--- title: "OSCC Dashboard - Reviews, Revenue and Downloads in Germany | Apple App Store" description: "Contact Center-Manager sind heutzutage oft unterwegs. Für sie ist es hilfreich, trotzdem den Contact Center-Betrieb zu beaufsichtigen, wo immer sie auch sind - zu Hause, im Auto, bei der Arbeit oder b" --- # OSCC Dashboard — Germany ![OSCC Dashboard App Icon](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Purple116/v4/5d/1b/f5/5d1bf599-63cd-7811-3f26-af035545ce10/AppIcon-0-0-1x_U007emarketing-0-6-0-85-220.png/400x400bb.png) **Developer:** [Mitel Networks](https://apptail.io/developer/mitel-networks-yXZ) (Germany) **Category:** Business **Rating:** 5.0/5 (2 ratings) **Price:** Free **Bundle ID:** com.siemens-enterprise.oscce.Supervisor **Store:** Apple App Store **Country:** Germany **Version:** 2.2.12 (released 2024-01-22) **Original Release:** 2013-08-10 **App Store Link:** [Download on Apple App Store](https://apps.apple.com/de/app/app/id684123593) **AppTail Page:** [https://apptail.io/app/oscc-dashboard-dbie/germany](https://apptail.io/app/oscc-dashboard-dbie/germany) ## OSCC Dashboard Description Contact Center-Manager sind heutzutage oft unterwegs. Für sie ist es hilfreich, trotzdem den Contact Center-Betrieb zu beaufsichtigen, wo immer sie auch sind - zu Hause, im Auto, bei der Arbeit oder beim Mittagessen. OpenScape Contact Center Dashboard ist hierfür die Lösung. OpenScape Contact Center Dashboard stellt ein Echtzeit-Monitoring Ihres Contact Centers auf Ihrem iPhone oder iPad zur Verfügung. Hiermit verwalten Sie OpenScape Contact Center-Agenten, Warteschlangen, Routingentscheidungen und einiges mehr. Auf clevere Art und Weise ermöglicht Ihnen diese App, den aktuellen Zustand Ihres OpenScape Contact Center zu überwachen und notwendige Änderungen vorzunehmen, damit Ihr Betrieb reibungslos läuft. Diese Möglichkeiten haben Sie: Überwachen und Steuern Sie alle wichtigen Aspekte Ihres Contact Centers, einschließlich: - Agenten-Zusammenfassung : Anzahl der Agenten die angemeldet, abgemeldet, verfügbar, abwesend, beschäftigt oder aktiv sind - Zusammenfassung Warteschlangen : Anzahl der wartenden Anrufe, ältester Anruf , Anzahl der empfangenen, beantworteten, verlorenen und umgeleiteten Anrufe - Agenten-Status: Zeigt den Echtzeit-Status aller Agenten an, einschließlich deren Routingstatus, Präsenzstatus, registrierte Medien, etc. - Warteschlangen-Status: Alle wartenden Kontakte für alle verfügbaren Medien wie Sprache, Callback, E-Mail, Twitter und Facebook sowie die Verfügbarkeit pro Warteschlange, Service Level, Abbruchrate und mehr - Ändern Sie den Routing-Status eines Agenten (z.B. aus ‚nicht verfügbar‘ zu ‚abgemeldet‘) - Konfigurieren Sie, welche Agenten in die Ansicht aufgenommen werden wollen - Alle verfügbaren Fähigkeiten für jeden Agenten werden angezeigt. Sie können für jeden Agenten Fähigkeiten entfernen oder neue Fähigkeiten hinzufügen - Ändern Sie spontan Warteschlangen-Parameter: Aktivieren Sie Notfalldurchsagen, stellen Sie die maximale Anzahl der Wartenden ein, ändern sie die Wartemusik und vieles mehr Hinweis: Diese App funktioniert nur in Zusammenhang mit einem Unify OpenScape Contact Center Solution Kit und benötigt zusätzliche Software. Für weitere Informationen und zur Aktivierung der Lösung kontaktieren Sie bitte Ihren lokalen Unify Account Manager. ## OSCC Dashboard Rating Breakdown in Germany - 5 stars: 2 (100%) - 4 stars: 0 (0%) - 3 stars: 0 (0%) - 2 stars: 0 (0%) - 1 stars: 0 (0%) ## OSCC Dashboard Reviews in Germany ### ***** "Top!" Die wichtigsten CC-Features in einer smarten App. -- PMK80, 2014-01-06 [View all OSCC Dashboard reviews and detailed analytics on AppTail](https://app.apptail.io/signup?utm_campaign=ai-crawl&utm_content=reviews) ## Apps Similar to OSCC Dashboard - [TimeFleX for Exchange](https://apptail.io/app/timeflex-for-exchange-gTfb/germany) - [CAPTOR for Enterprise](https://apptail.io/app/captor-for-enterprise-hTfb/germany) - [KalWoche+ der Kalender mit KWs](https://apptail.io/app/kalwoche-der-kalender-mit-kws-yuid/germany) - [Dashboard for QlikSense](https://apptail.io/app/dashboard-for-qliksense-ylzd/germany) - [iForm ES](https://apptail.io/app/iform-es-WNle/germany) - [Sanivision TPMobil 2.0](https://apptail.io/app/sanivision-tpmobil-20-BPXe/germany) - [METSyS Current Logger](https://apptail.io/app/metsys-current-logger-HCth/germany) - [Abcpos Dashboard](https://apptail.io/app/abcpos-dashboard-YYyh/germany) - [myBike plus](https://apptail.io/app/mybike-plus-xnZj/germany) - [Tool Link](https://apptail.io/app/tool-link-FqYn/germany) ## OSCC Dashboard Available In - [Germany](https://apptail.io/app/oscc-dashboard-dbie/germany) - [Brazil](https://apptail.io/app/oscc-dashboard-dbie/brazil) - [Switzerland](https://apptail.io/app/oscc-dashboard-dbie/switzerland) - [Spain](https://apptail.io/app/oscc-dashboard-dbie/spain) - [France](https://apptail.io/app/oscc-dashboard-dbie/france) - [India](https://apptail.io/app/oscc-dashboard-dbie/india) - [Japan](https://apptail.io/app/oscc-dashboard-dbie/japan) - [Netherlands](https://apptail.io/app/oscc-dashboard-dbie/netherlands) - [Norway](https://apptail.io/app/oscc-dashboard-dbie/norway) - [New Zealand](https://apptail.io/app/oscc-dashboard-dbie/new-zealand) - [Philippines](https://apptail.io/app/oscc-dashboard-dbie/philippines) - [Russia](https://apptail.io/app/oscc-dashboard-dbie/russia) - [United States](https://apptail.io/app/oscc-dashboard-dbie/united-states) - [Belarus](https://apptail.io/app/oscc-dashboard-dbie/belarus) --- ## About AppTail [AppTail](https://apptail.io) is a mobile app intelligence platform providing app analytics, ASO (App Store Optimization) tools, keyword tracking, competitor analysis, revenue estimates, and review monitoring for iOS App Store apps. 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