---
title: "My Hera - Reviews, Revenue and Downloads in Italy | Apple App Store"
description: "My Hera è l’app per i clienti residenziali del Gruppo Hera, completamente gratuita, che ti consente di gestire tutte le tue forniture dove e quando vuoi.  Scaricala subito e accedi con le credenziali "
---

# My Hera — Italy

![My Hera App Icon](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Purple211/v4/d1/54/3d/d1543dc3-a3d0-71a8-34a7-1a62813a0ce4/AppIcon-0-0-1x_U007ephone-0-1-0-85-220.png/400x400bb.png)

**Developer:** [Gruppo Hera](https://apptail.io/developer/gruppo-hera-SWCb) (Italy)
**Category:** Utilities
**Rating:** 4.4/5 (25,482 ratings)
**Price:** Free
**Bundle ID:** it.gruppohera.app
**Store:** Apple App Store
**Country:** Italy
**Version:** 6.9.1 (released 2026-10-09)
**Original Release:** 2017-07-24

**App Store Link:** [Download on Apple App Store](https://apps.apple.com/it/app/app/id1245611790)
**AppTail Page:** [https://apptail.io/app/my-hera-mhcb/italy](https://apptail.io/app/my-hera-mhcb/italy)

## My Hera Description
My Hera è l’app per i clienti residenziali del Gruppo Hera, completamente gratuita, che ti consente di gestire tutte le tue forniture dove e quando vuoi.

Scaricala subito e accedi con le credenziali che già utilizzi per i Servizi Online se sei un utente registrato, oppure crea un nuovo account.

Grazie all'app potrai:
  - Consultare l’archivio delle bollette dei servizi gestiti dal Gruppo Hera
  - Pagare le tue bollette direttamente online, con diversi sistemi e in totale sicurezza
  - Monitorare l’andamento dei tuoi consumi reali, fino al dettaglio ora per ora se hai il contatore 2G
  - Effettuare l’autolettura
  - Attivare l’invio elettronico della bolletta e domiciliazione
  - Consultare Bollett@Smart direttamente dal dettaglio della tua bolletta (se hai attivato l’invio elettronico della bolletta)
  - Visualizzare sulla mappa i punti Hera, le tue forniture, e le stazioni ecologiche e di ricarica più vicine a te
  - Accedere a #genHERAZIONI, il programma che premia le tue azioni sostenibili
  - Attivare/accedere al Diario dei Consumi
  - Accedere alle app Acquologo e Rifiutologo
  - Controllare i valori medi della qualità dell’acqua negli indirizzi di fornitura dove il servizio è attivo

Attraverso l'app, puoi anche metterti in contatto con noi per:
  - ricevere assistenza su contratti e pagamenti
  - conoscere le nuove offerte commerciali
  - attivare il servizio per il ritiro di rifiuti ingombranti
  - effettuare segnalazioni di tipo ambientale
  - avvisare il pronto intervento in caso di guasti alla rete idrica.

Hai bisogno di assistenza su My Hera?
Scrivi a supportoapp@gruppohera.it

Link alla dichiarazione di accessibilità:


## My Hera Screenshots
- [Screenshot 1](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource221/v4/5c/91/99/5c9199e6-1063-c6c1-d3f1-13d5877ee40e/7bd54b4b-cb6d-4cc3-be18-d30ac5c9208b_1.jpg/1242x2208.png)
- [Screenshot 2](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Purple221/v4/ec/c9/1f/ecc91f39-b85d-789e-3c7c-a2da9ffe92c3/af6c1e2d-1fe8-466f-8d74-edf004576687_2.jpg/1242x2208.png)
- [Screenshot 3](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Purple221/v4/e7/7d/9c/e77d9c50-5c4a-d29f-66fc-47bfc9a1f773/379151b7-2eb0-48b1-a54c-2ceeefcf82d8_3.jpg/1242x2208.png)
- [Screenshot 4](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Purple221/v4/d9/a9/6b/d9a96ba1-c09f-fb47-e2ce-77dd86713025/bdca2487-ea58-4506-9965-925e51d69d5d_4.jpg/1242x2208.png)
- [Screenshot 5](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Purple211/v4/00/b5/68/00b568f3-78f0-1720-29bb-f72a9840be34/6b9c309e-1010-4108-89ec-d10f33d46613_5.jpg/1242x2208.png)
- [Screenshot 6](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Purple221/v4/c7/64/37/c7643770-8014-9d7a-dd8d-5b7ec4c18b1d/ec9c953d-f09d-4323-b633-ae221a5e5cb5_6.jpg/1242x2208.png)
- [Screenshot 7](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Purple221/v4/e8/71/22/e871226c-0c75-0e3b-73ad-80ad92cf39d7/a8248429-b096-457e-80b8-a53a162ed4a5_7.jpg/1242x2208.png)
- [Screenshot 8](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Purple221/v4/49/9c/39/499c39a3-817e-913f-5c78-a2414a0b9ac7/06995ca9-6d35-442f-a048-8bad1545a521_8.jpg/1242x2208.png)

