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title: "MySorgenia - Reviews, Revenue and Downloads in Italy | Apple App Store"
description: "MySorgenia è l’App ufficiale di Sorgenia: il modo migliore per chi è cliente per accedere in mobilità all’Area Personale, monitorare i consumi e tanto altro. Non sei cliente? MySorgenia ti informa su "
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# MySorgenia — Italy

![MySorgenia App Icon](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Purple221/v4/b5/13/98/b5139864-b056-c52d-a3ab-73adcb88db26/AppIcon-0-0-1x_U007emarketing-0-8-0-85-220.png/434x0w.png)

**Developer:** [Sorgenia S.p.A](https://apptail.io/developer/sorgenia-spa-zVbb) (Italy)
**Category:** Utilities
**Rating:** 4.4/5 (5,617 ratings)
**Price:** Free
**Bundle ID:** com.ecare.MySorgenia
**Store:** Apple App Store
**Country:** Italy
**Version:** 5.48.0 (released 2026-11-03)
**Original Release:** 2013-01-22
**Languages:** Italian

**App Store Link:** [Download on Apple App Store](https://apps.apple.com/it/app/app/id593806212)
**AppTail Page:** [https://apptail.io/app/mysorgenia-AObb/italy](https://apptail.io/app/mysorgenia-AObb/italy)

## MySorgenia Description
MySorgenia è l’App ufficiale di Sorgenia: il modo migliore per chi è cliente per accedere in mobilità all’Area Personale, monitorare i consumi e tanto altro. Non sei cliente? MySorgenia ti informa su opportunità, ambiente ed energia sostenibile.

Con l’app MySorgenia puoi:

- Diventare nostro cliente
- Accedere come ospite per esplorare l’app e le ultime offerte
- Ricevere aggiornamenti sulle novità dal mondo Sorgenia e dell’energia sostenibile
- Ricevere consigli e soluzioni su misura per te in base alle tue abitudini di consumo
- Chattare con il Servizio Clienti per richiedere informazioni o supporto
- Seguire lo stato di attivazione della tua fornitura
- Tenere sotto controllo i tuoi consumi grazie ai grafici
- Effettuare l’autolettura per avere bollette sempre allineate ai tuoi consumi effettivi
- Visualizzare e scaricare le ultime fatture
- Condividere il tuo codice amico per risparmiare sulle bollette
- Consultare la documentazione contrattuale

Puoi accedere all’app MySorgenia con le stesse credenziali che usi per accedere all’Area Personale su sorgenia.it, registrandoti direttamente dall’App utilizzando il Codice Cliente che ti abbiamo assegnato in fase di sottoscrizione oppure con le credenziali dell’app di ricarica MyNextMove

## MySorgenia Screenshots
- [Screenshot 1](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource211/v4/4c/42/91/4c429179-7215-599b-9a6d-2178e7d04f3c/b968539e-b746-49f0-b2bc-6bf141e24d6b_STEP_U003d1_U002c_RILASCIO_U003dR5__U00281_U0029.png/1284x2778.png)
- [Screenshot 2](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource211/v4/60/00/07/600007de-4e2a-4281-6ed5-cfba578d4afe/ff3998f9-591c-4346-a6bb-d79d2dc8f1dc_STEP_U003d2_U002c_RILASCIO_U003dR5__U00281_U0029.png/1284x2778.png)
- [Screenshot 3](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource211/v4/0c/d0/36/0cd03693-5531-f0f3-8bd0-0d73b402f034/26d494a1-385e-4ec4-8b47-a0e49158b64f_STEP_U003d3_U002c_RILASCIO_U003dR5__U00281_U0029.png/1284x2778.png)
- [Screenshot 4](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource211/v4/54/11/06/541106f9-34a1-ab8c-82a6-4defb15cfa71/a393a15e-a295-4942-8286-535ade36cf3d_STEP_U003d4_U002c_RILASCIO_U003dR5__U00281_U0029.png/1284x2778.png)
- [Screenshot 5](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource221/v4/dd/e5/28/dde5281f-36fd-e60d-1b56-f43f0a86352e/302e7e9c-7259-4ce1-a82a-89e6440410a1_STEP_U003d5_U002c_RILASCIO_U003dR5.png/1284x2778.png)

## MySorgenia Rating Breakdown in Italy
- 5 stars: 3,799 (68%)
- 4 stars: 1,078 (19%)
- 3 stars: 301 (5%)
- 2 stars: 88 (2%)
- 1 stars: 351 (6%)

## MySorgenia Reviews in Italy

### *---- "Si blocca sempre"
Ho un iphone 16, sia app che telefono sono aggiornati, la connessione è buonissima, non riesco mai ad accedere ce sempre qualche “ops errore inatteso” “riprova più tardi” una volta era un buon fornitore adesso non lo consiglierei a nessuno.
-- Asporterfgfg, 2026-09-07

### **--- "Non si apre!"
Perché non funziona?
-- Manne49, 2026-08-16

### *---- "Meno consumi più fatturano"
Ho fatto una voltura di una monolocale in affitto con loro a Milano a gennaio. Ho in casa, non per mia scelta, un vecchio contatore. Loro hanno preso i valori stimati della bolletta del vecchio inquilino di 10049 e li hanno messi come consumo iniziale. Dopo 6 mesi mi hanno fatturato la bellezza di 62 metri cubi di gas (quando io uso il gas solo per cucinare). SEBBENE IL MIO CONSUMO REALE É PARI A 2 METRI CUBI. Non mi fanno inserire i valori via app in quanto adesso il mio contatore segna 10039 minore del loro iniziale di riferimento (quello inserito inizialmente era stimato e non verificato)

