Impossibile istallare il Touch ID
Da quando ho istallato questa app non si riesce a capire come abilitare il Touch ID. Adesso è uscito fuori di inserire un codice di sblocco per evitare di inserire sempre la password ma una volta inserito non te lo chiede mai ma richiede sempre la password. Ho scritto al servizio clienti che mi ha risposto che la biometria si attiva dalle impostazioni del cellulare ma questo non è assolutamente vero perché non c’è ombra nelle impostazioni del mio i phone di questa impostazione. Ho esplorato tutte le impostazioni del telefono ma niente. E comunque su tutte le app che ho istallato in vita mia, la biometria relativa a quell’applicazione, quindi il Touch ID per non inserire sempre Id e password si attiva dall’applicazione stessa. Qui non c’è modo. E comunque riguarderebbe solo la password ma la mail bisognerebbe sempre reinserirla. Non si può avere un’app in cui non si riesce a disporre del Touch ID per accedervi più velocemente visto che nella giornata potrebbe essere consultata più volte. Ogni volta inserire mail e la password abbastanza lunga per essere una password sicura. Io sono senza parole perché ho cercato aiuto al servizio clienti ma nessun aiuto competente, ho aspettato de tempo nella speranza che facessero degli aggiornamenti all’app con i relativi aggiustamenti per una cosa che evidentemente non funziona e invece niente. È più di un anno che ho questa app e ancora non c’è verso di avere il Touch ID. Se è veramente nelle impostazioni che qualcuno del servizio clienti mi faccia vedere le schermate dell’iPhone dove ci sarebbe questa fatidica impostazione. Un nervoso mi viene ogni volta con questa app che sono costretta a disinstallarla per tornare alla meravigliosa Aruba che però ora è diventata a pagamento per la mia categoria di lavoratore. Certo che se ne devo avere una gratis ma che è un disastro lascio perdere. Faccio un ultimo tentativo a chiedere a qualcuno di competente come si fa a mettere questo benedetto Touch ID. Grazie.
