---
title: "Naumen SMP - Reviews, Revenue and Downloads in Russia | Apple App Store"
description: "Работайте откуда угодно с Service Management Platform от Naumen. Обрабатывайте заявки, решайте задачи, участвуйте в согласованиях, получайте уведомления со своего мобильного телефона, а наше приложени"
---

# Naumen SMP — Russia
> Мобильный клиент Naumen SMP

![Naumen SMP App Icon](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Purple221/v4/75/2c/3b/752c3b59-918f-422f-43a0-7f1e27f1b36a/AppIconNaumen-0-0-1x_U007epad-0-1-0-85-220.png/434x0w.png)

**Developer:** [NAU-SERVIS ZAO](https://apptail.io/developer/nau-servis-zao-aNwb) (Russia)
**Category:** Business
**Rating:** 4.0/5 (88 ratings)
**Price:** Free
**Bundle ID:** ru.naumen.Service-Desk
**Store:** Apple App Store
**Country:** Russia
**Version:** 16.0.1 (released 2026-08-18)
**Original Release:** 2015-06-26
**Languages:** English, German, Russian

**App Store Link:** [Download on Apple App Store](https://apps.apple.com/ru/app/app/id1004959933)
**AppTail Page:** [https://apptail.io/app/naumen-smp-Rdh/russia](https://apptail.io/app/naumen-smp-Rdh/russia)

## Naumen SMP Description
Работайте откуда угодно с Service Management Platform от Naumen. Обрабатывайте заявки, решайте задачи, участвуйте в согласованиях, получайте уведомления со своего мобильного телефона, а наше приложение подстроится под ваши процессы и цели.

Для службы поддержки и выездных инженеров
— Регистрируйте и выполняйте заявки с экрана смартфона
— Меняйте статус, ответственного и другие параметры
— Добавляйте файлы, комментарии и фото с камеры телефона
— Стройте маршрут до адреса клиента и объектов обслуживания с помощью геолокации
— Проводите мониторинг и инвентаризацию оборудования при помощи сканера штрих-кодов
— Фиксируйте трудозатраты
— Получайте пуш-уведомления по всем важным событиям
— Используйте полнотекстовый поиск по заявкам и полезным материалам

Для руководителей
— Контролируйте загрузку своих команд
— Инициируйте новые задачи 
— Участвуйте в согласованиях, комментируйте свои решения
— Подписывайтесь на заявки от ключевых клиентов, чтобы держать все под контролем

Для пользователей услуг
— Создавайте заявки и отслеживайте их выполнение 
— Уточняйте информацию через комментарии
— Пользуйтесь базой знаний
— Оставляйте обратную связь

Адаптивность процессов
Адаптация под конкретные бизнес-задачи. Включение новых и изменение текущих процессов

Легкая настройка
Добавление объектов, настройка интерфейса и других параметров без программирования 

Доступ к информации без интернета
Приложение автоматически кэширует все доступные пользователю списки. Все просмотренные ранее карточки будут доступны даже после потери связи!

Мультиаккаунт
Быстрое переключение из приложения в аккаунты других внешних ИТ-систем

____________________________

Приложение Naumen SMP – все, что нужно для полноценной работы с заявками и задачами на экране смартфона!

— Для работы приложения необходим доступ к серверу Naumen Service Management Platform с модулем «Мобильный клиент».
— Рекомендуемая версия сервера – 4.11.0.7 и выше.

