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title: "navegante® - Reviews, Revenue and Downloads in Portugal | Apple App Store"
description: "A app navegante® chegou para facilitar e simplificar o acesso ao transporte público! Uma aplicação com selo + ágil para facilitar o acesso a uma mobilidade mais sustentável e verde.  A app será lançad"
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# navegante® — Portugal

![navegante® App Icon](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Purple211/v4/e2/f0/62/e2f062a9-e79e-23e0-9978-12d8cb260dd4/AppIcon-0-0-1x_U007emarketing-0-11-0-85-220.png/434x0w.png)

**Developer:** [TML - Transportes Metropolitanos de Lisboa, E.M.T](https://apptail.io/developer/tml-transportes-metropolitanos-de-lisboa-emt-XDrg) (Portugal)
**Category:** Travel
**Rating:** 1.9/5 (564 ratings)
**Price:** Free
**Bundle ID:** pt.card4b.navegante
**Store:** Apple App Store
**Country:** Portugal
**Version:** 2026.05.21 (released 2026-05-25)
**Original Release:** 2024-07-01
**Languages:** Portuguese

**App Store Link:** [Download on Apple App Store](https://apps.apple.com/pt/app/app/id6484591306)
**AppTail Page:** [https://apptail.io/app/navegante-NXdq/portugal](https://apptail.io/app/navegante-NXdq/portugal)

## navegante® Description
A app navegante® chegou para facilitar e simplificar o acesso ao transporte público!
Uma aplicação com selo + ágil para facilitar o acesso a uma mobilidade mais sustentável e verde.

A app será lançada de forma evolutiva e irá incorporando novas valências a cada etapa de desenvolvimento.

O que posso fazer com a app?

1. 	Carregar cartões navegante®
Se tem um cartão navegante® personalizado (de utilização pessoal e intransmissível), pode carregá-lo na app navegante de forma muito prática, já que a app funciona como uma bilheteira móvel.

Como funciona?
• Basta aproximar o seu cartão navegante®
• Selecionar o título que pretende carregar
• Selecionar o meio de pagamento (MB Way ou cartão de débito/crédito) 
• Aguardar uns segundos pelo carregamento

Fica logo imediatamente disponível para viajar!

2.	Ativar o acesso à Gratuitidade Jovem Estudante
Se é um jovem estudante poderá aceder de forma prática ao acesso ao desconto de 100% e carregar o cartão até aos 19 anos ou até setembro, se a sua idade for superior a 18 anos de idade.

Como funciona?
• Basta aproximar o seu cartão navegante®
• Selecionar a verificação de acesso à gratuitidade e verificar se cumpre com as condições de elegibilidade (registo de cliente feito com NIF válido e utilizador com um único cartão navegante® ativo).
• Selecionar a opção ‘Ativar desconto + ágil’
• Aproximar novamente o cartão e aguardar uns segundos pela ativação do desconto.

Fica logo imediatamente disponível para poder proceder ao carregamento do cartão com os passes ‘navegante® Metropolitano Gratuito até 19 anos’ e ‘navegante® Metropolitano Gratuito até setembro’.

3.	Verificar o conteúdo do seu cartão navegante
• Verificar se tem o passe carregado e qual a data de validade
• Verificar quais os descontos ativos no cartão
• Consultar saldo de zapping ou navegante pré-pago

4.	Aceder à área de Apoio ao Passageiro
Com uma ligação direta ao navegante.pt pode realizar pedidos de informação ou resolver assuntos de forma mais direta através da app.

5.	Consultar respostas às dúvidas mais frequentes
Aceder imediatamente às principais dúvidas colocadas pelas pessoas, sejam ou não passageiros.
As próximas etapas de evolução agendadas virão incorporar o conceito de conta da mobilidade, com o acesso à consulta de movimentos e pedido de cartão e a virtualização de cartões navegante® com possibilidade de validação com o telemóvel.

