Otello: Hotel & Resort Booking

Забронировала аппартаменты. При заезде оказалось, что они в ужасном состоянии и фото не соответствуют. В поддержке отреагировали оперативно, разобрались, пытались вернуть деньги от собственника аппартов, но собственник на контакт не пошел. В итоге деньги мне вернул сам сервис. Спасибо за честную и эффективную работу.

Сделано так, чтобы даже случайнре касание открывало что то из предложенного. Весь экран сплошная активная зона. Навязывание услуг.

Забронировала отель поздно ночью с круглосуточным заселением в 23.30 Оказалось в отеле заселение строго до 00.00 , этого не было указано при бронировании и оплате. Обещали перезвонить через 10-15 минут и не перезвонили. Отмену брони сделать нельзя было.

Телефон сильно греется во время использования приложения!

У нас было 2 номера в одном отеле с разных аккаунтов. Так вот Отелло продает абсолютно одинаковые номера как разные категории и соответственно за разную цену. Отзыв об отеле разместить приложение не дает, при этом откуда-то у них сплошь положительные отзывы на этот отель именно в этом сервисе. Это был самый ужасный отель, в котором я была, очень хотелось, чтобы при бронировании это имели ввиду, но увы, Отелло против. Удаляем и больше никогда не пользуемся их приложением

Огромный минус, что в приложении нет отзывов. Забронировал номер, в итоге на фото номер с окном, а заселяют в номер без окна. Отзыв не оставить, отелю наплевать на клиента, который забронировал не через букинг, или трипком. Клиентам крупных платформ стараются угодить, так как те оставляют отзывы и никто из отельеров не хочет получить плохой. В итоге отзывы стали читать на Букинг и Трипком, так там и цены намного оказались ниже. Сутки стоят на Отелло на 1000-1500 дороже чем у других платформ. Даже бонусы не перекрывают. Так что приложение только для поездок по РФ, за границей лучше использовать крупные агрегаторы. Тем более что есть варианты оплаты на месте

Очень зависает приложение, нормально не посмотришь, приходится выходить и через минут 10 все набирать по новой и снова искать, ужасно не удобно

Ужасный сервис. Совершил бесплатную отмену брони, средства сначала вернули, на следующий день вновь списали. В поддержке упорно багрят в банк, в поддержке банка гонят обратно в сторону этой конторы. Получается, никто не при чем, а ДЕНЬГИ СПИСАЛИ И НЕ ВЕРНУЛИ У МЕНЯ. Никому не советую этот кринж и ужас!

Спасибо сервису За бронирование Все четко и понятно!Отдельное спасибо службе поддержки Олесе!

После ухода букинга развелось всяких недомерок приложух для аренды, ваше вот такое же, думал отличаетесь, нет, такой же проходняк, открываю приложение вбиваю даты, вижу список с ценами, захожу и вау цена уже взлетела в три раза за секунду. И так через каждую карточку, или это специальный ход или разработчики самоучки как обычно тяп ляп собрали приложуху. Искать тут что то невозможно, по ценам не ориентироваться, плюс🤣 в отеле в который заселяешься даже не знают про ваш сервис, и говорят нам пофиг что там в этом сервисе за цены и бронь. Хотя кому я это рассказываю🤣👍