più Firenze

L’applicazione è anche ben fatta, semplice, veloce, intuitiva e completa. Il problema è che di una decina di segnalazioni neanche una è stata risolta, vengono prese in carico nel giro di pochi minuti, facendo credere nell’efficienza, ma restano irrisolte per mesi. Il comune di Firenze non si smentisce.

Le segnalazioni inviate nel tempo in materia di rifiuti non sono state risolte, anche con risposte inqualificabili. Problemi di login che non si risolvono, non funziona il recupero pw, impossibile nuova registrazione. Non c’è un reale punto di assistenza, viene indicato a tal fine anche il contatto 055055 che si dice non competente…

Un app completamente inutile… segnalazioni inutili …. E anche a spese dei contribuenti.. complimenti

Ho scaricato l’app e fatta la mia prima segnalazione per materiali abbandonati vicino al cassonetto della mia via. Dopo qualche giorno ho iniziato a ricevere notifiche a raffica (esattamente 138 fino ad ora) con il messaggio “Chiusa ticket per ufficio dì competenza”. Ho dovuto togliere la ricezione delle notifiche per non intasare il telefono. Inoltre la mia segnalazione risulta non risolta… Insomma l’idea è ottima, lo trovo uno strumento molto comodo per il cittadino ma andrebbe migliorata

A parte il fatto che la gente confonde il giudizio del servizio del comune (che a sua volta si appoggia ad altri servizi) con il funzionamento dell’App, in ogni caso l’App è semplice e fa quello che deve fare. Poi se non funziona su qualche dispositivo basterebbe segnalarlo senza troppe offese per il lavoro degli altri. Ad ogni modo agli sviluppatori io consiglio di aggiungere un sistema di feedback per ridurre recensioni negative in modo da risolvere i problemi prima e la possibilità di richiedere la chiusura delle segnalazioni con la motivazione per evitare il sovraccarico di gestione. Per il resto ringrazio del servizio, i fiorentini dovrebbero andare nella grande Capitale a segnalare, vedrai che pernacchione ti fa l’amministrazione romana!

È possibile caricare anche foto insieme alla segnalazione?

Ho scaricato questa app perché spesso noto cose in città da sistemare. Una segnalazione è stata Aperta mesi fa ma non ha ricevuto altra considerazione. La seconda era rispetto a una fontanella che perde acqua... tre solleciti e nessuna risposta. Non capisco il senso di questa app e mi dispiace perché la collaborazione di noi cittadini è fondamentale. Attendo fiduciosa ancora un po’ e poi la disinstallo

Davvero un peccato! Idea giusta e buona anche la reattività degli enti (tranne AVR!). Peccato frequentissimi crash ed errori nel caricamento delle foto che inficiano e vanificano qualsiasi buon proposito e senso civico dei cittadini! Per favore rimediate al più presto!!!!

Inutile, spero non sia stata fatta coi soldi dei contribuenti

È tutta la mattina che provo ad entrare senza riuscirci