## navegante® Screenshots
- [Screenshot 1](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource211/v4/21/20/42/21204293-0e85-571f-2503-54d3d1c3a3b0/b54d06b1-d877-44d3-9551-a26f72bb33d3_app_navegante_1284x2778_iphone_01.png/1284x2778.png)
- [Screenshot 2](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource211/v4/78/6d/d9/786dd9c2-b7d4-1e26-32bb-22dd0ab4ce89/993df012-2b42-4e0f-b50a-bd1a34f2415e_app_navegante_1284x2778_iphone_02.png/1284x2778.png)
- [Screenshot 3](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource211/v4/e5/f2/ce/e5f2ceda-8e0e-bc04-f969-b5c5a4261703/b5e3fae9-8d1a-443f-888f-c303886e2744_leitura_de_cartao.png/1284x2778.png)
- [Screenshot 4](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource221/v4/50/07/d9/5007d906-c43d-0ee7-ac24-d28333bf054a/4621a44d-f00f-46ab-bd9c-96c57b60fffb_navegante_metropolitano.png/1284x2778.png)
- [Screenshot 5](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource211/v4/22/58/82/22588238-f8ab-fb8b-af2c-7104e3efa2ed/3b97ba75-955c-4f1c-8388-0bd27f0766c6_navegante_lisboa_2.png/1284x2778.png)
- [Screenshot 6](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource211/v4/6f/27/01/6f27015c-55b2-1d94-bcb4-def7c603a794/c2548791-cd2e-4556-ab8e-7c12ffcd7039_navegante_zapping.png/1284x2778.png)
- [Screenshot 7](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource221/v4/51/02/ce/5102cef8-e66b-7dbd-e3cd-526d032e9799/afeddb9f-198c-460e-8c1f-f3d8b074e4a8_mais.png/1284x2778.png)

## navegante® Rating Breakdown in Portugal
- 5 stars: 86 (15%)
- 4 stars: 27 (5%)
- 3 stars: 18 (3%)
- 2 stars: 41 (7%)
- 1 stars: 392 (70%)

## navegante® Reviews in Portugal

### ***** "Passe"
É raro conseguir carregar o cartão, fazem estas aplicações só para gastar o tempo das pessoas.
-- Bea sla, 2025-01-03

### *---- "São mais as vezes que não funciona do que funciona"
Não é uma aplicação fiável pois dá erros constantes. Para o passe gratuito sub23 é necessário atualizar o perfil do cartão, ação apenas possível presencialmente no espaço cliente da carris, com uma fila de espera de 3 horas, ou ao utilizar a aplicação que nunca funciona. Esta empresa é vergonhosa!
-- Byatrice, 2025-01-02

### **--- "Falha constantemente"
A aplicação falha constantemente,ainda hoje estive o caminho todo até à estação (10 minutos) a tentar carregar o passe, mas dava sempre erro quando se tentava pagar.
-- P777jdhsbjs, 2025-01-02

### *---- "Muito má sincronização!"
Para que a app consiga ele o cartão navegante, é preciso um golpe de sorte!
-- ysousa, 2024-12-10

### *---- "Cuidado ao carregar pela aplicação"
Infelizmente sou mais um lesado por esta aplicação e empresa com apoio inexistente. Depois de alguns meses de carregamento do passe navegante pela app sem problema algum, eis que este mês mesmo o pagamento tendo sido efetuado, o passe não foi recarregado. Numa unica mensagem mail foi-me dito que supostamente com esta atualização dava para pedir reembolso, opção invisível. Desde então 0 apoio. Mesmo quando o carregamento pela app funcionava, o meu cartão nunca funcionou "direito", tendo que repassar pelo menos 2 vezes o cartão pra ser lido (cartão novo e iPhone 12 sempre atualizado). Lamentável.
-- faog91, 2024-12-06

### *---- "Não inventem. Copiem o que é bem feito."
Não será difícil corrigir, urgentemente, a inutilidade desta App.
Façam a coisa com uma opção totalmente digital, também.
Simples e eficaz.