## My Hera Rating Breakdown in Italy
- 5 stars: 16,127 (63%)
- 4 stars: 6,134 (24%)
- 3 stars: 1,455 (6%)
- 2 stars: 382 (1%)
- 1 stars: 1,384 (5%)

## My Hera Reviews in Italy

### ***** "Tutto ok"
Finalmente avete risolto i problemi di accesso, è nettamente migliorata rispetto a prima, anche se trovo un po’ confusionario arrivare a fare le auto letture, però credo in voi e vediamo se migliorerà ancora.
-- chri74, 2025-06-28

### *---- "Non va"
Non ti fa accedere ne cambiare psw
-- Papaveri e papere, 2025-06-25

### *---- "Applicazione inutile"
Abbastanza inutile come app, tutte le volte che bisogna effettuare l’autolettura c’è sempre un mal funzionamento che persiste per giorni che ti impedisce di registrarla…
-- Mat0598, 2025-06-24

### **--- "Migliorabile"
Bella interfaccia ma la funzionalità che (credo) venga usata principalmente ovvero L’AUTOLETTURA, nella vecchia versione era facilmente accessibile nella home e adesso è super nascosta in molti sottomenu e scroll.
Oppure se c’è un modo per configurarla più accessibile.. non si riesce a capire in maniera agevole. Le notifiche sono inoltre spesso in ritardo rispetto al calendario autoletture.
-- Xxx22xxx, 2025-06-24

### **--- "Gioco Eco run"
Dopo i vari aggiornamenti Non si riesce a ruotare il device
-- Fanucc73, 2025-06-23

### *---- "È peggiorata"
Soprattutto nella parte Diario Consumi, e spesso non si può accedere
-- Annadieci, 2025-06-22

### ****- "Nuove funzioni"
Non è facile trovare tutto ma ben fatta, l’unica pecca è quando si clicca su “scopri di più “ per leggere l’offerta ma non l’apre né caldaia né clima…. Grazie
-- Stellina136, 2025-06-21

### **--- "Data scadenza"
Nella schermata iniziale e nella pagina “tutte le bollette” dell’ app sarebbe utile reintrodurre, come nella vecchia versione, la data di scadenza della bolletta (che viene visualizzata solo all’ apertura di ogni singola bolletta).
-- Ste Cara, 2025-06-20

### ***** "Tra le migliori App!"
Ottima App e servizi Hera
-- Zozzone, 2025-06-18

### *---- "Tessera virtuale"
Nei punti di raccolta l’app con la tessera virtuale non viene letta. Occorre portare anche quella fisica. Non era più semplice utilizzare un ‘unica tessera?
-- orso bruno, 2025-06-18

[View all My Hera reviews and detailed analytics on AppTail](https://app.apptail.io/signup?utm_campaign=ai-crawl&utm_content=reviews)


## My Hera Store Rankings
| Chart | Country | Category | Rank |
|-------|---------|----------|------|
| Top Free | Italy | Utilities | #90 |

## My Hera Discovered Keywords
- gas
- gasall
- iren luce gas
- app iren
- hera
- facile it
- client app
- era
- planitude
- servizio elettrico nazionale

## Apps Similar to My Hera
- [iPatente](https://apptail.io/app/ipatente-adb/italy)
- [ACI Space](https://apptail.io/app/aci-space-Lgk/italy)
- [LepidaID](https://apptail.io/app/lepidaid-tkR/italy)
- [IrenYou](https://apptail.io/app/irenyou-ukR/italy)
- [My Edison](https://apptail.io/app/my-edison-yacb/italy)
- [Eni Plenitude](https://apptail.io/app/eni-plenitude-Wacb/italy)
- [Telepass: pedaggi e parcheggi](https://apptail.io/app/telepass-pedaggi-e-parcheggi-Pgcb/italy)
- [Enel Energia](https://apptail.io/app/enel-energia-nhcb/italy)
- [TIM Modem](https://apptail.io/app/tim-modem-Khcb/italy)
- [Buoni Day](https://apptail.io/app/buoni-day-lFmf/italy)

