myAquilana

Mit der App für Privatkunden von Aquilana haben Sie alle Informationen zu Ihrer Krankenversicherung jederzeit griffbereit. Die App hilft Ihnen, den Umgang mit Ihren Versicherungsunterlagen zu vereinfachen. Egal ob Sie Ihre Versicherungsdeckung überprüfen, Arztrechnungen übermitteln oder mit Aquilana Kontakt aufnehmen wollen – die App macht jetzt alles einfacher und übersichtlicher.
Wichtigste Funktionen:
- Versicherungsdeckung jederzeit abrufbar
- Einscannen und Übermitteln Ihrer Arztrechnungen
- Policen, Prämien- und Leistungsabrechnungen der ganzen Familie auf einen Blick
- direkte Kontaktaufnahme

Voraussetzungen:
- Sie sind Kunde der Aquilana Versicherungen und haben eine aktive Versicherungsnummer.
- Sie haben eine aktive Grund- und/oder Zusatzversicherung bei Aquilana Versicherungen
- Ihr gesetzlicher Wohnsitz ist in der Schweiz.
- Sie verfügen über eine aktiv genutzte E-Mailadresse.

Registrierung:
Die Nutzung der Aquilana App benötigt eine Registration. Folgende Informationen sind dafür notwendig:
- Versichertennummer
- E-Mailadresse
- Mobiltelefonnummer
- Passwort.
Weitere Sicherheitsfragen:
- Geburtsdatum
- Postleitzahl
- Monatliche Versicherungsprämie (Monatsprämie der Einzelperson gemäss aktueller Police, ohne Abzug der individuellen Prämienverbilligung)
Nach erfolgreicher Registrierung erhält der Nutzer einen Code per SMS. Der Nutzer sichert zu, dass alle bei der Registrierung angegebenen Daten vollständig und richtig sind.

Aufbewahrung Originalrechnungen:
Der Nutzer ist verpflichtet, die Originale der übermittelten Rechnungen aufzubewahren und auf Verlangen jederzeit an Aquilana Versicherungen herauszugeben. Aquilana behält sich das ausdrückliche Recht vor, die Vergütung von Leistungen zu verweigern oder Leistungen zurückzufordern, wenn Originalbelege auf Verlangen nicht nachgereicht werden können.

Support:
FAQ’s: https://www.aquilana.ch/service/kundenportal-und-app/faq-myaquilana

Sicherheit:
Der Kunde ist sich der Tatsache bewusst, dass die App von Aquilana über das Internet angeboten wird. Trotz Verwendung moderner Sicherheitstechnologien kann sowohl auf Seiten Aquilana wie auch auf Seiten des Kunden keine absolute Sicherheit gewährleistet werden. Es obliegt dem Kunden, sich über die erforderlichen Sicherheitsvorkehrungen genau zu informieren und die notwendigen Sicherheitsvorkehrungen (wie z.B. aktuellen Virenschutz, Firewall) vorzunehmen. Der Kunde hat zudem sicherzustellen, dass sämtliche Zugangsdaten geheim gehalten und vor missbräuchlicher Verwendung durch Unbefugte geschützt sind. Dennoch besteht die latente Gefahr, dass sich ein Dritter während der Nutzung von Online-Services unbemerkt Zugang zum Endgerät des Kunden verschafft. Dieses Risiko trägt der Kunde selber.

Rechtliche Hinweise:
Aquilana ist bemüht, für einen ordnungsgemässen Betrieb der Aquilana App zu sorgen, gewährleistet jedoch keine jederzeitige und fehlerfreie Verfügbarkeit der App. Mit der Nutzung der Aquilana App akzeptiert der Kunde die zum Zeitpunkt der Registrierung geltenden Nutzungsbedingungen. Aquilana Versicherungen lehnen soweit gesetzlich zulässig jegliche Haftung für allfällige direkte oder indirekte Schäden im Zusammenhang mit der Verwendung der Aquilana App ab – insbesondere wenn diese aufgrund der Verwendung von Informationen, Übermittlungsfehlern, technischen Mängeln, Unterbrüchen, Störungen oder rechtswidriger Handlungen Dritter entstehen.
Ergänzend zu den hier erwähnten Punkten gelten die Nutzungsbedingungen für Aquilana Online-Services
https://www.aquilana.ch/media/myaquilana_nutzungsbedingungen_de.pdf
Durch das Herunterladen oder den Gebrauch dieser Applikation können Kosten seitens des Mobilfunkanbieters entstehen.