OLB appTAN

Ich habe beruflich für viele Mandanten mit X Banken zu tun. Aber die OLB logins und Übersichten sind mit Abstand die schlechtesten, mit denen ich mich je beschäftigen musste. Da sollte man sich mal Rat bei erfahrenen Banken einholen.

Wenn es ein Appupdate gibt und man fordert ohne dies zu wissen eine TAN an, wäre es gut, die TAN lesen zu können, anstatt dass die Updatemeldung diese halb verdeckt. Da ich automatische Updates an hab, verschlechtert die Updatemeldung somit den Bedienkomfort. Für die erste Woche nach Updateerscheinung bräuchte es die Meldung auch nicht mMn, da das Betriebssystem nicht unverzüglich installiert (was natürlich bei Bugs sinnvoll ist). Bei wichtigen Updates sollte es auch keine TANs anzeigen, falls es diesen Fall gibt.

Beim Anmelden kommt man immer wieder in die Versuchung auf PIN Zurückzusetzen anstatt auf anmelden zu klicken. Es nervt, dass man sich für jede Buchung, auch, wenn sie direkt nacheinander vorgenommen werden, immer wieder mit der PIN bei der App anmelden muss.

Girokonto-Gebühreneinführung bei 7-Jahresvertrag VLSparen: no go / inakzeptabel ! Pacta sunt servanda Kundendienstreaktion: Totenstille

Diese App stürzt regelmäßig ab

Das Online Banking der OLB wird leider immer schlechter! Login funktionieren oft nicht und seit 26.07.24 kann man sich gar nicht mehr einloggen, denn man wird immer nur zu einer Info weitergeleitet. Absolut nicht empfehlenswert!

Stürzt bei der Freigabe ab, nur drei Versuche, dann Konto gesperrt, alles andere als kundenfreundlich.

Zu kompliziert

Der Login und Anmeldungen sind eine Katastrophe. Gross - und Kleinbuchstaben usw. Beim iPhone muss die Feststelltaste aktiviert sein sonst macht das Feld keine Grossbuchstaben. 2 Briefe aus Sicherheitsgründen ??? Totaler Quatsch !

Andere Banken sind deutlich kundenorientierter und lange nicht so umständlich. Wir haben den Eindruck, die OLB möchte das Privatkundengeschäft nicht mehr haben. Ich werde das OLB-Konto in kürze kündigen.