--- title: "Omnidesk - Reviews, Revenue and Downloads in Russia | Apple App Store" description: "iOS приложение Омнидеска позволяет обрабатывать обращения всех каналов с мобильного устройства и оставаться всегда на связи с вашими клиентами. Основные возможности приложения: - Работа со стандартны" --- # Omnidesk — Russia > Omni Support Systems LP ![Omnidesk App Icon](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Purple211/v4/ee/44/12/ee4412eb-b3b1-3eff-ce69-861d89261605/AppIcon-0-0-1x_U007emarketing-0-8-0-85-220.png/434x0w.png) **Developer:** [OMNI SUPPORT SYSTEMS LP](https://apptail.io/developer/omni-support-systems-lp-Free) **Category:** Business **Rating:** 3.2/5 (12 ratings) **Price:** Free **Bundle ID:** com.omnidesk.app **Store:** Apple App Store **Country:** Russia **Version:** 2.6.7 (released 2025-05-28) **Original Release:** 2019-09-06 **Languages:** Russian, English **App Store Link:** [Download on Apple App Store](https://apps.apple.com/ru/app/app/id1397094864) **AppTail Page:** [https://apptail.io/app/omnidesk-ZTLh/russia](https://apptail.io/app/omnidesk-ZTLh/russia) ## Omnidesk Description iOS приложение Омнидеска позволяет обрабатывать обращения всех каналов с мобильного устройства и оставаться всегда на связи с вашими клиентами. Основные возможности приложения: - Работа со стандартными и кастомными фильтрами, созданными в веб-версии сервиса - Обработка как обычных обращений, так и чатов - Использование общих и личных шаблонов для быстрых ответов и действий - Изменение всех параметров обращений, включая кастомные поля - Просмотр и редактирование данных пользователя, включая кастомные данные - Переход к предыдущим обращениям пользователя - Общение с коллегами с помощью заметок - Просмотр действий коллег в обращениях - Поддержка горячих клавиш и мультизадачности для iPad Pro - Поиск обращений с историей поисковых запросов, синхронизированной с веб-версией - Настройка уведомлений о новых обращениях, чатах, ответах, а также упоминаниях в заметках - Доступ к приложению по биометрическим данным Отдельно покупать приложение не нужно, и оно доступно вне зависимости от того, какой вы выбрали тариф. ## Omnidesk Screenshots - [Screenshot 1](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Purple113/v4/6c/1d/a8/6c1da877-2d3f-9e51-877e-d5f21e88cce4/pr_source.png/1242x2688.png) - [Screenshot 2](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Purple123/v4/0c/d5/dc/0cd5dc16-f76b-2ca8-8354-744d180b42fd/pr_source.png/1242x2688.png) - [Screenshot 3](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Purple113/v4/27/d4/25/27d42512-ea3b-b358-0c74-3e845cc33b69/pr_source.png/1242x2688.png) - [Screenshot 4](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Purple123/v4/8d/bf/53/8dbf5393-5051-cd91-5763-28111b25bd74/pr_source.png/1242x2688.png) - [Screenshot 5](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Purple123/v4/49/b8/ff/49b8ff84-aaee-1c83-2af0-c9981387ab8b/pr_source.png/1242x2688.png) - [Screenshot 6](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Purple113/v4/d7/f4/dc/d7f4dc6d-d9bc-c624-cfa1-4afdc63edcae/pr_source.png/1242x2688.png) ## Omnidesk Rating Breakdown in Russia - 5 stars: 5 (42%) - 4 stars: 0 (0%) - 3 stars: 2 (17%) - 2 stars: 2 (17%) - 1 stars: 3 (25%) ## Omnidesk Reviews in Russia ### ***** "Супер, но есть проблемы" Приложение качественное, лучшее, что есть на рынке. Но есть минусы: нельзя писать первым в каналы из приложения, если попользовался и решил скопировать и вставить что-то в поиск — он просто перестает работать. Так же ждем GPT помощников для ответов клиентам 😉 -- DmitrSid, 2024-12-02 ### *---- "На iOS 18.01 не работает" Не работает приложение на iOS 18.01, постоянно летит ошибка, так же хочу отметить не понятно как фильтровать на ответственного и по статусам -- 15446543, 2024-10-26 ### ***-- "Омнидеск" Приложение постоянно вылетает, когда нужно ответить клиенту. Можете исправить ошибку? Работать невозможно -- Hdjdhiene, 2024-03-12 ### *---- "Приложение вылетает" После последнего обновления приложение вылетает на рабочий стол на шаге запуска -- Diman47225, 2023-06-03 ### ***-- "Баги" На iOS: уже 6 раз вдруг в рандомные момент времени пропадают кнопки Ответить Добавтьь заметку. Решается переустановкой всего приложения. Весьма неудобно, когда срочно нужно ответить клиенту. И второй очень важный МОМЕНТ, ПЛС HELP В настройках уведомлений НЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ выбор для новых запросов (new cases) Включаю кнопку. Выхожу из настроек уведомлений Тут же возвращаюсь обратно: выключено Update: уведомления похоже вообще сломались. Для какого-то запроса нет, для следующего уже нет. -- marr.ss, 2023-03-06 ### ***** "Отличное приложение" Неплохое приложение для работы с поступающими заявками, интуитивно понятное и в принципе удобное. Но действительно вылетает периодически, при чем при работе с заявками из телеграмма и вотсапа. Как-то кривовато работает с мессенджерами. В остальном все отлично, очень нравится. Решите проблему с вылетами и будет вообще идеально -- живой обой, 2022-07-27 ### **--- "Постоянно вылетает" Постоянно вылетает -- Vulpes_91, 2022-07-01 ### ***** "Работает" Оперативно устранили неполадку. Приложение работает штатно -- SubKorax, 2022-05-17 ### **--- "Перестал работать на iOS" 8 мая перестал работать на iOS, скорее всего дело в ssl сертификате, который надо перевыпустить или продлить. Когда пофиксите? -- FireKot, 2022-05-11 ### ****- "Часто вылетает на айфоне" Все работает хорошо но часто вылетает на айфоне.. прошу устранить этот баг -- Сергей БиЭйВи, 2021-11-15 [View all Omnidesk reviews and detailed analytics on AppTail](https://app.apptail.io/signup?utm_campaign=ai-crawl&utm_content=reviews) ## Omnidesk Discovered Keywords - the support system ## Omnidesk Available In - [Russia](https://apptail.io/app/omnidesk-ZTLh/russia) - [Italy](https://apptail.io/app/omnidesk-ZTLh/italy) - [South Korea](https://apptail.io/app/omnidesk-ZTLh/south-korea) - [United States](https://apptail.io/app/omnidesk-ZTLh/united-states) --- ## About AppTail [AppTail](https://apptail.io) is a mobile app intelligence platform providing app analytics, ASO (App Store Optimization) tools, keyword tracking, competitor analysis, revenue estimates, and review monitoring for iOS App Store apps. Track your app's performance, discover ranking keywords, monitor competitors, and analyze market trends. - [Search Apps](https://apptail.io) - [Top Charts](https://apptail.io/top-iphone-apps) - [Sign Up for Full Access](https://app.apptail.io/signup?utm_campaign=ai-crawl&utm_content=footer) *Data provided by [AppTail](https://apptail.io) - Mobile App Intelligence Platform*