L'application Orange et moi vous permet à tout moment de suivre le détail de vos consommations, gérer vos factures, vos forfaits ainsi que les options et équipements de vos contrats mobile et internet-TV-téléphone.
Vous recherchez une information ou rencontrez un problème ? La rubrique Aide vous apporte des solutions en ligne et vous permet de discuter avec un conseiller Orange par messagerie.
Si vous préférez vous rendre dans une boutique Orange, l'application vous permet de localiser une boutique proche de chez vous et de prendre rendez-vous.
Astuce : un widget vous permet d’accéder à votre suivi conso en un clin d'œil.
Avec Orange et moi, profitez de nombreuses fonctionnalités :
- Suivez vos commandes
- Suivez le détail de vos consommations pour l’ensemble de vos offres
- Consultez, téléchargez et payez vos factures
- Mettez à jour vos coordonnées bancaires et changez de mode de paiement
- Changez d'offre ou de téléphone mobile
- Souscrivez ou résiliez vos options
- Rechargez du crédit mobile pour les forfaits mobile prépayés ou bloqués
- Consultez vos destinations incluses, les tarifs à l'international
- Souscrivez à un pass voyage et programmez sa date d’activation
- Accédez aux actes d’urgence : code PUK, suspension de ligne, désimlockage, …
- Pilotez les services de votre Livebox à distance
- Testez et dépannez votre Livebox et vos équipements connectés
- Pilotez les services de votre Livebox à distance
- Testez et dépannez votre Livebox et vos équipements connectés
- Testez et dépannez vos services et équipements
- Accédez à la rubrique Aide et échangez avec un conseiller
- Prenez et gérez vos rendez-vous dans une boutique Orange
- Modifiez vos informations et données personnelles
- Gérez le quotidien de vos contrats (procuration, déménagement, cession d'offre, résiliation)
- Identifiez et bloquez les appels indésirables sur votre mobile
- Restez informé grâce au centre de notifications
A noter ! L’application Orange et moi est compatible avec les options d’accessibilité de votre mobile ou votre tablette.
Profitez également du mode sombre pour reposer vos yeux et maximiser votre batterie. La fonctionnalité est accessible depuis la barre de navigation de l’application :
Compte > Paramètres de l’application > Affichage.
Vous souhaitez comprendre les autorisations demandées par l’application et gardez le contrôle sur vos données personnelles ? Rendez-vous dans la rubrique « Vie Privée et confidentialité » accessible depuis l’onglet Compte de la barre de navigation de l’application ou sur https://assistance.orange.fr/oid/81503
L’application Orange et moi vous plait ? N’hésitez pas à écrire un avis sur le store !
* Le téléchargement et les usages dans l’espace client Orange et moi sont gratuits (hors coût de connexion internet mobile selon l’offre souscrite).
* L'application Orange et moi est accessible aux clients particuliers Orange France disposant d'une offre mobile ou internet.
Hide..Show more..
Screenshots
User Rating
4.41 out of 5
591,931 ratings
in France
5 star
402,062
4 star
106,310
3 star
38,634
2 star
11,959
1 star
32,966
Ratings History
Reviews
Résiliation
J’ai pris un iPhone reconditionné à ma boutique à Grand’Place. Il ne chargeait plus. On me l’a rendu au bout de 6 semaines, avec la batterie gonflée !
J’ai résilié en octobre ; j’ai rendu mon matériel en octobre ; j’ai été prélevé en novembre, décembre, janvier. On me demande de payer encore au lieu de me rembourser !
Orange
Très facile pour la mise à jour merci
Mauvais
Impossible de rejoindre ma boite mail
Merci pour la mise à jour du contrôle parental
Signalé il y a quelques jours, le contrôle parental est réapparu. Merci aux développeurs pour leur réactivité 👍🙏
Merci
Je suis très très contente de vous avoir vu. Vous avez était très agréable . Merci 🙏
Application obsolète
Application d’un autre âge sur le plan esthétique, rapidité, logique, par exemple ce soir sur l’application Orange et moi impossible de savoir combien de data ( Go ) j’ai consommé
Application orange et moi
Complètement nul on t’ouvre rien
Appli incomplète
Liste de problèmes rencontrés ayant conduit à une réaction d’insatisfaction
Prise de rendez-vous : Fonctionnalité non opérationnelle en Guyane ou alors étrangement inaccessible longtemps à l’avance.
Modification de contrat : Suite à un décès et dans l’attente d’une décision familiale sur le devenir du domicile, pas de solution proposée (abonnement réduit…).
Ouverture d’un nouvel abonnement internet : Mensonge calculé et mauvaise foi du service client ! L’Adsl, seule possibilité dans la commune, ne comprend pas la télévision. La solution trouvée est d’attendre la fin du contrat, de s’abonner chez un concurrent avec un mobile et d’accéder à la télévision via le mobile. Cela fonctionne très bien et moins cher.
Nécessité de se rendre en boutique … à 120 km du domicile
Livraison 2ème décodeur : Commande / livraison en quelques jours. Seul commentaire positif.
Suite à une suspicion de piratage, l’appli, la messagerie ont été bloqués. Impossible de modifier le numéro de mobile en ajoutant l’indicatif *594 de la Guyane. Donc impossible de recevoir le code SMS pour débloquer. À ce jour mes adresses Orange et Wanadoo sont toujours inaccessibles (sauf Orange exclusivement via l’appli). Obligation de modifier tous les comptes où cette adresse de messagerie avait été enregistrée depuis environ 40 ans.
Trop d’inefficacité, la famille a commencé à quitter Orange jusqu’à retrait complet de tous les abonnements. Même si chacun constate que la couverture réseau fonctionne plutôt bien, le service Orange ne vaut le coût d’un quelconque abonnement.
Application très utile. Merci
Ida alt
Application orange exceptionnelle
On peut tout faire avec l’appli.
Se dépanner
Mettre un répéteur l’appli nous dit ou il faut le mettre etc …..