--- title: "Patto by Kuruma Base - Reviews, Revenue and Downloads in Japan | Apple App Store" description: "1人の時間がほしい 音楽を聴きながら歌いたい ちょっと遠くのカフェでケーキを食べたい 仲良しの友達と出かけたい そんな皆さまのカーライフをサポートするカーシェアサービスです。 スマホ1つで駐車場検索・車両予約・車両利用をカンタン登録。 郊外の住宅地を中心に、使いたい時に使いたいだけ使えるカーシェアサービスを提供します。 業界初の「安全運転連動型料金」を採用し、安全運転をすればするほど利用料" --- # Patto by Kuruma Base — Japan ![Patto by Kuruma Base App Icon](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Purple211/v4/de/25/72/de257285-c85c-1e17-1865-ed3db4edb7bd/AppIcon-0-0-1x_U007emarketing-0-8-0-85-220.png/434x0w.png) **Developer:** [SMART VALUE](https://apptail.io/developer/smart-value-oPxc) (Japan) **Category:** Lifestyle **Rating:** 2.8/5 (17 ratings) **Price:** Free **Bundle ID:** jp.kurumabase.patto.ios.app **Store:** Apple App Store **Country:** Japan **Version:** 1.0.33 (released 2025-05-22) **Original Release:** 2020-02-19 **Languages:** Japanese, English **App Store Link:** [Download on Apple App Store](https://apps.apple.com/jp/app/app/id1465449225) **AppTail Page:** [https://apptail.io/app/patto-by-kuruma-base-RRih/japan](https://apptail.io/app/patto-by-kuruma-base-RRih/japan) ## Patto by Kuruma Base Description 1人の時間がほしい 音楽を聴きながら歌いたい ちょっと遠くのカフェでケーキを食べたい 仲良しの友達と出かけたい そんな皆さまのカーライフをサポートするカーシェアサービスです。 スマホ1つで駐車場検索・車両予約・車両利用をカンタン登録。 郊外の住宅地を中心に、使いたい時に使いたいだけ使えるカーシェアサービスを提供します。 業界初の「安全運転連動型料金」を採用し、安全運転をすればするほど利用料金をおトクに！ また、定額料金プランご利用で、平日2時間いつでもご利用いただけます！ ※車両の予約状況に応じて、ご希望に添えない場合もございます。 Pattoは株式会社スマートバリューが提供するカーシェアサービスです。 ## Patto by Kuruma Base Rating Breakdown in Japan - 5 stars: 4 (24%) - 4 stars: 4 (24%) - 3 stars: 1 (6%) - 2 stars: 1 (6%) - 1 stars: 7 (41%) ## Patto by Kuruma Base Reviews in Japan ### *---- "カスタマーサポートもサービスも三流" 1.早く返しても予約した時間分料金を取られる。競合は取らない。 2.予約を15分過ぎてキャンセルしても全額払う必要がないがある。競合は返金する。 3.カスタマーサポートに問い合わせの電話をしてわからないので折り返し電話すると言ったきり、ほったらかし。緊急事態だったらどうするのか。態度も中身がないのに慇懃無礼という、ない方がマシなレベル。再教育が必要。 4.オンラインで利用登録できるのは良いが、アプリのUI/UXは使いづらい、クリック数は無駄に多い。 強力な競合がいる三番手以下のアプリでありながら、この体たらく。やめた方がいいと思うレベルで酷いです。とりあえず使ってみましたが、もう使わないな。 -- mkhdsaurewFjddjoiuesvk, 2023-04-15 ### **--- "入力項目に不備があります" といって一生進めず登録すらできなかった そして何度確認しても不備はないし、どこが不備かも言わない。 使わせてくれ エンジニアにはまともなお金を払ってくれ -- LenRoy90, 2022-12-30 ### ****- "便利だけど…" お手軽な料金で、ペーパードライバーの私でも気軽にドライブが楽しめていて生活が豊かになりました。 