C’est incroyable ! vous bloquez ma commande Batch Installation ID: A3A4BDF6-275C-46F0-91C6-633CE2F91A66. Parce que vous n’avez pas un joint de vidange : 12jours d’attente? Après 3-4 messages vous ne comprenez pas que mon véhicule est immobilisé ? Pour une fois je ne suis pas du tout satisfait. Bien cordialement Philippe Mathy

J’ai passé une commande sur Oscaro, la commande a eu beaucoup de retard. Dès que j’ai réceptionné la commande, je me suis aperçu qu’il manquait un tambour de frein, un essuie-glace. J’ai contacté le service client, on m’a renvoyé le tambour de frein manquant, mais l’essuie-glace oscaro n’a rien voulu savoir. Ils m’ont dit qu’il y avait une faute sur leur site en marquant quantité 2, mais que normalement il devait y en avoir qu’un seul donc c’est une publicité mensongère.

Après avoir attendu 3 semaines la livraison d’un colis on m’informe gentiment que le colis a été détérioré et que je vais encore devoir attendre jusque fin de semaine prochaine pour recevoir le nouveau colis…résultat 4 semaines au moins entre la commande et la livraison pour une pièce intra ile de france… Ils renvoient la balle au transporteur et lorsque j’appelle le transporteur ils me disent qu’une enquête est en cours… Par contre Pour encaisser votre argent il n’y a ni aléa ni erreur ni retard… Honteux, scandaleux… Appel et échanges durant plusieurs jours avec conseillers et responsables inutiles… Aucune solution concrète apportée à part vous proposer des gestes commerciaux de 5€ …(insignifiant par rapport aux montants des commandes) Sans commentaires … Le client est pénalisé et il n’a pas d’autre choix que de patienter et de prendre son mal en patience malgré lui… Aucune considération Aucune empathie Vous êtes juste un numéro de client… Je pense que Niveau service client on ne peut pas descendre plus bas… Je vous conseille à tous de bien lire les conditions de livraison car lorsque j’ai appelé, la responsable m’a confirmée que contractuellement Oscaro était tenu de livrer dans un délai de 30 jours… Donc ne tenez plus compte du délai indiqué au moment de la commande…c’est juste pour vous pousser à valider votre commande…si vous êtes pressé je vous conseille un autre site … Je suis écœuré par ce site Je blacklist à jamais ce site incapable d’être à la hauteur du service

Ne respecte pas les délais de livraisons car disent que la pièce est dispo alors qu’au final non . Pièces plus cher qu’ailleurs . Je ne commanderai plus chez eux

L’appli est bien penser mais je regrette qu’il n’y est pas d’histoire de recherche, qu’il n’y est pas possibilité d’être notifié pour les réapprovisionnement et que la plaque de ma voiture passe pas …

À plusieurs reprises que je fais une commande, une partie du matériel arrivé n’est pas compatible avec mon véhicule alors que j’ai choisi une pièce. avec la plaque d’immatriculation j’ai un message comme quoi c’est compatible avec mon véhicule! Je fais une demande de retour, et voilà que je suis pénalisé des frais de retour de 9,99€ alors que le problème il vient pas de moi Nul!!!

La livraison en point relais gratuite est pour quand ? Sinon les tarifs sont un peu plus élevé que le concurrent M*ster A*to

Impossible de créer son véhicule, on renseigne les informations et le bouton « ok » ne fonctionne pas donc impossible d’aller plus loin! Je passe mon chemin avec cette application…

Des essuies glace commandés le 20/04 et à ce jour le 29-04 aucune livraison, aucun renseignements aucun contact Vous avez perdu un client

Appli super pratique et facile d’utilisation.