Ouest Charge

Usagé depuis un an , j ai des factures incompréhensibles, incohérentes et des surfacturations complètement injustifiés . Lamentable que ces bornes financé par le contribuable via le SDE servent uniquement les intérêts du groupe Bouygues Energie ! Un fiasco à tous les niveaux, commerciale, pratique, tarif , service client ….. déplorable .

Si vous avez un autre moyen de charge même un peu plus cher ALLEZ AILLEURS. Les bornes ne sont pas entretenues, le service client est inexistant et l’application très peu fonctionnelle. De plus, j’ai déjà eu des erreurs de facturations dont il m’est impossible d’être remboursé (ils jouent sur un affichage des prix ambigüe). J’appelle cela du vol. Plus jamais je ne brancherai ma voiture sur leur borne.

Mais pourquoi vous avez changé l’application qui fonctionnait bien. Celle ci a été développé avec les pieds.! Rien ne va.

Impossible de trouver le prix du kwh pour la recharge, normal29 ne me parle pas…

Sans badge impossible de charger mon véhicule. Je scanné le QR code, j’ai bien donné l’autorisation bancaire, la trappe s’ouvre et ensuite plus rien. J’ai fait plusieurs tentatives, j’ai également changé de lieu de charge trois fois. Très très déçue.

Ce mois ci on a du migrer vers un autre site ! Résultat je n’ai plus la recharge en temps reelsur l’ancienne appli et la nouvelle m’a surfacturé ! J’ai été remboursé mais tout est moins bien. Sur cette nouvelle on ne voit plus les bornes dans le 56 ! Les adresses sont incomplètes même si il y a la navigation. Bref je n’ai plus confiance et je continue à utiliser l’ancienne appli pour localiser sur la carte mais pas sur que la re charge et la facture revinne, elles semble n’être que sur cette nouvelle. Merci de revenir à l’avien systeme. Cdlt