NOW

Ho trascorso un'ora a salvare i film ai preferiti, ma ora scopro che la lista dei preferiti è impossibile da trovare!! Ma dov'é? Su Netflix, Prime, e persino RaiPlay si trova facilmente nell’apposita sezione (La mia lista, Area personale) ma qui non c'è traccia. Pessima, pessima interfaccia, direi vergognosa!!

Buona per molti aspetti. Ma le manca ancora qualcosa. La gestione delle utenze che se si è più in famiglia non puoi segnare quello che piace a te rispetto agli altri.

Non funziona

Vorrei disdire l’abbonamento prima del prossimo rinnovo grazie

Ottima app la uso su diversi dispositivi, funziona molto bene, una delle migliori.

La peggiore

Il canale di Sky tg 24 non si vede più

Si blocca in continuazione su tutte le serie tv, anche più volte, e le immagini vanno a scatti spesso e volentieri. Pessima qualità per qualcosa che cosa così tanto. Inoltre, si può avere un app che non ha la lista dei preferiti? Devo per forza accendere un computer per vederla e poi copiare la ricerca sulla smart tv. Ma dai.

Con l’ultimo aggiornamento non si vede il canale SkyTg24 sui dispositivi Apple, mentre gli altri canali si vedono. Succede solo a me?

Parto con il dire che i dipendenti non hanno colpe e che quando l’app funziona, funziona bene. Detto questo, se hai un problema, come molti servizi ad oggi, c’è una chat automatica che fa di tutto per evitare interazioni con operatori. Quando riesci ad estrarre la spada dalla roccia (fregare la chat automatica) ti ritrovi a spiegare situazioni complesse con mezzi limitanti (la chat). In tutto questo non sono il boomer analfabeta funzionale medio, ma un ingegnere informatico che quantomeno sa cosa sta dicendo, e quindi i vari “spegni e riaccendi” già li ho fatti tutti. Considerando che per vedere 4 partite in croce (le uniche per le quali Now ha i diritti ormai) si paga una cifra mostruosa, due stipendi per un po di operatori telefonici si potrebbero spendere, ma no, non solo vogliamo pagare i diritti della Serie A la metà di quello che offrono gli altri, non ci basta, ci prendiamo l’esclusiva per le coppe europee, le facciamo pagare tanto e risparmiamo fino all’osso sul servizio clienti. Ma tanto la legge del mercato ve la farà pagare. Amazon ci ha costruito un impero sulla assistenza al cliente e voi che ci trattate come salvadanai finirete dove meritate.