改善点としては、車の利用中に鍵を開けようとアプリを開くとログアウトされていたことがしばしば…。すぐに車内に入れず面倒でした。また、利用終了時刻は変更できるものの利用開始時刻が変更できないのが、不便だなと感じました。使う予定がもう少し遅い時間でも良くなった時などに変更できるようにして欲しいです。 -- yrch420, 2022-07-18 ### *---- "使用中に勝手にログアウトする" レンタル中にアプリが勝手にログアウトする現象が多発。 真冬のショッピングモール、広い屋外駐車場のど真ん中でこの症状が発生するとさすがにこたえます。 利用者IDとパスワードを検索して入力する作業を、極寒の中震える手でやりました。 なかなかきつかったです。 接続が切れてスタートボタンが押せない事もよくあります。 レンタルシステムとしては便利ですが、アプリは0点です。 -- Cnsk, 2022-02-12 ### *---- "免許証登録時に" 顔と免許証を同時に写すんですが タイムアウトか顔認証失敗ばかりで 心が折れました。 -- ロミナイト, 2021-07-03 ### ****- "アプリで施錠解錠は新鮮" アプリで車の予約をするのはよくあるが、開施錠もアプリでできるのは新鮮。また、アプリでロックをしてもラグなどはそこまで気にならなく、スムーズに空いてストレスフリーであった。 使っている上で不明点があったので、コールセンターに電話した際も、丁寧に応答してもらい、対応には満足している。 -- スニッカーズマニア, 2021-04-20 ### ***-- "ユーザー登録完了後は快適でした" 最初のユーザー登録では少々手間取りましたが、乗車開始、終了ともスムーズに行うことができ、快適なドライブでした。 予約時間の変更が、終了時間の変更しかできないのが不便に感じました。できれば開始時間も変更できると、よりストレスなく利用できると思います。 自宅に車がないので、機会があればまた利用したいと思います。 -- なまやつてかさはさかななはさきあ, 2021-04-13 ### *---- "アプリがすぐに落ちる" アプリがすぐに落ちる 免許証の再登録依頼の電話がかかってきて、後日操作方法のメールが送られると言っていたのにメールが届かない -- /すず/, 2020-08-14 ### *---- "最低なアプリケーション、対応の仕方" 前回、施錠ができずに1時間以上車の中で待ち、さらに調査のため折り返し連絡すると言われて返答までにかなりの時間を使われ、対応するまでの距離料金のキャンセルだけ。こっちから電話した電話代の方がかかっている。 今回も利用しようと予約して、使ってみたら鍵すら開かない。またこっちから電話しても原因を確認すると言われて、炎天下の中、外で30分ほど放置。 キャンセルで電話したがios13.4だと施錠ができないとのこと。しかも、利用できない不具合を5月のゴールデンウィーク開けから調査して回答するってどういう神経かわからない。こっちは貴重な時間使って、まってるのに。3週間前から同じ不具合起きてるけど、いつまで直らないのか？そもそも利用させるつとりがないないなら、事業撤退したほうがよいのでは？ 他に利用者がいないから、こういった原因がわからないかもしれないが、普及が目的なら早急な対応と改善をするべきではないかと思う。 もう利用しないと思いますが、今後利用する人達のために記載させていただきます。 4月6日くらいから、アプリを起動しても、本アプリは〜のメッセージ→OK押したら、アプリが落ちる アップデート対応待っていたけど、そのまま。 IOSのアップデートの問題かと思い、13.4.1にしたが、変わらずアプリが落ちる。 そもそも利用できなくなるがよいのか。 【ドアの開け閉めがやりにくい】 最初からドアの開け閉めがやりにくく、何回スクロールしないとロックされるのか？されないのか？がよくわからない。 質問集にもやり方は特に書かれていないし、 まさかのずっと施錠できない状態になるし、ずっと開けっぱなしで外にでればいいの？？ アプリケーション再起動しても、Bluetooth再起動も半ドアもやれる事は既にしてるし、明らかなシステムエラーが出てるのに、それを調べようとはしないのはどうかと思う。 -- 人生本気モード, 2020-05-04 ### *---- "起動しない" 起動しないのだが？ -- ラクマを訴える会, 2020-03-05 [View all Patto by Kuruma Base reviews and detailed analytics on AppTail](https://app.apptail.io/signup?utm_campaign=ai-crawl&utm_content=reviews) ## Apps Similar to Patto by Kuruma Base - 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