## Naumen SMP Screenshots
- [Screenshot 1](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Purple211/v4/56/6a/e8/566ae856-31c7-07d2-c058-9ad0e3b82f9b/ba7de477-476e-4510-8f6d-89677a23ae4a_1242_x_2688_ru.jpg/1242x2688.png)
- [Screenshot 2](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Purple211/v4/ad/72/f0/ad72f0e7-6059-943b-0c74-179c91a18183/9b4546fd-436a-4fcf-ab96-97a3b6bb9667_1242_x_2688_ru-1.jpg/1242x2688.png)
- [Screenshot 3](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Purple221/v4/96/72/4c/96724cc0-42ce-dd8a-1951-800d54aadf3e/6d230abb-e82b-4f20-bf83-9df23a234420_03.jpg/1242x2688.png)
- [Screenshot 4](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Purple211/v4/7d/66/17/7d6617ab-b9db-6cc3-fdc2-3b8ed8ded3ae/678e279f-5b99-4667-b080-e75153b4bc97_04.jpg/1242x2688.png)
- [Screenshot 5](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Purple211/v4/18/c5/9e/18c59ed0-1f3d-9e63-07e4-2d552440c8c7/002ea033-994c-4256-9ca4-3d585415a167_05.jpg/1242x2688.png)
- [Screenshot 6](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Purple211/v4/26/30/f5/2630f56a-05da-0443-5ac5-868bfe6b46ec/d96fe513-8d5b-486f-a597-e7dd61d3b57d_06.jpg/1242x2688.png)
- [Screenshot 7](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Purple211/v4/e2/f1/29/e2f12974-3397-5b36-6fb4-c8dd8b764a62/2a7bd80d-4354-4cdc-983e-d3aa12e887e7_07.jpg/1242x2688.png)
- [Screenshot 8](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Purple221/v4/7b/46/7c/7b467c36-77a1-31cf-a1f7-32e5c37e5570/21554f39-008e-42ba-8f73-4714fb9b0b0f_08.jpg/1242x2688.png)
- [Screenshot 9](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource221/v4/a4/4e/8a/a44e8a86-8999-2d2c-f727-7875a41f243b/c3ab549b-9e08-489a-8e58-b1fb16b16d49_ru_big.png/1242x2688.png)

## Naumen SMP Rating Breakdown in Russia
- 5 stars: 51 (58%)
- 4 stars: 14 (16%)
- 3 stars: 6 (7%)
- 2 stars: 5 (6%)
- 1 stars: 12 (14%)

## Naumen SMP Reviews in Russia

### ***-- "Надо допиливать…очень много недоработок"
первое, и самое видное — сделайте тёмную тему! вечером смотреть невозможно, хочется глаза вырвать.

второе — дайте выбор первой страницы, чтобы при открытии приложения сразу открывался нужный раздел приложения, а не каждый раз через меню боковое открывать нужный раздел.

третье — почините отображение/сделайте масштабирование заявки, часто обрезается состав заявки и понять в чем дело та ещё проблема.

четвертое — очень хочется видеть карту и адрес объекта! понимаю, что это надо будет корректировать список объектов, но для того, чтобы это сделать надо, чтобы был функционал уже вшитый для этого
-- sadnesstm, 2024-12-02

### ***-- "Naumen sd"
Последние обновления не возможно изменит статус заявки ошибка «не удалось соединиться с сервером проверьте соединение с интернетом»!
-- Shillien Knigh, 2024-06-14

### ***** "Задержка в доставке уведомлений"
Уведомления о поступлении нового запроса, в дневные часы, приходят с задержкой в 1,5-2 часа.
Просьба исправить, критично время реакции на новое обращение.
-- zander_007, 2023-12-21

### ***** "Удобно!"
Очень удобно пользоваться, отслеживать заявки, писать комментарии
-- нэнси нэни, 2023-11-30

### ****- "Naumen"
Уберите оповещение о том, что нужно принять товар на складе, приходят оповещение по два раза в час по одному и тому же поступлению, и в ночное время тоже самое. Так же пароль почему не сохраняется в автозаполнении?
-- skepper89, 2023-11-12

### ***** "Приложение очень удобно"
До этого всегда пользовался мобильной версией сайта, а сейчас перешёл на приложение. Очень удобно, экономлю реально много времени.
-- Alex203, 2023-04-11

### ***** "Накладные"
Добрый день! Приложение мне нравиться, но почему нет заявкой на корректировку накладных?
-- irriinnaa, 2023-03-07

### *---- "Никакой пользы"
Возможно только размещение заявки. Но заявок не видно, ни своих, ни компании. Толку НОЛЬ!
-- Vl.mezentsev, 2023-02-20

### **--- "Уведомления"
Работаем как подрядчики с ООО. Заявок достаточно много, уведомления о новых приходят постоянно.
 Огромная просьба, добавьте пожалуйста функцию, которая позволит по желанию пользователя не получать уведомления те или иные уведомления. К примеру о том, что прошло 70% времени для исполнения заявки или то что заявка просрочена.
Это бы позволило не отвлекаться во время работы на не нужные уведомления и не выключать уведомления для приложения вообще в целом на время проведения работ.