## My Hera Available In
- [Italy](https://apptail.io/app/my-hera-mhcb/italy)
- [Germany](https://apptail.io/app/my-hera-mhcb/germany)
- [Switzerland](https://apptail.io/app/my-hera-mhcb/switzerland)
- [United Kingdom](https://apptail.io/app/my-hera-mhcb/united-kingdom)
- [France](https://apptail.io/app/my-hera-mhcb/france)
- [China](https://apptail.io/app/my-hera-mhcb/china)
- [Netherlands](https://apptail.io/app/my-hera-mhcb/netherlands)
- [Spain](https://apptail.io/app/my-hera-mhcb/spain)
- [Austria](https://apptail.io/app/my-hera-mhcb/austria)
- [Romania](https://apptail.io/app/my-hera-mhcb/romania)
- [Pakistan](https://apptail.io/app/my-hera-mhcb/pakistan)
- [Belgium](https://apptail.io/app/my-hera-mhcb/belgium)
- [Portugal](https://apptail.io/app/my-hera-mhcb/portugal)
- [Brazil](https://apptail.io/app/my-hera-mhcb/brazil)
- [Australia](https://apptail.io/app/my-hera-mhcb/australia)
- [Luxembourg](https://apptail.io/app/my-hera-mhcb/luxembourg)
- [Mexico](https://apptail.io/app/my-hera-mhcb/mexico)
- [Hungary](https://apptail.io/app/my-hera-mhcb/hungary)
- [Ukraine](https://apptail.io/app/my-hera-mhcb/ukraine)
- [Poland](https://apptail.io/app/my-hera-mhcb/poland)
- [Ireland](https://apptail.io/app/my-hera-mhcb/ireland)
- [Argentina](https://apptail.io/app/my-hera-mhcb/argentina)
- [Czechia](https://apptail.io/app/my-hera-mhcb/czechia)
- [Denmark](https://apptail.io/app/my-hera-mhcb/denmark)
- [Russia](https://apptail.io/app/my-hera-mhcb/russia)
- [India](https://apptail.io/app/my-hera-mhcb/india)
- [Greece](https://apptail.io/app/my-hera-mhcb/greece)
- [Finland](https://apptail.io/app/my-hera-mhcb/finland)
- [United Arab Emirates](https://apptail.io/app/my-hera-mhcb/united-arab-emirates)
- [Croatia](https://apptail.io/app/my-hera-mhcb/croatia)
- [Sweden](https://apptail.io/app/my-hera-mhcb/sweden)
- [Thailand](https://apptail.io/app/my-hera-mhcb/thailand)
- [Hong Kong SAR China](https://apptail.io/app/my-hera-mhcb/hong-kong)
- [Egypt](https://apptail.io/app/my-hera-mhcb/egypt)
- [Estonia](https://apptail.io/app/my-hera-mhcb/estonia)
- [Japan](https://apptail.io/app/my-hera-mhcb/japan)
- [South Korea](https://apptail.io/app/my-hera-mhcb/south-korea)
- [Kuwait](https://apptail.io/app/my-hera-mhcb/kuwait)
- [Kazakhstan](https://apptail.io/app/my-hera-mhcb/kazakhstan)
- [Lebanon](https://apptail.io/app/my-hera-mhcb/lebanon)
- [Lithuania](https://apptail.io/app/my-hera-mhcb/lithuania)
- [Ecuador](https://apptail.io/app/my-hera-mhcb/ecuador)
- [Latvia](https://apptail.io/app/my-hera-mhcb/latvia)
- [Madagascar](https://apptail.io/app/my-hera-mhcb/madagascar)
- [Algeria](https://apptail.io/app/my-hera-mhcb/algeria)
- [Malaysia](https://apptail.io/app/my-hera-mhcb/malaysia)
- [Nigeria](https://apptail.io/app/my-hera-mhcb/nigeria)
- [Dominican Republic](https://apptail.io/app/my-hera-mhcb/dominican-republic)
- [Norway](https://apptail.io/app/my-hera-mhcb/norway)
- [Nepal](https://apptail.io/app/my-hera-mhcb/nepal)
- [New Zealand](https://apptail.io/app/my-hera-mhcb/new-zealand)
- [Peru](https://apptail.io/app/my-hera-mhcb/peru)
- [Philippines](https://apptail.io/app/my-hera-mhcb/philippines)
- [Colombia](https://apptail.io/app/my-hera-mhcb/colombia)
- [Chile](https://apptail.io/app/my-hera-mhcb/chile)
- [Belarus](https://apptail.io/app/my-hera-mhcb/belarus)
- [Uzbekistan](https://apptail.io/app/my-hera-mhcb/uzbekistan)
- [Indonesia](https://apptail.io/app/my-hera-mhcb/indonesia)
- [Israel](https://apptail.io/app/my-hera-mhcb/israel)
- [Azerbaijan](https://apptail.io/app/my-hera-mhcb/azerbaijan)
- [Saudi Arabia](https://apptail.io/app/my-hera-mhcb/saudi-arabia)
- [Vietnam](https://apptail.io/app/my-hera-mhcb/vietnam)
- [Singapore](https://apptail.io/app/my-hera-mhcb/singapore)
- [South Africa](https://apptail.io/app/my-hera-mhcb/south-africa)
- [Türkiye](https://apptail.io/app/my-hera-mhcb/turkey)
- [Taiwan](https://apptail.io/app/my-hera-mhcb/taiwan)
- [Bahrain](https://apptail.io/app/my-hera-mhcb/bahrain)
- [Senegal](https://apptail.io/app/my-hera-mhcb/senegal)
- [Armenia](https://apptail.io/app/my-hera-mhcb/armenia)

---

## About AppTail

[AppTail](https://apptail.io) is a mobile app intelligence platform providing app analytics, ASO (App Store Optimization) tools, keyword tracking, competitor analysis, revenue estimates, and review monitoring for iOS App Store apps. Track your app's performance, discover ranking keywords, monitor competitors, and analyze market trends.

- [Search Apps](https://apptail.io)
- [Top Charts](https://apptail.io/top-iphone-apps)
- [Sign Up for Full Access](https://app.apptail.io/signup?utm_campaign=ai-crawl&utm_content=footer)

*Data provided by [AppTail](https://apptail.io) - Mobile App Intelligence Platform*