ระบบแอพ/การจองตั๋ว
คือแอพทำไมมันชอบค้างคะ เวลากดที่นั่งไปแล้วละแอพค้างพอกดออกล่ะเข้าใหม่มันก้ขึ้นว่าต้องที่เราจองม่ะกี้มีคนจอง เราเลยต้องเลือกใหม่จ่ายเงิน พอรีแอพอีกรอบที่ก่อนหน้าดันขึ้นว่างไม่มีคนจะจองแล้วมันทำให้อารมณ์เสียมากเพราะเราก้อยากจองที่ตรงนั้นแต่แอพชอบค้าง เป็นแบบนี้มา2รอบล่ะ ควรแก้ไขนะคะ
และอีกเรื่องคือในเว็บมีการโปรโมทว่าจองล่วงหน้าได้ แต่เอาเข้าจริงจองได้แค่วันต่อวันคือ? เราก็อยากจองล่วงหน้าจะได้กะเวลาถูกแต่แอพดันเปลี่ยนไปใหม่หมด งงมาก แก้ด้วยค่ะ
รีแอปแล้วต้องล็อคอินใหม่ตลอด
ไม่แน่ใจว่าทีมพัฒนายังอยู่หรือเปล่าแต่ช่วยแก้ไขหน่อยครับ มันไม่สะดวกเวลาจะใช้งานเร่งด่วน
รถดีค่ะ นั่งสบาย
รถดีค่ะ ใหม่ สะอาด ดีกว่าไปนั่งรถตู้ทั่วไป
อยากให้เพิ่มเส้นทางมากกว่านี้ค่ะ
เช็ครอบรถไม่ได้เลย ถ้าขายหมดก็ควรจะขึ้นแจ้ง
เช็ครอบรถไม่ได้เลย ถ้าขายหมดก็ควรจะขึ้นแจ้ง
การบริการดี
ตอนจองและจ่ายเงิน เราแคป QR โค้ด เรียบร้อย แล้วกดกลับออกมาจากหน้า QR แต่ยังไม่ได้จ่ายนะ แล้วเอาภาพที่แคปไปจ่าย ปรากฎว่าไม่ได้ตั๋ว ก็เลยเข้าจองใหม่จ่ายใหม่ แต่คราวนี้ไม่ออกจากหน้า QR จนจ่ายเสร็จ คราวนี้ได้ตั๋วทั้งทางแอพและข้อความ สรุปคือจ่ายไป 2 รอบ ตอนแรกจะถือว่าเป็นประสบการณ์เพราะราคาก็ 105฿ เท่านั้น เลยไม่ได้ไปแจ้งฝ่ายบริการ แต่ทาง Nex Express ก็พยายามโทรมา ซึ่งเรากลัวเบอร์แปลกๆเลยไม่ได้รับสาย (4สาย) ทาง Nex Express ก็ไม่ย่อท้อ ทักมาทางไลน์เพื่อบอกว่าขอโทรติดต่อนะคะ สุดท้ายก็เลยได้ทำเรื่องคืนเงิน(20-30วัน) โดยไม่ได้คาดหวังว่าจะได้คืนเลย 🤣
★ สรุปคือประทับใจการบริการนะ สนับสนุนให้คนใช้บริการ รถก็ออกตรงเวลา และส่วนใหญ่ที่ออกไม่ตรงเพราะผู้โดยสารที่จองมาไม่ตรงเวลา เคยเห็นครั้งนึง รถจะออก 11:30 แต่ผู้โดยสารโทรมาตอน 11:30 ว่าอย่าเพิ่งออกรถนะ ใกล้ถึงแล้ว 🤣 แล้วสุดท้ายรถก็ออกประมาณ 11:35
เพุ่มเส้นทางหมอชิตไปศรีราชาทีค่า
เร็วๆนี้นั่งแต่รถตู้ ยืนลุ้นจนฉี่แทบเล็ด กลัวจะตกรถ รถมาไม่ค่อยตรงเวลา พนักงานขายของหน้าบูดเป็นตูดหมาเลย รอบหน้าอยากขึ้น NEX ดูค่ะแต่เสียดายเช็คเวลารอบรถ จากหมอชิตไปศรีราชายังไม่ได้
ปัจจุบันดีแล้ว ขอเพิ่ม GPS อีกหน่อยค่ะ
ถ้าเพิ่ม GPS รถว่าอยู่ถึงไหนแล้วจะดีมากเลยค่ะ เพราะบางทีไม่ได้ขึ้นต้นทาง เลยไม่สามารถเช็คได้ หากมีต้นทางปลายทางระบุใน Map ก็สามารถรู้ได้ว่าอีกกี่นาที เราจะถึงจุดหมายค่ะ
อีกเรื่องค่ะ ระบบต้องให้ Login ใหม่ ทั้งที่อยู่เครื่องเดิม ถ้าทำให้ Login ค้างไว้อยู่เสมอ น่าจะสะดวกขึ้นคาะ