Слишком много уведомлений приходит в течении дня и просьба сделать какой-то фильтр для них. Заранее благодарю.
-- UralAksanov, 2022-06-29

### *---- "Не работает"
Устанавливаю сертификат по инструкции, пишет, что добавлен, но не отображает его и при подключении к северу выдаёт ошибку 403, версия ОС 15.3, приложение 9.4.1. Напишите пожалуйста почв, куда могу скинуть скрины.
-- Nik^159, 2022-02-08

[View all Naumen SMP reviews and detailed analytics on AppTail](https://app.apptail.io/signup?utm_campaign=ai-crawl&utm_content=reviews)




## Apps Similar to Naumen SMP
- [RETAILIQA - Контроль качества](https://apptail.io/app/retailiqa-kontrol-kacestva-Bcg/russia)
- [Okdesk](https://apptail.io/app/okdesk-sPl/russia)
- [IVA Connect](https://apptail.io/app/iva-connect-sum/russia)
- [Сервис Инспектор](https://apptail.io/app/servis-inspektor-Hkdb/russia)
- [Ticket to Okdesk](https://apptail.io/app/ticket-to-okdesk-Kkdb/russia)
- [Vinteo](https://apptail.io/app/vinteo-VWtc/russia)
- [HEADO](https://apptail.io/app/heado-Iosh/russia)
- [HEADO.Задачи](https://apptail.io/app/headozadaci-hvsh/russia)
- [Планета Вита](https://apptail.io/app/planeta-vita-plJi/russia)
- [Store Control](https://apptail.io/app/store-control-IKQm/russia)

