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Interessante e apprezzato l’idea di fornire questo servizio ai dipendenti. Dovrebbero essere integrato un riconoscimento della persona che ha prenotato via badge o qr-code piuttosto che fare l’appello. Per quel che riguarda Modena, il servizio dovrebbe aver un minor numero di fermate e un servizio ogni 10-15 minuti dalla stazione dei treni (lato centro città) negli orari di punta.
Il servizio navetta è sicuramente un servizio vantaggiosissimo per chi non è auto munito, ma ci sono molte cose che andrebbero migliorate. Al momento della prenotazione come ben sapete si può scegliere un orario, vi faccio un esempio: due sere fa ho selezionato l’orario 8:00 per il mattino successivo, il range del pick up secondo l’app era dalle 8:00 alle 8:20. Ieri mattina come orario “ufficiale” di pick up avevo quello delle 8:17-8:24, fino alle 8:45 la navetta non si è vista. Secondo episodio: Venerdì 28 aprile ho prenotato la navetta con pick up san Mauro con range 17-17:20. Alle 17:00 mi è arrivato un messaggio con scritto che la navetta sarebbe passata intorno alle 17:04. Alle 17:03 mentre mi accingo verso il punto di raccolta vedo la navetta che arriva fa inversione e se ne va, senza neanche parcheggiarsi. Mi arriva un messaggio con scritto che l’autista era arrivato aveva aspettato il più possibile ma se n’era andato. Cerco di prenotare subito una navetta, ma la prima disponibile me la da per il giorno dopo. Non so se siete a conoscenza, ma San Mauro non è collegata benissimo con Torino quindi ho dovuto chiamare un taxi per tornare a casa. Terzo episodio: Ieri prenoto la navetta alle 18, range 18:00-18:20, mi arriva un messaggio che la navetta sarebbe arrivata alla 18:22, l’app invece mi dice che la navetta sarebbe arrivata alle 18:30. Aspetto la navetta, l’app mi cancella la corsa e mi arriva un messaggio con scritto che l’autista era dovuto ripartire perché mi aveva aspettato troppo. La mia domanda è: i tempi sono quello dettati dal messaggio o quelli che mostra l’app? Seconda domanda, gli autisti molte volte aspettano, perché il 28 aprile la navetta da me prenotata non si è neanche parcheggiata ed è ripartita subito, non rispettando neanche l’orario? Perché mi vengono cancellate le corse? Immagino la difficoltà nell’organizzare un servizio del genere, ma mi è capitato molte volte di aspettare mezz’ora/quaranta minuti, oppure che mi venissero cancellate le corse e di dover chiamare un taxi o altro.
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