Ho chiamato il loro service l 11 luglio e mi hanno detto che avrebbero risolto. Non solo non hanno risoluto nulla ma nella giornata di ieri mi hanno riaddebitato ben altri 13 metri cubi di gas. Quando io ne avrò consumato meno di mezzo. Dovrò bloccare i pagamenti e cambiare assolutamente gestore. Evitare tassativamente.
-- Risolvete!, 2026-07-27

### *---- "Impossibile loggare"
L’app non fa loggare per un errore inatteso, il recupero password non è disponibile. 3 volte che chiamo e mi rimbalzano. Dovrò cambiare gestore
-- Larauhm, 2026-07-26

### *---- "Non si apre più"
“Errore inatteso”, impossibile completare la login e entrare nell’app, da almeno una settimana. Non capisco cosa aspettano quelli di Sorgenia a riparare un errore così grave.
-- lowresolution, 2026-07-21

### *---- "Costantemente in disservizio “temporaneno”"
Nell’ultimo mese mi trovo costantemente a non poter entrare, perché “a causa di un disservizio temporaneo l’app non è al momento disponibile”.
Il login dal sito non è nemmeno più possibile perché rimanda all’app
Io voglio vedere le mie bollette e sono costantemente intralciata.
Sono esattamente irritata. È incredibile non poter controllare i propri documenti!
-- Tinette, 2026-07-16

### *---- "Login non funzionante"
Da diverso tempo non riesco ad effettuare il login, né tramite inserimento di user e password né tramite l’accesso biometrico. Chiedo l’assistenza di contattarmi o di fornirmi un contatto dove scrivere.
-- Fabiomeglio88, 2026-07-15

### *---- "Non funziona"
qualsiasi cosa clicco non va….
-- francisoa, 2026-07-10

### ****- "Buona ma"
Buona ma la visualizzazione dei consumi giorno per giorno si blocca continuamente. Da migliorare
-- lclucpo, 2026-07-02

### **--- "Fatture in pdf"
Da alcuni mesi non ho la possibilità di visionare e scaricare le fatture delle utenze. Già segnalato il problema ma tutto tace.
-- Frankom2020, 2026-06-19

[View all MySorgenia reviews and detailed analytics on AppTail](https://app.apptail.io/signup?utm_campaign=ai-crawl&utm_content=reviews)


## MySorgenia Store Rankings
| Chart | Country | Category | Rank |
|-------|---------|----------|------|
| Top Free | Italy | Utilities | #177 |

## MySorgenia Discovered Keywords
- gas
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- app my tim
- ne
- sp
- tm
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- app tim
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- eni

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- [IrenYou](https://apptail.io/app/irenyou-ukR/italy)
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- [Telepass: pedaggi e parcheggi](https://apptail.io/app/telepass-pedaggi-e-parcheggi-Pgcb/italy)
- [Enel Energia](https://apptail.io/app/enel-energia-nhcb/italy)
- [TIM Modem](https://apptail.io/app/tim-modem-Khcb/italy)
- [MyFastweb](https://apptail.io/app/myfastweb-jicb/italy)
- [MyA2A](https://apptail.io/app/mya2a-Fgbc/italy)
- [Billoo](https://apptail.io/app/billoo-bImf/italy)

## MySorgenia Available In
- [Italy](https://apptail.io/app/mysorgenia-AObb/italy)
- [United States](https://apptail.io/app/mysorgenia-AObb/united-states)
- [United Kingdom](https://apptail.io/app/mysorgenia-AObb/united-kingdom)
- [Switzerland](https://apptail.io/app/mysorgenia-AObb/switzerland)
- [Germany](https://apptail.io/app/mysorgenia-AObb/germany)
- [Russia](https://apptail.io/app/mysorgenia-AObb/russia)
- [Hungary](https://apptail.io/app/mysorgenia-AObb/hungary)
- [Canada](https://apptail.io/app/mysorgenia-AObb/canada)
- [Netherlands](https://apptail.io/app/mysorgenia-AObb/netherlands)
- [Israel](https://apptail.io/app/mysorgenia-AObb/israel)
- [Singapore](https://apptail.io/app/mysorgenia-AObb/singapore)
- [Denmark](https://apptail.io/app/mysorgenia-AObb/denmark)
- [Dominican Republic](https://apptail.io/app/mysorgenia-AObb/dominican-republic)
- [Algeria](https://apptail.io/app/mysorgenia-AObb/algeria)
- [Ecuador](https://apptail.io/app/mysorgenia-AObb/ecuador)
- [Egypt](https://apptail.io/app/mysorgenia-AObb/egypt)
- [Spain](https://apptail.io/app/mysorgenia-AObb/spain)
- [Finland](https://apptail.io/app/mysorgenia-AObb/finland)
- [Greece](https://apptail.io/app/mysorgenia-AObb/greece)
- [Hong Kong SAR China](https://apptail.io/app/mysorgenia-AObb/hong-kong)
- [Croatia](https://apptail.io/app/mysorgenia-AObb/croatia)
- [Indonesia](https://apptail.io/app/mysorgenia-AObb/indonesia)
- [Ireland](https://apptail.io/app/mysorgenia-AObb/ireland)
- [India](https://apptail.io/app/mysorgenia-AObb/india)
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- [South Africa](https://apptail.io/app/mysorgenia-AObb/south-africa)
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