció letöltését követően a magyar ügyfélszolgálattal. (Egészen pontosan a “Müller Drogéria Magyarország csapata”-val.) Ők átpasszoltak a “Müller app csapat”-nak. Az történt, hogy a regisztrációs folyamat elején jön egy levél (automata, sablon), benne egy megerősítő link, hogy valóban én hoztam létre a fiókot az applikáción belül. Boldogan rákattintok, majd egy landingoldalra irányít, hogy hellószia, kapsz 500 Müller virágot, mint üdvözlő bónuszt. Boldogság, milyen kedves tőlük. Nem véletlen szeretem a Müllert - fut át a fejemen az összes pozitív gondolat. Majd megyek az appba, hogy milyen csodák várnak ott rám és látom, hogy mellesleg kamu volt az 500 virág. Itt nem erről a nyamvadt 500 virágról van szó, hanem a gesztusról. Amit nagyon profinak éreztem, abszolút illet a képbe, igazolást nyert ismét, hogy miért is szeretem a Müllert. Emiatt nem érdekel, ha némely termék túl van árazva, mert ilyen élményt kapok a választékon túl. Ez passzolt az eddig kialakult képbe a Müllerről. Gyorsan leromboltak mindent. 😂 A Müller App Ungarn beintett. Őlelkezdtek engem hibáztatni, hogy ez a két sor (az oldal, ahová érkeztették a megerősítést követően az embereket), németül volt, meg Euróban és én miért gondoltam egyáltalán, hogy nekem szól. Ember, nem én írtam magamnak, hogy ezt kapom. Egy automata folyamat elcseszése után miért én vagyok a hülye, hogy lefordítom és magamra veszem? … Amikor imádod a Müllert, de a magyar “Müller csapata” balkánivá teszi az élményt.

2024 ben nincs wifi ami működne mint a villám, csak forog-forog-forog és nem tötrténik semmi. A saját mobilhálózatom sem működik a beton vagy mi miatt. Az utcán töltöm az appot 20% kedvezményért, kb 20 perc mert hol ez hol az nem működik. Szánalmas a helyzet amit teremtenek. A 20 % kos kupont beaktiváltam kérdezik a kasszánál? Nem mert ugye honnan tudnám. Akkor újra ki a parkolóba térerőt keresni, majd visszasietek mindenkitől elnézést kérek a sorban. Mögöttem egy 80 éves néni kérdezi mit csinálok a kedvezményért? Ő nem kaphat kedvezményt? ….Kérdi ….Válasz nélkül mentem tovább rezzenéstelen arcal. Közben azon gondolkodtam milyen érzés lehet a néninek kis nyugdíjból magas árak mellett még a kedvezményből is kimaradni…. Vajon mikor jönnek rá a multik hogy ez egy nagyon diszkriminatív helyzet a legjobban rászoruló emberek kizárása. Persze tudom egy prifitorientált világban az emberek kevésbé számítanak csak kosár tartalma. Remélem ha én nyolcvan leszek a világ érzékenyebb lesz majd.

Nem lehet offline használni, nem lehet le menteni a kártyát. Üzletben nincs térerő, wi-fi sincs. Külön kell fizetni, minden tételt ha kuponokat akarunk érvényesíteni.

Köszönjük

Bő választék, jo árak, kedves kiszolgálás.

Nagyon vartam ezt appot magyarul 🥰koszi

Használhatatlan

Az alkalmazád használhatatlan, ha nem tudsz németül. Legalább az angol nyelvet bele tehették volna

Magyarország nincs a listában és így nem érhető el semmi információ sem a termékekről, sem az üzletekről. Mennyire igénytelen már egy cég, aki ezt így kiadta a kezéből és nem javítja?