## Naumen SMP Available In
- [Russia](https://apptail.io/app/naumen-smp-Rdh/russia)
- [United States](https://apptail.io/app/naumen-smp-Rdh/united-states)
- [Australia](https://apptail.io/app/naumen-smp-Rdh/australia)
- [Azerbaijan](https://apptail.io/app/naumen-smp-Rdh/azerbaijan)
- [Belgium](https://apptail.io/app/naumen-smp-Rdh/belgium)
- [Belarus](https://apptail.io/app/naumen-smp-Rdh/belarus)
- [Canada](https://apptail.io/app/naumen-smp-Rdh/canada)
- [Switzerland](https://apptail.io/app/naumen-smp-Rdh/switzerland)
- [Chile](https://apptail.io/app/naumen-smp-Rdh/chile)
- [China](https://apptail.io/app/naumen-smp-Rdh/china)
- [Czechia](https://apptail.io/app/naumen-smp-Rdh/czechia)
- [Germany](https://apptail.io/app/naumen-smp-Rdh/germany)
- [Denmark](https://apptail.io/app/naumen-smp-Rdh/denmark)
- [Dominican Republic](https://apptail.io/app/naumen-smp-Rdh/dominican-republic)
- [Ecuador](https://apptail.io/app/naumen-smp-Rdh/ecuador)
- [Egypt](https://apptail.io/app/naumen-smp-Rdh/egypt)
- [Spain](https://apptail.io/app/naumen-smp-Rdh/spain)
- [Finland](https://apptail.io/app/naumen-smp-Rdh/finland)
- [France](https://apptail.io/app/naumen-smp-Rdh/france)
- [United Kingdom](https://apptail.io/app/naumen-smp-Rdh/united-kingdom)
- [Hong Kong SAR China](https://apptail.io/app/naumen-smp-Rdh/hong-kong)
- [Hungary](https://apptail.io/app/naumen-smp-Rdh/hungary)
- [Ireland](https://apptail.io/app/naumen-smp-Rdh/ireland)
- [India](https://apptail.io/app/naumen-smp-Rdh/india)
- [Italy](https://apptail.io/app/naumen-smp-Rdh/italy)
- [Japan](https://apptail.io/app/naumen-smp-Rdh/japan)
- [South Korea](https://apptail.io/app/naumen-smp-Rdh/south-korea)
- [Kuwait](https://apptail.io/app/naumen-smp-Rdh/kuwait)
- [Kazakhstan](https://apptail.io/app/naumen-smp-Rdh/kazakhstan)
- [Lebanon](https://apptail.io/app/naumen-smp-Rdh/lebanon)
- [Lithuania](https://apptail.io/app/naumen-smp-Rdh/lithuania)
- [Latvia](https://apptail.io/app/naumen-smp-Rdh/latvia)
- [Malta](https://apptail.io/app/naumen-smp-Rdh/malta)
- [Mexico](https://apptail.io/app/naumen-smp-Rdh/mexico)
- [Malaysia](https://apptail.io/app/naumen-smp-Rdh/malaysia)
- [Nigeria](https://apptail.io/app/naumen-smp-Rdh/nigeria)
- [Netherlands](https://apptail.io/app/naumen-smp-Rdh/netherlands)
- [Norway](https://apptail.io/app/naumen-smp-Rdh/norway)
- [New Zealand](https://apptail.io/app/naumen-smp-Rdh/new-zealand)
- [Peru](https://apptail.io/app/naumen-smp-Rdh/peru)
- [Philippines](https://apptail.io/app/naumen-smp-Rdh/philippines)
- [Pakistan](https://apptail.io/app/naumen-smp-Rdh/pakistan)
- [Poland](https://apptail.io/app/naumen-smp-Rdh/poland)
- [Romania](https://apptail.io/app/naumen-smp-Rdh/romania)
- [South Africa](https://apptail.io/app/naumen-smp-Rdh/south-africa)
- [Austria](https://apptail.io/app/naumen-smp-Rdh/austria)
- [Vietnam](https://apptail.io/app/naumen-smp-Rdh/vietnam)
- [United Arab Emirates](https://apptail.io/app/naumen-smp-Rdh/united-arab-emirates)
- [Saudi Arabia](https://apptail.io/app/naumen-smp-Rdh/saudi-arabia)
- [Sweden](https://apptail.io/app/naumen-smp-Rdh/sweden)
- [Singapore](https://apptail.io/app/naumen-smp-Rdh/singapore)
- [Slovenia](https://apptail.io/app/naumen-smp-Rdh/slovenia)
- [Thailand](https://apptail.io/app/naumen-smp-Rdh/thailand)
- [Türkiye](https://apptail.io/app/naumen-smp-Rdh/turkey)
- [Ukraine](https://apptail.io/app/naumen-smp-Rdh/ukraine)
- [Uzbekistan](https://apptail.io/app/naumen-smp-Rdh/uzbekistan)
- [British Virgin Islands](https://apptail.io/app/naumen-smp-Rdh/british-virgin-islands)
- [Greece](https://apptail.io/app/naumen-smp-Rdh/greece)
- [Botswana](https://apptail.io/app/naumen-smp-Rdh/botswana)

---

## About AppTail

[AppTail](https://apptail.io) is a mobile app intelligence platform providing app analytics, ASO (App Store Optimization) tools, keyword tracking, competitor analysis, revenue estimates, and review monitoring for iOS App Store apps. Track your app's performance, discover ranking keywords, monitor competitors, and analyze market trends.

- [Search Apps](https://apptail.io)
- [Top Charts](https://apptail.io/top-iphone-apps)
- [Sign Up for Full Access](https://app.apptail.io/signup?utm_campaign=ai-crawl&utm_content=footer)

*Data provided by [AppTail](https://apptail.io) - Mobile App Intelligence Platform*