Comprar cartão físico. Carregar através de uma App. Mas não poder utilizar a App para pagamento no veículo, é só muito ridículo !

Não compliquem o que não precisa. Só perdem utilizadores, logo, receitas.

As melhoras.
-- o meu nome é Luis!, 2024-12-05

### *---- "Não serve para nada!"
A app está muito fraca, não lê os cartões navegante, só os passes, não dá para associar o cartão/passe e utilizar o telefone para validar  a viagem. Para que serve esta app?
-- xa no, 2024-12-04

### *---- "Não serve"
Se eu pudesse da menos que uma estrela daria
-- judtgjj, 2024-12-02

### *---- "Cargamento"
Sempre que tento carregar o passe, acaba dando erro, não serve. Além neste mês descontaram do meu saldo da conta e nunca foi carregado o passe
-- Hanslo02, 2024-12-02

### *---- "Não cumpre com o que promete."
Instalei para conseguir carregar o passe sem ter de me deslocar a um multibanco ou balcão, mas diz que o serviço está momentaneamente indisponível…
-- itsbmj, 2024-12-01

### **--- "Leitura dos cartões está sempre a falhar"
Devia dar para digitar o número do passe manualmente já que a leitura dos cartões funciona tão mal
-- Kinasalemos, 2024-11-30

### *---- "Leitura de cartão"
Desde que troquei para um telemóvel mais recente (IPhone 16) não consigo fazer a leitura do cartão.
-- Marianascrv, 2024-11-30

### *---- "Does not recharge"
Charged me €80 for two card recharges but the card wasn’t recharged. So far haven’t got my money back. Disgusted.
-- shehanzafar, 2024-11-28

### ***** "Funciona bem!"
Carregar o cartão facilmente sem ter que ir a uma máquina :) muito bom
-- AfonsoBatista, 2024-11-24

### *---- "Cartão"
Deveria ser possível ficar com o cartão na aplicação .
-- Avearaiam, 2024-11-10

### *---- "Péssima aplicação, é simplesmente vergonhoso."
Instalei a aplicação com a impressão de que me facilitaria de alguma forma o carregamento do cartão apesar de ficar surpreendida por a finalidade da mesma ser apenas essa. 
Consegui carregar uma única vez, desde então recebo sempre a informação que há erro de leitura. Mais uma excelente aplicação à portuguesa!!
-- Misty19792012, 2024-11-06

### *---- "Constantemente a dar erro"
Impossível de utilizar, boa ideia porém péssima concretização
-- DamnDaya, 2024-11-05

### ****- "Boa app mas pode melhorar"
O carregamento não funciona a 100%. Após o pagamento e leitura de cartão, muitas vezes nao assume o carregamento. 
Pode melhorar se permitir um passe virtual na app, evitando o uso do cartao fisico. 
A app no geral é boa.
-- PM.95, 2024-11-05

### *---- "Cuidado!"
Não utilizem esta app! Ela cobra o valor do passe mas não carrega o cartão.
-- EduardoGH, 2024-11-04

### *---- "Leitura do cartão não funciona"
É praticamente impossível conseguir que o cartão seja lido, por mais que se testem as posições possíveis. Depois, nas raríssimas vezes em que o cartão é lido, compra-se o passe e é preciso repetir novamente todo o processo de leitura, que dá erro tantas ou mais vezes do que no processo de leitura inicial. Aliás, deve ser tão comum que a app já prevê que à terceira tentativa mal-sucedida, podemos pedir o reembolso imediato do preço pago pelo passe.
Pena, a ideia parece ótima, mas a app acaba a não servir para nada.
-- _msb_1985, 2024-11-04

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## navegante® Store Rankings
| Chart | Country | Category | Rank |
|-------|---------|----------|------|
| Top Free | Portugal | Travel | #17 |
| Top Free | Portugal | Overall | #169 |

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